最新!这10个工单被终结!这些诉求不再受理、转办
市民非机主,为保障机主权益,移动公司无法为其办理业务。市民诉求不符合法律、法规、规章及政策规定。08工单编号:240409***8712市民诉求:其“小红书”APP账号被封,至今未解封,已向客服反映,至今未处理,要求协调解封。不合理不合规原因:诉求涉及的地域和业务均不在我市管辖范围。09工单编号:240411***5912...
这些诉求不合理!不合规!这里市场监管局通过媒体公开晾晒,终结受理!
8工单编号:240409***8712市民诉求:其“小红书”APP账号被封,至今未解封,已向客服反映,至今未处理,要求协调解封。不合理不合规原因:诉求涉及的地域和业务均不在我市管辖范围。9工单编号:240411***5912市民诉求:某省医院医生连续一个月预约已满,影响市民就医,要求协调预约就医。不合理不合规原因:诉求涉及...
12345热线2024年4月月报
联动情况:经热线督办专班紧急联动110和高新区,12日16时28分反馈:高新区城乡建设发展中心及时安排专人前往现场劝解,并联合团山镇、公安部门召集业主代表现场调解,安抚业主情绪,对楼盘现状进行解释说明。五、“一事多人”诉求工单办理☆事件1:4月7日18时起,陆续有156位市民来电反映:高新区富康大道保利五月花小区门...
市委办公厅、市政府办公厅印发《成都12345热线平台工作办法》
7.已经受理且正在办理期限内的,或者已按规定办理终结的,诉求人无新情况、新理由等,又提出同一诉求的事项。8.违反法律法规规章规定的事项。9.法律法规规章等规定不予受理的其他事项。对不予受理范围的事项,12345热线平台工作人员负责做好解释引导,对于无法认定受理范围的事项,应及时向相关部门(单位)核实后,引导其...
通辽市12345第四期不受理工单已公示!
科尔沁区某商户反映,其商铺隔壁为花圈寿衣店,影响其店铺风水,诉求:要求隔壁商铺搬离或帮助其改变风水。不受理原因来电人诉求内容涉及封建迷信,违反社会公序良俗,不在热线受理范围内。来源|通辽12345热线原标题:《通辽市12345第四期不受理工单已公示!》阅读原文...
青岛一市民反映没ETC不让上高速 管理部门:已受理工单
“经核实,接交警部门通知,当日14时许该路段只要求限制‘两客一危’车辆,但对于其他车辆为何受限制暂不清楚(www.e993.com)2024年7月30日。”18时13分,一名自称是山东高速青岛发展有限公司路网调度中心的工作人员给帮办记者打来电话称,对记者反映的问题,他们已经以工单形式进行了受理,3个工作日后相关部门会进行答复。责任编辑:刘涵越...
厉害了! 番禺区今年已受理12345热线工单近12万,办结率超9成
麦洁萍副区长共接听10个市民来电,不仅当“接线员”,还当“督办员”,现场指示有关单位及时跟进市民来电诉求。此外,“广州12345”微信公众号还通过微信预受理的方式征集群众各类诉求共7个,涉及学前教育、违法建设、房屋交易、消费纠纷等方面,将由市热线中心转派番禺区依法依规处理。
关于印发《博州12345政务服务便民热线工单受理工作规范(试行)》的...
①说明理由。如无特殊理由,可参考如下格式,如:“我州(市、县)xx局已与群众取得联系,正在积极办理中,因xxx特此申请延期,望批准,谢谢!”②延期规范。严禁出现与工单办理无关的延期内容,如:“不是我单位的,延个期再退”“转来就已经亮红灯,申请延期”“领导说先延期放着”等。
探马SCRM新功能 | @ 客服团队!“工单”功能上线,速戳了解!
填写“受理人”与“关注人”,关注人可以是上级领导和问题的协作方,同时可关联“客户”,知道问题提出方,明确客户关系,可上传附件,补充说明问题,让受理人快速了解问题详情并处理。工单灵活流转,及时跟进问题工单流转自定义,灵活流转探马SCRM提供两种工单流转方式:...
12345热线受理哪些诉求?办理时限是多久?管理办法出台→
●12345热线在受理企业和群众诉求后,应在3个工作小时内进行转办。●承办单位应在接到工单1个工作日内签收,咨询类工单办理时限为5个工作日,求助、意见建议类工单办理时限为7个工作日,投诉、举报类工单办理时限为15个工作日。●确因情况复杂不能按时办结的工单,承办单位应在时限到期前提出延时申请并说明理由...