广哈通信2023年年度董事会经营评述
(1)话务量:是衡量电话系统业务多少的度量,ERL(爱尔兰)是话务量的单位。一条话路的话务量是在一个小时内该话路被占用的时长,如果话路被占用一个小时,那么话务量就是1ERL。(2)BHCA(BusyHourCallAttempt)忙时试呼:是指在一天中一个通信系统最繁忙的一个小时(高峰时期)电话呼叫的请求总次数。BHCA是通信业...
“一号响应”义乌12345(96150)热线年度话务量突破200万个
63个台席,100名受理员,24小时不间断倾听群众心声。截至昨日(12月9日),12345(96150)热线年度话务量已突破200万个。一个号码联通135家政府职能部门和公共服务单位,365天全天候为群众排忧解难,每声电铃都是关切民生的提示音,每条线路都是倾听民意的连心线。市数据管理中心工作人员介绍,中心每天要受理数千个群众来电,...
国网景德镇供电:构建15分钟电力服务圈 全要素推进营配融合
城东供电中心推行供用电服务班网格化管理,按照专业特长、人员素质和年龄结构等方面优化调配,使各班组实力及业务量均衡,同步在班组内部形成以3-4人为一个小网格,设置网格长,以小步快走的模式缝补生产和营销专业缝隙,将“四率”推广与配电网基础运维相结合,即在上门走访时同步核对配网运行基础数据,进一步落实设备和...
抖音电商创作者的《20 30 40》
从收入结构来看,构成百融云营收的业务板块主要有三:智能分析与运营服务、精准营销服务和保险营销服务,场景覆盖银行、保险、信托、消费金融、汽车金融、小微金融等各类细分领域。作为百融云核心业务之一的“智能分析与运营服务”,该业务收入较去年同期增长41%,达到2.81亿元。该业务线持续发挥规模化经营优势,在业绩基数不断...
都2022年了,为什么我们的通信网络还有这么多故障
第三,完善的管理制度和法规。技术永远都不是影响网络安全稳定的唯一要素。对通信网络威胁最大的,其实是人,而不是技术。对于这一点,小编相信每一个通信人都会有相同的感受。在管理流程和制度方面,在工程技术规范方面,我们有过无数次血的教训。为什么升级方案要反复评审?为什么工程规范要那么严格?为什么要建立备...
假扮“热心群众”谎报火警致百名消防队员紧急部署,四川自贡男子被...
119报警五要素1.保持冷静,准确说出所在位置(最好有街道门牌号或地标性参照物);2.讲清火势大小;3.讲清燃烧物质;4.讲清有无人员被困;5.保持电话畅通,尽量到主要路口等候指引消防车(www.e993.com)2024年9月9日。119报警新功能拨打119火警电话报警后,智能接处警系统平台会向报警手机发送一条短信,点开短信链接进入119辅助报警平台后,...
客户生命周期理论与营销在电信企业中的运用
1.市场细分与分析。客户衰退阶段的市场细分与分析主要是细分和分析客户的衰退原因。分析监控话务量变化,辅以电话调研等手段,了解客户行为规律和关键驱动因素。2.产品组合与定价。该阶段的产品组合与定价主要采取针对高危客户的特殊套餐和资费,或向高危客户赠送附加设备(如话机)等。针对其他运营商通过高折扣低价的电话卡...
从12378聊起:保险投诉为什么这么多?
这种增长幅度,远远超出保费的增幅。2012年我国保费收入为1.55万亿元,2022年为4.69万亿元,增幅为3倍,远低于保险投诉的增幅。导致保险投诉增加,有保险业务量增加的原因,有12378投诉渠道逐渐为消费者了解的原因,有客户维权意识不断增强的原因,也有不乏恶意利用保险投诉机制不足希望获取不当利益的因素在内,比如全额退保黑产...
中国联通5G数字化室分演进方案探讨
伴随5G业务种类持续增多和行业边界不断扩展,新增各种应用需求包括智能家居、智慧城市、AR/VR、自动驾驶、远程医疗、工业自动化、游戏云应用、高可靠应用、超高清视频等等。在业务层面,5G室内网络演进凸显出了2个关键性要素。a)室内网络宽带化演进。b)室内网络低时延化演进。
吴基传:风雨同舟七十年,牢记使命追梦人
市话:三步并一步,程控渐成燎原之势在国家政策的大力支持下,我国通信建设的速度明显加快,但由于历史原因,电话发展一直严重滞后,如何选型成为彼时邮电部决策的重中之重。电话设备的核心是交换机,电话系统的通话容量、质量,很大程度取决于交换机的技术水平,交换技术主要经历了人工式、步进制、纵横制、准电子、程控五大...