造成信访重复投诉的主要原因?还是以程序性办结代替实体性化解

程序性办结是指按照法律规定的程序完成某项事务的处理,在回复的期限内,将未化解的事项程序性告知当事人,比如“你反映的事情正在研究中”、“你反映的事情我们会继续跟进”、“你反映的事情我们在研究化解方案”、“你反映的事情多部门正在协调”等;实体性化解则是指实际解决争议或问题,达到让投诉人满意、不再重复...

国家信访局让信访“阳光化”

2013年7月1日起,国家信访局国家投诉受理办公室全面放开网上投诉受理内容,2015年1月1日起,网上信访开始使用国家信访信息系统。无论是什么诉求、意见,上访群众只需登录国家信访局官方网站并且注册账号,就可以随时反映了。与此同时,群众反映的任何问题,都会按照属地原则出现在对应工作人员的系统终端上。目前,为加强网上信...

北京证监局信访与举报须知

在办理信访和举报工作实践中,我们也发现,部分来信、来访人因不了解信访与举报相关法律规定和办理程序,未能提供有效线索和事实证据,或者反映应由其他职能部门管辖而不在北京证监局职能范围的错告误告事项,或者举报、信访和投诉事项混杂、诉求不清,导致出现无效举报或不当信访的现象;也有个别来信、来访人就同一事项反复提...

网上信访投诉的方式有哪些?

1.国家信访局网上投诉平台。通过国家信访局网上平台反映诉求,可以有效解决你不知道向哪个部门投诉的烦恼。对于重点事项,国家信访局也会进行督办。2.人民网举报专区。人民网对投诉的事项有有效化解率的要求,通过人民网投诉多数合理诉求能得到化解。3.所在省、市信访局官网投诉平台。多数省份的省长信箱、省委书记信...

2023年被投诉举报最多的环境问题,竟然是它!

从全国生态环境信访投诉举报管理平台(微信、网络渠道)来看,2023年共接到投诉举报25.5万余件,与上年相比增加约0.1万件。噪声扰民问题占全部生态环境污染举报的61.3%。《报告》指出,造成噪声投诉数量越来越多的原因主要有3个方面:一是随着城市建设的快速发展,人口密度增大,机动车保有量增加,工业活动、商业活动、建筑施...

对信访空转怪圈的亲身体会:空转20圈,圈圈是笑话!

在5月10日范院长见过我们的第二天，我们就开始通过国家信访局投诉平台向国家信访局反映(www.e993.com)2024年11月13日。5月17日，解放区法院信访办通知我去，给我下达了一份《受理告知书》。《告知书》说：“许卫国，你提出的信访事项，我们决定予以受理。按照《信访工作条例》规定将于2023年7月13日（注：最长不超过受理后60日）前办结并书面...

我要投诉|中建·熙江岳送业主的购物券迟迟没法兑换,开发商后面的...

，截至2月6日企业尚未兑现，（业主）希望有关部门帮助协调企业尽快兑现。2月6日，接到信访投诉后，区房管局第一时间联系上海孚宏置业有限公司进行协调。因临近过年，企业承诺将于年后进行落实并答复解决期限。2月19日，区房管局再次联系企业确认进展情况，企业明确表示将于4月30日前解决。”

承办案件2400余件投诉率为零!他生命停止前的最后状态还在伏案工作

谢春明担任院领导后，在承担繁杂管理及行政事务的同时，仍然带头承办了大量重大复杂疑难案件，据统计，近年来谢春明同志共承办案件2400余件，信访投诉率为零。他致力于案结事了，而非结案了事。在办理一件追加股东为被执行人的案件时，法官助理杨丽通过查询法律法规、检索类案，得出了同意追加的意见。谢春明肯定了杨丽的...

重庆市网上信访办理中心(2023年度)

??事业单位法人年度报告书??(????2023????年度)????????????单位名称重庆市网上信访办理中心??法定代表人????????国家事业单位登记管理局制??填表人:刘春莉????联系电话:13752959825??报送日期:2024年03月05日...

深圳市不动产登记中心投诉渠道公示

(三)通过深圳市网上信访投诉平台反馈相关意见和建议按照《信访工作条例》办理,并在规定时间内以电话、短信、当面或邮寄等方式答复处理情况。(四)前往深圳市政务服务中心不动产登记服务厅设置的投诉意见箱或投诉窗口现场反馈意见和建议不动产登记中心收到投诉或建议后,核实清楚及时处理,对留有联系方式的于3个工作日内...