一通电话的力量:京东客服“生命通道”已挽救数千轻生者

京东客服“生命通道”团队捕捉危险信号的方式高效且多元。一方面,通过一线客服人员的敏锐洞察,当用户咨询涉及自杀倾向的问题或发送相关图片时,客服会立即启动应急机制;另一方面,与合作的互联网医院紧密协作,及时响应来自医疗机构的求助信息。此外,借助智能系统,项目还能快速识别并分析敏感信息,实现预警与处理的同步进行,确保...

券商电话已被打爆?A股超级牛市下,京东金融数字人客服成基民开户大...

无论业务答疑、服务引导、基金问询、理财推荐、账户查询,各种问题都能解答。不仅如此,在传统的1v1客服模式外,京东金融App还创新开发出“客服直播间”,将相似用户会遇到的同类问题放在一起解答。徐先生进入的直播间,就是由京东云言犀数字人“蓝芯”和“蓝灵”提供服务。很多和徐先生一样的基金新人表示,没有自己想到...

京东“杨笠”事件持续发酵:网友开发票被打电话,营销海报被吐槽

网友实际意思并不是说需要收据来做某事。实际上，他主要想通过这种方式向京东释放自己的强烈不满。我们正在努力促使京东公司更加注重满足用户的需求。然而出乎所有人意料的事件是，负责开发票的客户服务竟然毫不犹豫地直接向收货人员拨打了电话。确实，你并未听错，但客服并未直接与要求开发票的账户建立联系，而是直接拨打...

京东的另一面

“客服本身没有声音,我们所有的声音都来自于客户”他们和我说,京东有条铁律:很多管理人员,包括所有的高管,每年都必须“一去两听”。什么是“一去两听”?“一去”,是去下一线。618、双11大促...越是打硬仗的时候,越是必须要去下一线。“两听”,是听线和接线。听一线的沟通,接用户的电话...要听...

“京东金融客服”打电话称贷款未还?阿姨19万元险些没了……

最近,黑龙江省多位市民反映接到了“京东金融客服”电话,称贷款逾期,如不还将影响征信。七台河一位女士接到电话后,便立刻去银行汇款,打算将19万存款都堵上这个窟窿,幸好民警及时赶到成功止付。5月17日14时许,七台河市公安局金沙分局值班民警正在辖区银行处置一起警情

接到“京东金条客服”电话,女子转款20余万元,好在同事提醒是诈骗…

1.如接到自称京东客服或是其他金融平台客服的电话,不要轻信,可直接登录官方网站进行核实(www.e993.com)2024年12月20日。2.如对方要求添加私人社交账号、下载会议软件进行“线上办理”,或是要求开启屏幕共享功能,一定要果断拒绝。3.妥善保管个人的身份证号、银行卡号、密码和手机验证码,切不可随意透露。

上海反诈中心:01069开头不是京东客服官方电话

而且近期很多是用“01069”开头号码来电。12日，有市民接到来电，对方自称京东客服，说自己的个人借贷账户存在利率过高的情况，需通过清空旧账号的方式重新开通一个新的账户，在完成了数次转账操作后，该市民共计损失76万余元。市反诈中心强调，京东客服电话开头为400，并且不会主动外呼。

“京东客服”打来电话,钱没了!玉林多人中招!

“你好,我是京东客服。”当你接到这样的电话要多留个心眼因为电话的那头有可能是诈骗分子近期,玉州辖区发生多起以“京东白条”“京东金条”为幌子的电信诈骗案,涉案金额较大。玉州警方提醒广大市民擦亮眼睛,不轻信不转账,保护自己的钱袋子。市民被骗近1万...

京东金条、白条客服啥时候给你打电话?京东金融用这些例子教你反诈

京东金融客服不会以任何形式通知用户进行消除不良征信、注销账户、提升信誉等操作,一旦接到此类来电或加微信、QQ申请,均为诈骗!广大消费者一定要提高警惕,切莫轻信,对于存疑的事项,要登陆官方平台咨询。反诈攻略二:保护好个人信息安全要提高防骗意识,日常保护好个人信息,尤其是银行卡账号、密码及手机验证码、身份证号...

京东客服百人小组进驻京东采销直播间 以扎实基本功做“最强助播”

百人驻场专属客服以扎实基本功做“最强助播”没有华丽的辞藻，没有过分渲染的情绪，就是在一个个会议室里搭建出来的直播间，一群京东采销，凭借对产品的熟悉，用专业、全面、细致的讲解，介绍着每款上架商品的卖点，而能够俘获数以亿计消费者的喜爱，除了凭借他们自身对产品的专业度，以及产品的真低价外，也离不开...