泰州:征纳互动“新模式”带来办税服务“新体验”
征纳互动服务另一个主要功能是政策产品精准推送,从纳税人、缴费人办理时段、办理场景等需求出发,不仅推送政策法规,而且推送操作步骤、待办事项提醒,提供业务办理入口,帮助其顺利完成业务办理。在以文本形式为主的基础上,从纳税人、缴费人的阅读习惯入手,制作图片、视频等信息进行推送,提升内容的可读性,实现从“海量搜索”...
征纳互动“搭新桥” 税费服务“云端办”
“征纳互动平台与以往拨打电话的传统方式不同,它既可以语音通话、视频连线,还能通过电脑桌面远程共享的方式指导纳税人办理业务,能够让纳税人缴费人与税务干部进行可视化互动。通过征纳互动平台,运营中心坐席人员可以实时解答纳税人缴费人的问题,辅导办理税费业务。”溧阳市税务局办税服务厅负责人吴飞玥表示,在这样的模式...
【营在上海】征纳互动智能咨询功能分享来啦!
功能说全国统一规范电子税务局全面上线征纳互动服务,征纳互动服务依托云计算、人工智能等技术,为纳税人提供智能互动、智能查询、人工互动等办税辅导。财务小金了解完征纳互动智能咨询的功能后,大家是不是已经迫不及待地想知道如何操作啦?那么接下来,我带着大家一起来看看吧~操作说①:登录功能页面大家...
道里区税务局:征纳互动智服务 远程帮办解民忧
一是组建征纳互动服务团队。选拔具备丰富税收知识、熟练运用税务软件、具有良好沟通能力和服务意识的青年干部,成功组建一支懂业务、能操作、会讲解的专业化征纳互动团队,实现共性问题在咨询环节全部解决,个性问题“手把手”协助解决。二是打造智能服务“云端”窗口。为补充电子税务局功能,进一步实现“非接触式”办税全覆盖...
德惠市税务局:征纳互动服务运营中心正式启用
简单来说,征纳互动运营中心就是纳税人缴费人与税务工作人员之间的“桥梁”和“中转站”,通过征纳互动平台,运营中心的坐席人员可以实时解答纳税人的问题、辅导税费业务。如果办事人员需要办理的事项超出征纳互动坐席人员权限,坐席人员还可以帮助纳税人联系相关权限人员解决,或者形成工单转给相关科室或税务所办理。“实在是...
敦煌税务:征纳互动优服务 网上办理暖人心
智能化的互动服务是网上办理的一大亮点(www.e993.com)2024年10月20日。通过先进的人工智能技术,纳税人在遇到问题时可以随时在线咨询智能客服。智能客服能够快速准确地解答各种常见税务问题,为纳税人提供即时的指导和帮助。同时,网上办理平台还提供详细的操作指南和视频教程,让纳税人轻松掌握办税流程和方法。如果遇到复杂问题,纳税人还可以转至人工服务,与...
征纳互动智能咨询功能分享来啦!
大家在使用新电子税局时有没有什么新发现呢?今天我来分享一个能够快速回复纳税人问题的征纳互动智能咨询功能。功能说全国统一规范电子税务局全面上线征纳互动服务,征纳互动服务依托云计算、人工智能等技术,为纳税人提供智能互动、智能查询、人工互动等办税辅导。财务小金了解完征纳互动智能咨询的功能后,大家是不...
[央广网]农安县税务局:“征纳互动”助力税费服务提质增效
[央广网]农安县税务局:“征纳互动”助力税费服务提质增效“因为着急进行退税,打电话咨询不在办税服务厅是否可以办理,工作人员指导我在征纳互动平台上在线办理,真实感受到了办税方式的不断升级。”首次通过征纳互动方式办税的王女士说。王女士所提到的征纳互动平台,是税务机关为进一步提升征纳沟通数字化、精准化水平而...
金塔税务:办税服务厅转型升级 提升办税缴费新体验
为持续优化营商环境,提升办税服务便利度,金塔县税务局聚焦纳税人缴费人“急难愁盼”问题,以纳税人缴费人体验感和满意度为导向,依托征纳互动服务功能,聚焦“精准推送、智能交互、办问协同、全程互动”4大功能场景,推动纳税服务咨询模式转型升级,实现征纳互动智能化、政策推送精准化、诉求响应高效化的税费服务新模式。
征纳互动解难题 黄岛区税务局异地服务零距离
黄岛区税务局将持续聚焦广大纳税人缴费人所急所盼,深化征纳互动平台在纳税服务中的有效应用,不断提升纳税人跨区域通办服务事项的服务水平,用心用情用力为纳税人办好事、办实事、解难事,切实提升纳税人满意度。