投诉无果、扣费不退,异地宽带拆机为何难?

就异地宽带拆机而言，需要个人用户先向号码归属地提出申请，再由宽带落地方拆机。用户须持本人有效身份证、光猫设备到线下指定营业厅办理。如遇设备遗失，需另支付相应的赔偿费用。由此看来，办理时涉及两地联动，一旦遇到处理权限有限制、客服业务不熟悉的情况，沟通成本就会叠加。业内人士指出，“宽带销户拆机，涉及优惠...

运营商异地业务调查:跨地销号退款难,异地卡办宽带被多收安装费

陈阳没想到,同为联通用户,外地机主在北京办宽带要比本地机主多交200元安装费。他所在小区只能接入联通宽带,他投诉无门后便无奈接受,但始终不认可这样的收费标准。工信部曾要求三大运营商从2019年起提供异地销号服务,后来运营商陆续有范围地放开异地补卡、宽带等业务权限。但不管入网还是退网,运营商异地业务办理流程...

传佳能苏州裁员,赔偿N+12/2N+12,被称为国内裁员天花板;曝长城宽带...

简单来讲,申领了网证之后,用户会得到一张虚拟的“网络身份证”,它可以向需要实名认证的互联网平台进行认证,而不再需要输入姓名和身份证号等信息。根据多名网友的反馈,申领注册“网号”“网证”需要使用身份证,人脸识别是否为本人,关联手机号,设置网络身份口令,授权网络身份在用户手机使用。在社交媒体平台,不少用户...

被套路交费到2036年!宽带却频繁断网,一次断6天!办退费有人等10个...

“被迫”续费,宽带费交到2036年吴阿姨的邻居辛女士是2020年9月开始使用鹏博宽带的,当时交费1099元,“业务员说的是5年送2年,但我实际收到5年送1年,少送了1年。”2023年3月接到业务员来电,“说宽带升级,给我两个选择,要么续费要么花500元购买一个叫‘光猫’的设备,否则宽带就不能用了。”辛女士坦言...

名下“被”联通内部盗用信息办理宽带5年产生大额费用,用户竟毫不...

根据王先生提供的账单,记者看到,2023年12月份之前,账单中显示月固定基本套餐费99元、优惠30元,宽带包月费20元;2024年1月开始,月固定基本套餐费99元,宽带包月费20元、优惠20元。“这账单,一会固定基本套餐优惠,一会宽带包月费优惠,看得我眼花缭乱的。”王先生表示,自己只能按月缴费,催促联通公司尽快处理。

我为群众办实事|1月1日—7日,解决百姓诉求7件

退回被骗的续费,并保证宽带质量点击此处了解投诉详情具体详情:消费者接到鹏博宽带的客服人员来电,说出消费者家的地址以及个人信息,告知宽带就要到期断网,还说现在续费只能续300兆、500兆的,于是消费者交了1823元(www.e993.com)2024年11月5日。之后,消费者发现曾于2021年6月交过1000多的宽带费,且交的是7年的,也就是说宽带根本没有到期。

话费突然增多,查询发现8年前被人办了宽带:地址是移动公司家属院

随后,记者联系到10086,工作人员说,张先生的工单还在处理中,“他的工单是10月28日创建的,要48个小时之内才能有回复,还没到时限。”工作人员查询后说,张先生名下的宽带地址确实是移动家属院,正常情况下,套餐费用高于(含)48元宽带不收费,低于38元要加收10元宽带费,38元以上的才有资格办宽带。

退宽带找不到“光猫”要赔200?运营商称设备为租用需归还

用户王女士反映，自己在2021年11月份订了联通的宽带业务，当时工作人员说光猫免费租用，但是必须要交200元的“押金”，后期退掉光猫就可以拿回押金。王女士认为，“租东西付押金是很正常的规则，于是便接受了。”但在今年3月份去营业厅退光猫时，工作人员又称之前交的钱是“安装费用”，并不是“押金”。王女士还...

1200元的中国电信宽带费付款时多摁了一个“0”,退款为何成难事

王先生告诉记者,8月22日,王先生在帮自己单位交宽带费时,不小心将1200元的宽带费付成了12000元,当时,营业厅也没有开具发票,在发现这一失误后,王先生第一时间联系了营业厅。“当时营业厅的工作人员承诺这笔多付的钱可以退款,但需要在9月1日,让我耐心等着就可以。”王先生说。

新装宽带小白指南之系列三:宁波初次办理移动宽带如何扣费?

1、捆绑类宽带都是有合约期的,一般都是24个月,合约期内不能提前退网,所以办理宽带业务要问清楚自己办理的宽带的合约期;有的朋友在一个地方暂住,需要用网,但突然要搬走退网;办理时业务员说随时可以退,结果到时傻眼了:办理的宽带合约期是24个月,不能退网。如果强行退网,那么等待你的将是一笔违约金。所以办理...