温州移动,越来越鸡贼!
6月18日温州市鹿城区仰义黄山新街渠道厅2号店,工号为**,名吴**的移动人员电话推销98元保底套餐,欺骗我原套餐到期需到店才能更改低资费的套餐,否则将变为原价138元(实际8月26日才到期,当时我对到期时间并不了解)于是诱骗我先办理98元保底消费套餐,但并未明确告知我该套餐取消需支付违约金以及违约...
温州移动真的被骂惨了
浙江温州移动公司欺骗妨碍客户办理业务,请求依据《中华人民共和国电信条例》等法律法规,任何通信企业不得以任何形式限制用户自行选择套餐的权利,请让浙江温州移动公司马上线上直接改为新飞享8元套餐,不接受线下办理,不接受任何优惠套路,谢谢!移动套餐本人于2023年11月26日,10086客服来电有活动优惠,飞享8元套餐升级为飞...
温州移动被骂惨了!网友:太难了
本人于2024年七月二十六日致电中国移动客服要求修改成8元套餐,已提前告知本人现在人在国外,还是要求本人携带身份证到营业厅才能办理8元套餐,本人认为是故意刁难,为何办理高费用的套餐不需要携带身份证去营业厅办理而改8元的不行。个人要求就是要求移动线上更改8元套餐。请求处理谢谢。中国移动强制不让我改套餐本人...
大学生“冲浪”调研报告:超50%愿意为APP“氪金”
除了悦己需求,从选择运营商所考虑因素分布可知,大学生用户在考虑运营商主要在乎的有三个方面:套餐内容、信号质量、价格,其次在乎的是品牌、促销活动多等。套餐流量也是大学生用户办理副卡的主要原因,比如为了在主号之外使用更多的移动数据,尤其是对于频繁用流量上网或需要多个设备同时在线的用户。从数据可见,10GB以上的...
中国移动名声越来越臭了,顶风臭百里,偷改流量套餐?乱扣费?
一、流量套餐疑云:真相还是误解?在移动互联网时代,流量成为了人们日常生活中不可或缺的资源。中国移动作为国内最大的通信运营商之一,其流量套餐业务自然也受到了广泛关注。然而,近年来,关于中国移动偷改流量套餐的传闻却屡见不鲜。首先,我们需要明确的是,作为一家大型通信运营商,中国移动在流量套餐的设计上,...
中国移动资费降档难再调查:8元保号套餐被指层层设限,不投诉不办理
澎湃新闻记者通过淘宝网搜索“移动8元套餐更改”,出现了不少标题为“不换号,改套餐”的链接,有店铺显示已经销售10万+(www.e993.com)2024年9月24日。记者以消费者身份咨询了一家店铺。客服称,广东地区的8元保号套餐更改费为8.4元,只需要提供验证码和接听一个回访电话确认本机更改,一天内就可办理,并承诺不成功全额退款。
58元宽带套餐被扣费68元,四川移动:已改回58元
四川广元一移动宽带用户通过四川在线《问政四川》反映称,安装的是58元每月的宽带套餐,扣费时却变成了68元每月;拨打10086咨询客服,却又被告知套餐费用是每月78元。1月26日,澎湃新闻注意到,中国移动广元分公司近日在该投诉下回复称,工作人员1月10日已经与该用户联系,并将套餐资费更改至58元每月。该公司还表示,用户...
回顾:上千万用户遭“骗”,连人民日报都忍不住叫停,移动做了什么?
如同多米诺骨牌效应一般,迅速对移动公司的声誉造成了负面影响,毕竟在消费者心中,一个用户不断流失的公司,其服务质量和可靠性自然会受到质疑。可移动公司却很快反应了过来,并采取了弥补措施,相信许多人都曾接到过各大运营商客服的来电。他们热情洋溢地告诉你,作为优质老客户,公司特别为你准备了一份回馈——...
偷偷收费,“不能说实话”,移动还想隐瞒多久
某运营商市级分公司职员卢道灵告诉南风窗,通信套餐是可以改的,“只是对于企业来说,目的都是想多盈利,所以会通过一些方式,让你不那么容易降低套餐,但客户有这种需求,我们也不会强制不给他改”。卢道灵称,公司会对套餐升级有相关的考核,如有一些客户流量不够的,要通过打折的方式去帮他升档,“这种我们是有要求营...
中国移动资费升级容易降级难,原因是降档需要专员才能办理
很多网友反映,中国移动降套餐困难,一旦错过专员电话,来回登记近一个月都办理不了降档。中国移动相关工作人员表示:目前降档确实需要由10086客服登记后,再由专员进行回电处理,“我们的客服服务台席是有限的,所以会根据用户的需求进行划分,首次接电话的客服可能没有改套餐的权限,所以要转给相关的专员进行处理。是不...