丹东机场特殊旅客服务

4、残疾旅客支持:残疾旅客,包括肢体、精神、智力、感官等多种残疾类型,只要其符合乘机条件,均可在购票时提前通过航空公司申请必要的辅助设备或服务,如特殊座椅、地面运输等,以确保旅途顺畅。5、首乘旅客无忧服务:丹东机场为首次乘机的旅客提供全方位的服务便利,包括电话预约(提前一天)或当天临时申请“首乘无忧”服务。

全国23家机场推行“阳光助残志愿服务驿站”挂牌服务

阳光助残驿站服务内容包括：根据残障旅客的需求，机场的专业团队将向其提供一对一的打包服务，包括助残设施、休息、餐饮、购物、安检登机等。与此同时，所有面向残障旅客的服务，还会向老人、孕妇和儿童等行动不便群体拓展提供。各机场在无障碍环境硬件建设相对完善的基础上，通过个性化、专业化的助残志愿服务，弥补硬件服务...

中国东航2023年年度董事会经营评述

持续推进服务全流程管控平台建设,结合《服务手册》梳理32个出行节点,100多个视角,升级服务全景图;提升线上服务能力,建立PC端、APP端、电话端的全方位客户沟通渠道;加强服务过程管控,值机登机服务、行李服务、空中服务、特殊旅客服务等指标表现优异,餐供服务满意度逐年提升,全年航班正常率达87.4%。拓宽航空服务场景,特色...

六十岁以上老人乘火车新规定

7:优先上车60岁以上的老人可以在火车开车前,在专门设立的“老年优先”上车口进行上车,不需要与其他旅客争抢位置。这样就可以方便地找到自己的座位或者卧铺,安顿好自己的行李。8:优先服务60岁以上的老人在火车上,可以享受列车工作人员的优先服务,包括提供热水、餐食、毛毯、枕头等物品,以及提供医疗、咨询等帮助。...

【乘客】乘坐飞机出入境老挝I中国 特殊旅客I行李I安检I检验检疫I...

特殊旅客是指需给予特别关心和照顾的旅客,或由于其身体和精神状况需要给予特殊照料或在一定条件下才能运输的旅客。特殊旅客一般指:婴儿、无成人陪伴儿童、孕妇、病伤残旅客、担架旅客、醉酒旅客、押解接受司法和行政强制措施人员、老年旅客等特殊旅客,只有在符合各航空公司运输规定的条件下,经有关承运人预先同意并在必要时...

特殊旅客乘机出行小贴士 超实用!

民航资源网2016年04月22日消息:“五一”小长假即将来临,随着航空旅行越来越大众化,越来越多的家庭都会利用假期带着父母、孩子搭乘航班出行,但大多数人对老人、孩子、孕妇等特殊旅客的出行常识却了解甚少,南航新疆特别准备了特殊旅客出行小贴士供您参考(www.e993.com)2024年11月22日。

长沙机场推出“为您想”系列服务 包括“团队预约服务”“临时家长...

活动现场,长沙机场通过情景表演的方式,为旅客展现“为您想”服务措施。其中,有为团队旅客提供的乘机手续“团队预约服务”,为特殊旅客(轮椅旅客、70岁以上无陪老人、28周以上孕妇)托运行李提供的长沙市区“‘港到门’行李免费送达服务”,为超过12周岁且不满16周岁(含)单独出行少儿提供的“临时家长服务”等。

深化道路运输价格改革征求意见 包括多项社会关注的焦点问题

此次《征求意见稿》对特殊旅客的权益保障提出了多项举措,其中对社会关注度很高的儿童优惠乘车问题,《意见稿》明确,对持有效身份证件的6至14周岁儿童,城市公交、长途客运客票半价并提供座位;除9座及以下客车外,6周岁(含6周岁)以下不单独占用座位的儿童免费乘车,单独占用座位的客票半价。儿童未带有效身份证件的,以身高...

国航不认可公开患病信息做法 包括对李亚玲女士的做法

民航机长孟斌在接受新京报记者采访时表示,根据民航相关规定,无成人陪伴儿童、病残旅客、孕妇、盲人、聋人或犯人等特殊旅客,只有在符合承运人规定的条件下,经承运人预先同意并在必要时做出安排后,方予载运。传染病患者、精神病患者或健康情况可能危及自身或影响其他旅客安全的旅客,承运人不予承运。“但是旅客买票,他不说...

癌症老人乘机被拒,哪些情况会被拒飞?

根据交通运输部发布的《公共航空运输旅客服务管理规定》第八条规定，运输总条件至少应当包括：旅客乘机相关规定，包括婴儿、孕妇、无成人陪伴儿童、重病患者等特殊旅客的承运标准。该规定第三十一条明确，有下列情况之一的，承运人应当拒绝运输：（一）依据国家有关规定禁止运输的旅客或者物品；（二）拒绝接受安全检查的旅客...