北京发布中秋消费提示:拒绝过度包装和“天价”月饼
一旦与商家产生消费纠纷,要注意留存证据,及时通过全国12315平台或拨打12345、96315电话进行投诉。
北京市场监管部门发布月饼消费提示:留好证据及时维权
一旦与商家产生消费纠纷,要注意留存证据,及时通过全国12315平台或拨打12345、96315电话进行投诉。(完)
北京发布月饼消费提示:不要盲目购买来历不明的月饼
一旦与商家产生消费纠纷,要注意留存证据,及时通过全国12315平台或拨打12345、96315电话进行投诉。
北京市推出13条12345企业热线优化措施
目前12345企业热线分为电话端和网络端两类受理渠道。电话端企业用户可直接拨打热线电话(010-12345)按“2”键进入企业服务专席。除电话端外,企业还可以关注“北京12345”微信公众号,选择“民意直通”中的“企业办事”反馈诉求和意见;通过北京市政务服务网和“京通”小程序企业空间“热线服务”板块反馈诉求;还可以在“...
北京:每季度对12345投诉量前100名小区持续开展专项治理
中新网4月18日电据“北京发布”官方微博消息,今年北京将建成100个环境整洁、服务规范、办事高效等群众满意物业服务示范项目,并将于每季度对12345市民服务热线投诉量前100名的小区持续开展专项治理。目前,北京市住建委正持续督促各区做好物业管理突出问题专项治理工作,并按照计划完成前期调研工作,制定了《住宅物业示范项...
2023年北京12345热线年度数据出炉:这10类问题最集中
从群众反映受理情况看,2023年,北京12345热线派单量为1089.4万件,相关诉求全部由区级部门、街乡镇、市级部门、国有企业等单位办理(www.e993.com)2024年9月18日。其中,十六区承办诉求772.8万件,朝阳区、大兴区、丰台区、顺义区、昌平区、通州区部分街乡镇承办量较突出;其次,密云区、海淀区、西城区、石景山区、东城区街乡镇承办量普遍相对...
黑龙江省发布“中秋”“国庆”假期出游安全提示
要报警求助遭遇突发险情或意外事件,要沉着应对,以保障人民生命安全为原则,积极采取自救、互救措施,迅速撤离危险区域,必要时报警求助。注意保存好相关消费凭证,在遇到纠纷时,与商家进行友好协商,如无法协商一致,可拨打当地“12345”便民热线或行业主管部门电话进行投诉,依法依规理性维权。(记者张立)
家政平台上门维修乱象:漫天要价、层层加价,商家经营异常仍接单
“后来我又给12315打电话投诉,但好像啄木鸟让师傅来给我赔偿,因为师傅告诉我他被系统停止接单3天,我就感觉有点不太好意思,大家都是打工人,便取消了12315的投诉。”此后,王雨尝试与啄木鸟投诉反馈,直到9月12日,啄木鸟向王雨赔付500元。北京消费者陈星(化名)告诉《正在新闻》,自己也有类似“事前不给明细,修后漫...
北京12345受理群众反映同比下降超七成
日前,2023年北京12345市民服务热线年度数据在首都之窗网站公布。数据显示,2023年,12345热线共受理群众反映2143.8万件,同比下降71.8%。其中,受理诉求1089.4万件,同比上升23.3%,占比50.8%;直接答复1054.4万件,同比下降84.3%,占比49.2%。群众反映诉求最集中的领域为市场管理,随着消费需求释放,线上、线下消费纠纷同步增多,相...
北京市市场监督管理局联系电话
5010-55526169食品生产许可(仅限特殊食品、婴幼儿辅助食品、食盐生产许可;其他食品生产许可事项请咨询各区有关部门)(具体事项咨询电话)食品技术审评检查中心9:00-11:3014:00-17:00(工作日)6400-090-0026计量器具强制检定事项(具体事项咨询电话)计量处、北京市计量检测科学研究院8:30-17:00(工作...