网购无理由退货遭滥用?法官有话说……
”《消费者权益保护法》第二十五条规定:经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,但第四条亦规定,经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。《民法典》第一百三十二条规定:民事主体不得滥用民事权利损害国家利益、社会公共利益或者他人合法...
商品已拆封,不能七天无理由退货?最高法明确了!
最高法民一庭负责人介绍,意见从四方面提出30条具体服务保障举措,从消费端、生产经营端、市场秩序三方面入手,增强消费信心,提升消费意愿。意见加强消费者权益司法保护,以最严举措保护食品、药品安全,加强预付式消费中消费者权益保护,依法整治消费领域“霸王条款”。严格保护依法成立生效的房屋买卖合同,依法治理哄抬物价、...
“仅退款”纠纷为何频发?专家:平台应平衡消费者权益和商家利益
他表示,如果消费者因为商品存在质量问题申请退款,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定,消费者有权要求退货并获得全额退款,此时退货的运费通常由卖家承担,消费者在获得退款的同时,需要将商品退回给商家。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条规定,消费者通过网络、电视、电话、邮购等方式购买商品,在...
打折商品无法退换,这是霸王条款可投诉
广东国鼎律师事务所高级合伙人、公益律师廖建勋指出,这种规定特价商品不允许退款或退货的格式条款违反了消费者权益保护相关法规,“这违反了消费者权益保护法第26条和实施条例的第10条。”廖建勋强调,这样的格式条款不仅加重消费者的责任,还限制了他们的权利,因此被视为“霸王条款”,在法律上是无效的。廖建勋还提到...
民生智库 | 读懂消费者权益保护新规,“精准”解决网购维权
预付式消费、直播带货、“一老一小”“霸王条款”“刷单炒信”“大数据杀熟”、自动续费、强制搭售……近年来,消费领域出现的新问题不断困扰消费者,甚至扰乱消费市场良好秩序,7月1日起正式施行的《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》(以下简称《条例》)对此作出了一系列的规定,以应对消费领域新挑战。《条例》...
“仅退款”“无理由退货”被滥用,诚信要靠法治守护
正如法官释法所言,“仅退款不退货”不仅是不诚信的行为,还可能涉嫌非法占有他人财物(www.e993.com)2024年9月9日。“七天无理由退货”作为《消费者权益保护法》明确保障的消费者权利,在真实的消费场景中可以有百般变化的情况,但其立法宗旨不变,那就是既维护消费者的合法权益,同时也不能损害商家的应得利益。消费者退回的商品应当完好,不影响其...
“七日无理由退货”指哪些商品?“霸王条款”是什么?详解来了→
《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:(一)消费者定作的;(二)鲜活易腐的;(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;(四)交付的报纸、期刊。
法律知识:什么是消费者权益日?315和我们有什么关系?
消费者在购买商品或接受服务时,应当享有公平、公正的交易条件。商家不得设置不公平的条款或规定,损害消费者的合法权益。同时,消费者也有权要求商家提供合法、有效的发票或凭证。04人身安全权消费者在购买、使用商品和接受服务过程中,应当享有不受伤害的权利。这包括但不限于商品的质量安全、使用过程中的安全、服务...
今天是3·15国际消费者权益日,这些知识要让孩子了解!
中途退费将丧失优惠权益。5.预付消费卡:(游泳卡、健身卡、美容卡、教育培训机构等)消费者购卡后概不退换;退课需要扣除全款的30%作为手续费;账户里的课程过期已被冻结;本店对该卡有修改权和终止使用权。6.其他:酒店餐饮:包间最低消费xxx元;婚纱摄影:订金本公司一律不退;留学服务机构:任何情况下不予...
中华人民共和国消费者权益保护法实施条例
第十六条经营者提供网络游戏服务的,应当符合国家关于网络游戏服务相关时段、时长、功能和内容等方面的规定和标准,针对未成年人设置相应的时间管理、权限管理、消费管理等功能,在注册、登录等环节严格进行用户核验,依法保护未成年人身心健康。第十七条经营者使用格式条款的,应当遵守消费者权益保护法第二十六条的规定。