企业舆情管理与危机公关如何做?重庆燃气事件的启发与思考
另一个是胖东来的危机公关。当一向以热情服务著称的胖东来面对顾客与员工争执事件时,通过有理有据、有奖有惩、公开透明的回应说明,既解决了顾客诉求,又维护了员工正当利益,完成从客诉危机到“教科书式”公关的转身。2023年6月20日,胖东来的员工在抖音平台发现一条不到1分钟的短视频,文案是“头一次见吵...
公关部是干什么的
一、公关危机的概念和特点公关危机是指企业在经营过程中遇到的各种突发事件,如品牌危机、信誉危机、产品质量危机等。这些事件一旦处理不当,就会给企业带来巨大的经济损失和声誉损失。因此,公关危机的特点是:突发性、不可预测性、影响面广、处理难度大。二、公关危机应对方法面对公关危机,企业应采取以下应对方法:1....
【杭州危机公关公司】品牌如何正确认识舆情优化
杭州危机公关公司品牌如何正确认识舆情优化品牌舆情优化是一项长期而复杂的工作,很多品牌对舆情优化的认知和理解还存在偏差,没有意识到舆情优化是品牌长期、系统性、综合性的工作,也没有意识到其需要遵循科学规律和方法论。因此,品牌亟需建立对舆情优化的正确认识。品牌在开展舆情优化时,容易陷入两个极端,首先是动...
危机公关公司有哪些都做什么业务
社交媒体成为信息传播和舆论影响的重要渠道。危机公关公司负责管理企业的社交媒体账号,及时回应用户的关切和...
卧底襄阳,震惊全网!真相背后的河南都市报还干了哪些“坏事儿”?
很多人都说:现在的记者,就是广告业务员或是危机公关。新闻已死、理想已死。可是河南都市报道的记者们,或许就在向所有人印证:无论哪一个时代,都从不缺"为苍生说话"的人。只要这个世界还存在阴暗角落。只要还有人在意真相。那么调查就不会死亡。
三问中顺洁柔:“失误”的15分钟,直播间里发生了什么?
对此,著名公关自媒体“万能的大叔”将中顺洁柔的这一波操作称为“多巴胺式危机公关”,其将之解释为:当公众质疑中顺洁柔纵容“羊毛党”,辜负其他正常消费者时,公司突然拿出惊喜大礼包送给自己的忠实客户,给予公众超预期的感受,让人既意外又感动(www.e993.com)2024年7月27日。对此,中顺洁柔又如何回答?
璩静翻车后, 大厂公关们下场做自媒体的警示
从公关角度来说,这显然是一次赢得认可的自媒体公关操作。“短视频只是一个媒介,别被它牵着鼻子走。”上述互联网大厂“一号公关”就说,对所有企业来说,永远不知危机公关什么时候会到来,“只要做好内容、服务,是否能在公关传播过程中,接住滔天流量,其实并不重要。”...
快评:不花1分钱!蔚来汽车这次危机公关干得漂亮!
蔚来汽车这次危机公关干得漂亮!本文由铖然新媒体工作室原创出品,作者邱小铖。12月11日一早,笔者就收到了一张关于蔚来汽车官方微博的截图,图片如下。其中主要的内容就是,有车主和媒体将会驾驶蔚来ES8前往大兴安岭,然后就是一些大兴安岭气候和地理条件的描述,最后就是一些建议和祝福。相信,只要小学以上文化程度的,...
谢亚龙不愿下课危机公关:新领导未必干得比我更好
总局酝酿足协下一任掌门人的同时,谢亚龙也展开了一系列危机公关。据知情人士披露,谢亚龙近日曾在私下表示:“如果上面再派一名全新的领导,未必干得比我更好。”他的理由是,三年前“空降”中国足协后,他从最初对中国足球“不了解”到现在“完全了解”,期间付出了血的代价。经历了今年国家队与国奥队的失利后,谢亚龙...
文聚合是干什么的?我们如何利用文聚合做网络营销?
3、网络危机公关处理针对网络上出现的负面情况进行相关的危机公关处理以及及时的优化。4、搜索引擎优化提升提供网络技术的支持,帮助网站、网页、文稿等出现在百度、搜狗、360搜索引擎的优化提升。5、网络高知名度打造以精湛的技术、低廉的价格、高效的服务让企业、品牌、产品、人物、作品、网站、APP的知名度在短...