新华保险湖南分公司启动岳阳洞庭湖决堤险情理赔应急预案
三是开通绿色通道。开通理赔绿色通道,优先处置本起事故中客户的理赔。四是设现场报案点。根据实际情况在事故现场附近或医疗机构设置现场理赔报案点,就近受理理赔报案和咨询。五是无保单办理赔。针对可以通过官方途径或其他材料明确事故性质或损伤程度的客户,简化提供理赔材料;对出险客户提供无保单理赔服务。六是开通预...
如何做到“快理赔”?来看新华保险全流程智能理赔服务体系
新华保险积极打造覆盖“出险-报案-申请-审核-支付”全流程的智能理赔服务体系,有效解决了传统理赔流程的诸多痛点。同时,理赔咨询电话、理赔流程、理赔进度、理赔结论等均可通过官微、官网、官方APP等平台实时查询,让理赔“看得见”、保障“摸得到”,实现透明理赔、信守服务承诺。出险-报案阶段支持95567+官微+柜面等...
新华保险2月理赔案例
2024年1月,新华保险呼和浩特中心支公司理赔人员收到报案信息后,积极响应,高度重视,多次指导环卫中心工作人员和翟先生家属准备、提交理赔材料并作加急申请。经过审核,新华保险于2024年2月6日顺利向翟先生家属赔付了10万元意外身故保险金,在春节前夕为翟先生的家人送去一份关怀和慰藉。收到理赔款后,翟先生的家属和新...
践行责任与承诺,新华保险2023年度十大理赔案例发布!
接到报案后,新华保险理赔人员联动保单服务人员积极协助客户收集理赔资料,办理理赔手续并安抚家属情绪。同时,同步开通理赔绿色通道,一路绿灯优先办理,第一时间将保险合同约定的114万余元身故保险金打入家属账户。案例四目前,我国心源性猝死的发生率仍有上升趋势,猝死正在“年轻化”。巨大的工作、学习压力,心理情绪处于高...
新华保险暖心理赔传递呵护
8月,W先生将完整的理赔材料提交至新华保险象州支公司柜面申请理赔,新华保险按照合同条款约定,赔付多倍保障重大疾病保险金5万元、前10年关爱保险金2.5万元、特定心脑血管疾病保险金5万元、住院医疗保险金5003.24元,共计赔付保险金130003.24元。同时豁免了W先生在新华保险购买的多倍保障重大疾病保险后续保费共计33600元,W...
新华保险理赔案例:三岁“小糖人”获赔30万,保单将持续有效
在Z女士一筹莫展之际,她想到曾于2020年10月在新华保险为孩子购买过一份保额30万元的重疾险《多倍保障青少年重大疾病保险(A1款)》(www.e993.com)2024年7月30日。2023年9月,客户Z女士整理了孩子小M治疗期间的血胰岛素测定、血/尿C肽测定、持续性地进行外源性胰岛素注射等治疗病程材料,并在保单服务人员的协助下向新华保险提交了理赔申请。经...
保险理赔半年报陆续“放榜”:赔付总额超700亿元,重疾保障额仍偏低
其中两家公司赔付金额超过百亿元,分别是国寿寿险302.6亿元、平安人寿206亿元,新华保险理赔金额超73亿元,目前位列第三。此外,泰康在线、瑞众人寿、阳光人寿、富德生命人寿的理赔金额均达到20亿元及以上,分别为28亿元、28.27亿元、21.8亿元、20亿元。保险中介机构方面,截至6月30日,在蚂蚁保平台上,合作保险机构累计向用户...
新华保险启动甘肃临夏州积石山县6.2级地震重大突发事件I级应急响应
全国理赔服务电话:95567;甘肃分公司理赔服务电话:0931-4546316;青海分公司理赔服务电话0971-4716989。(新华保险供稿)更多精彩资讯请在应用市场下载“央广网”客户端。欢迎提供新闻线索,24小时报料热线400-800-0088;消费者也可通过央广网“啄木鸟消费者投诉平台”线上投诉。版权声明:本文章版权归属央广网所有,未经授权不...
消费者为何觉得保险理赔难
潘建准:泰康人寿形成了“一简、二暖、三快”专属理赔服务体系。“一简”即手机理赔,一键申请。通过手机在线申请,不受时间、空间限制。目前,泰康人寿手机理赔率高达99.5%。“二暖”即康乃馨住院探视服务。对于住院报案客户,泰康人寿工作人员携带专属礼品慰问,讲解理赔流程,提供保险理赔相关咨询、答疑,协助办理理赔等服务...
保险理赔智能化:国寿超35%省份试点无人工理赔项目 腾讯微保在线...
2022年相关数据中,新华保险理赔获赔率达99.77%,中国人寿达99.65%,复星保德信人寿为99.5%,平安人寿及招商信诺人寿均为99%。赔付率之外,记者注意到,中国人寿2023年赔付金额也有提升。具体而言,其2023年赔付金额599亿元,同比增长16.3%;为8.8万件保单承担豁免保险费责任,共计豁免保险费近9.4亿元;理赔时效为0.38天,整体...