苦练内功,万师傅领跑行业十年的「秘籍」究竟是什么?

平台从预约及时率、上门及时率、24小时完工率三个维度对师傅群体的服务效率进行评估。就拿安装和维修这两大服务来说,100%完工是基础和前提,又快又好才是目标和使命。从万师傅官网上看,其服务链条覆盖从测量、拆旧、配送到安装、维修、返货等全流程,囊括小到门锁,大到全屋定制等家居全品类,看似「大而全」,...

打响收官战!万师傅助力全国家居商品高效落地

据了解,万师傅平台服务覆盖率高达全国99.8%,一键下单,3分钟内5个报价,2小时内预约上门,平均服务时长约为31.7h(次日完工)。极致服务时效,助力家居企业高效交付,抢跑市场。除此之外,作为宜家官方唯一推荐服务平台,万师傅宜家顾客NPS(净推荐值)高达92.35%,远超于网络服务行业的平均水平14.3%。据艾媒金榜最新发布的“中...

万师傅智能家居负责人黄强:未来10年内全屋智能渗透率将达到15%

第三类就是小微商家，对于这类商家来说，没有太多成本预算去支撑配套服务。他们的痛点一是找到师傅，二是售后服务的性价比，三是产品的售后率。品牌和电商都比较害怕退单、差评这样的情况，因此对拒单率会有要求，服务质量直接与转化率挂钩。Q：万师傅是如何解决这几类企业用户的痛点的？黄强：根据上述三类用户，...

玩转千亿流量 万师傅“2023中国家具电商赋能大会”盛大开幕

为持续提升行业整体服务水平，万师傅优选从业多年资深师傅，安装水平高，专业技能强，服务严谨认真，服务售后率远低于行业平均水平。与此同时，平台对预约及时率与预约达成率进行双重约束，提供时效与体验上的多重保障。作为首批入局家居服务赛道的互联网企业，万师傅业内首创担保交易与先行赔付，且与保险商推出商业保险，全...

家居服务平台行业迎来爆发期,万师傅成行业头部

需求方可以通过后台订单模板一键发布订单,省去与师傅人工沟通需求的步骤,服务者通过智能推单系统收到和自己最匹配的系列订单,选择合适订单报价,等待需求方选择。一旦双方达成共识,服务者即可预约上门服务时间。万师傅采用的是众包模式,其商业逻辑是依托互联网技术,聚合全国服务资源,实现供需双方的精准对接与高效匹配,破解...

万师傅斩获“2021智能门锁领袖峰会潮电卓越奖”

截至目前,万师傅平台累计服务用户逾6000万次,预约客户及时率99.5%,预约上门达成率99.3%,订单按时完成率99.3%,订单核销率100%(www.e993.com)2024年11月26日。在智能门锁领域,万师傅早已和凯迪仕、亚太天能、玥玛等知名品牌达成深度合作,有效降低企业运营成本、提高服务质量、为品牌扩张提供了更多可能性,同时助推整个行业提质增效。

电商消费评级榜公布,拼多多、万师傅、华为商城实力上榜

万师傅已有注册师傅80万,服务范围覆盖全国2853个区/县,已服务38万企业用户及100万个人用户,累计服务超3000万次,以99.5%预约客户及时率、99.3%的订单按时完成率、100%的订单核销率成为用户首选的家居服务平台。社交电商——拼多多,综合指数88.8%拼多多是国内移动互联网的主流电子商务应用产品,专注于C2M拼团购物的...

【年度曝光】“万师傅”2019年度消费投诉数据出炉 获3次“谨慎...

01、消费评级数据出炉万师傅获3次“谨慎下单”评级榜单依据运行近十年的国内唯一电商专业消费调解平台“电诉宝”(315.100EC)2019年度受理的全国数百家电商平台用户消费纠纷案例大数据得出,依据反馈率、反馈时效、满意度多项指标模型评估,其数据评级完全由系统自动生成。2019年度全国生活服务电商消费评级...

万师傅:2018年度师傅人物之星揭晓

据了解,活动主办方万师傅是一家家居售后服务平台,万师傅践行工匠精神,以用户需求为导向,倡导用踏实做事的“工匠精神”服务用户,解决用户生活中的各种服务问题,目前万师傅预约及时率已达99.5%、预约达成率已达99.3%、订单核销率已达100%、按时完成率已达99.3%。

双十一圆满收官,万师傅确定性服务赋能家居品牌聚势增长

万师傅率先将互联网技术引入家居服务，借助互联网、大数据、人工智能等新兴科技，改造传统家居服务，提升平台运营效率，击破信息屏障，实现线上线下高度融合，在效率、标准、培训、产品、服务、安全等维度，持续推动家居服务行业全面进化。业内人士指出，虽然各大电商平台“购物节”趋于常态化，但“双11”仍为全年最重要的...