别花冤枉钱!客户满意度调研报告全攻略,了解其成本和包含要素
需求细化:双方共同确定了调研的关键指标,包括服务质量、响应速度、客户支持等方面。方案设计:华信维智根据需求制定了详细的调研方案,包括问卷设计、样本选取、数据收集和分析方法等。2.2问卷设计多维度覆盖:问卷设计涵盖了多个维度,包括产品质量、价格合理性、购物体验、售后服务等。开放性问题:设置了一些开放性问...
奶茶品牌们竞争的究竟是什么?——奶茶行业漫话
奶茶行业竞争的核心要素是什么呢?我认为是经营效率。奶茶行业的渠道就是各个门店终端,由于门店现制饮品涉及到大量的手工操作,这就特别考验一个奶茶企业对门店的管理能力。奶茶行业几乎都是加盟模式,管理加盟商就更加困难。之前有个奶茶品牌的老板跟我说过一个困惑,他说:“我觉得我们做的奶茶,并不比古茗差,为什...
...覆盖15000家门店,多点DMALL入选2024北京“数据要素×”典型...
该方案不仅覆盖了供应链管理、库存管理、消费者行为分析等核心环节,还通过DmallOS系统及其15大系统、800个子系统,为零售商提供了从决策到执行的全方位数据支持。通过这一方案,零售商能够实现更智能的决策、更精简的流程、更全面的场景覆盖以及更无感的切换体验。据多点DMALL方面透露,其零售联合云服务已在国内及国际...
深度解析 | 影响经销商各阶段经营的决定性要素是什么?
管理者就是公司老板,他完成所有重要的任务,为公司付出大量精力,是指令的主要下达者,并且和亲戚朋友一起为公司提供大部分资金。处于创业阶段的公司种类繁多,他们或是做一些中低档产品的代理,或是分销,或是在批发市场开一个门店。很多这样的经销商,由于未能获得足够多的客户、资金能力不足和选择的产品失误而无法生存下...
万店连锁 | 未来门店画像:实体门店崛起的10个要素
销售导购是新一代零售门店盘活线上线下流量的关键。未来销售导购的身份不仅仅是普通的门店店员,而是身兼类似“团长”或“微商”的角色,甚至蜕变成为一名带货KOL。智能后台系统中最为重要的是精准人货匹配系统。销售导购基于线下面对面接触经历进行用户特征捕捉,在用户管理操作台上手动标记,后续后台系统会根据用户商品浏览...
乐刻夏东:服务规模化和万店连锁的底层逻辑
再说到先进生产力,第一是数字化,产业中台;第二,做教练的管理,探索如何把教练的生产力调动起来;第三,做加盟,做门店合伙人,这也是生产力和生产关系的组建、调动的过程(www.e993.com)2024年10月17日。其实干的都是那些事情,可以说是消费趋势+优质供给+先进生产力,也可以说是产业中台+品牌矩阵+合伙模式,是另一个维度、视角的一些拆解,但它的底...
餐饮成本管控10要素,赶紧来看!
面对食材成本上涨、员工工资增加以及门店租金攀升,餐饮业者正面临前所未有的挑战。要应对这些困境,关键在于强化成本控制和提升企业核心竞争力,以此促进餐厅收益的增长。不过在实现有效的成本管控之前,以下10点基础要素是首先要理解的。什么是成本?我们以水煮鱼举例,假设制作这道菜需要草鱼、辣椒、食用油等原材料,还...
用产品思维为实体门店设计一套体验流程,是什么体验?
生美是啥?生美就是生活美容,包括面部补水、面部保湿、皮肤深层清洁的小气泡项目,去角质去黑头等等。为啥说卷呢?很多小门店,为了引流一个40多分钟的面部清洁项目9.9就能做到。。如果客户不升单,基本是做一个亏一个。生活美容-面部护理服务场景那如何让用户转化、留存是这个生意能否做长远的关键。
客户凭什么买账|谈企业管理的产品、运营、销售
当运营、销售、产品三个部门开始出现责任的相互推诿时,没有管理者主动分析、解决问题的话,业务必将受到阻碍。·产品的优势卖点·流量的线索成本·转化的成交概率这些是互联网投放推广闭环的核心要素。可是,它们在业务逻辑上也是对立的,知识面不够广的管理者往往分不清到底是哪个环节出现问题。
《品类管理》
把握顾客选择门店的决策因素第3章品类管理三原则,零售经营的核心基础原则一:以品类为单位,连接商品和顾客原则二:准确划分品类角色,指引竞争胜利原则三:合理投入经营资源,实现效益最大化品类管理指导经营体系的重构随实践不断进化的品类管理理论第二部分品类管理的实践...