东北雨姐客服否认跑路 拼多多“买贵必赔”升级为“买贵双倍赔”丨...

亿邦动力独家获悉，拼多多此前的“买贵必赔”服务将升级为“买贵双倍赔”服务，新规则将于10月16日生效，即平台双11正式开启后两天生效。这意味着，商家参与适用“买贵双倍赔”服务的活动（如“百亿补贴”）后，出现同款“高价”时，由此前赔付消费者价差变为赔付双倍差额。同时，平台也进一步放宽了消费者申请赔付...

时间有限!3450元大额消费券包人人可领!速戳→

A:所谓“百亿补贴”,就是用户买到的补贴价=品牌销售价-拼多多补贴,而这个价格在在市面行情价里是非常划算的。Q:百亿补贴这些产品是正品吗?A:拼多多的“百亿补贴”产品均有中国人保出具的品质险,假一赔十,如鉴定是假货可获得十倍赔偿,请大家放心购买。拼多多客服热线:021-53395288工作时间:08:00~21:30...

我,今年618,被拼多多客服催着退货退款...

更重要的一点是,拼多多对销售全链条进行了服务优化:从发货、物流到客诉、售后,客服都能掌握一手信息。有小红书网友戏称,“有时想拦截快递,找拼多多客服比直接给快递员打电话还高效。”此外,拼多多客服还能主动推动极速退款、闪电退货、退货包运费、消费者体验赔付、官方售后等服务,甚至在察觉到消费者利益受损时给与额外...

拼多多干的这个事太漂亮了!

就在这时，拼多多果断介入：拼多多已识别到商家没有处理好您的问题，已介入为您处理，拼多多可以帮您全额退款，商品您自己处理，您看可以吗？平常很讨厌拼多多的助力式推销方式，可在维护消费者权益方面还真是让人暖心，完全抛开不良商家，直接做主全额退款。这里要点赞拼多多。像“王女士家的小店铺78”一样的店铺一...

反诈宣传“四必”工作规范 | 冒充电商物流客服类

冒充电商、物流客服诈骗主要分为以下几类:一是冒充淘宝、天猫、京东、抖音、快手、拼多多等电商平台客服或者物流快递企业客服,谎称被害人网购商品出现问题,以退款、理赔、退税等为由,诱导被害人私下添加“理赔客服”微信、QQ或在虚假的退款理赔网页中提供银行卡或手机验证码等信息对受害人实施诈骗。

拼多多爆火日本;虚假发货处罚,改了

有多名网友发现部分淘宝订单可直接跳转至微信支付进行付款(www.e993.com)2024年11月12日。淘宝客服表示,微信支付目前仅针对部分用户逐步开放,且仅支持购买部分商品时可选择。淘宝后续将逐步全部进行覆盖,而且“这个时间不会太长”。此前淘宝曾推出“微信扫码支付”,需保存二维码,再扫码完成支付。(新浪财经)...

淘宝新规出来了:客服回复慢扣20元/单,违背承诺罚5%……

再来看拼多多，7月悄然修订的《拼多多售后服务规则》（意见稿），核心变化是，在“退货退款流程”中，用户申请协助（比如代叫上门取货等）的时候，商家拒绝或者是消极处理退款退货的话，平台有权从中扣钱，并以现金券（最高200元）形式赔付给用户。从上述各大电商平台对客服管理规则的调整可以看出，电商平台间的竞争...

淘宝新规公示!这种不靠谱的客服,要被处罚了

如今已是网购时代，上网冲浪看到好物，大家最常说的总是“有链接吗？”而在电商平台上，我们最常接触的莫过于店铺客服，售前售后都会打交道。有一说一，小雷对大部分客服还是很满意的，本身足够专业解决问题也快。但也有一小拨客服让人闹心，例如推三阻四，答非所问，甚至直接已读不回，真是让人火冒三丈。这...

女子网购后“仅退款”,既收回货款还取走珠宝包裹。淘宝客服回应...

客服还否认“仅退款”功是新开通的功能，“淘宝、天猫‘仅退款’功能一直都是有的。在天猫、淘宝，消费者买东西都有退的权利。”维护消费者利益，是不是也要兼顾维护商家的利益？对此，客服回应称：“商家在淘宝开店，买家买东西，是正常买卖嘛，平台无法核实到这个买家她是什么样的交易目的，主要还是通过订单去看...

韵达股份2023年年度董事会经营评述

第一代大型综合电商平台,如淘系、京东在用户流量、全品类交易、渠道下沉、培育增量GMV等方面持续迭代。第二代新型电商平台拼多多“去购物车”化的购物模式,省去对消费者网购习惯的培育成本的同时,大量释放了快递行业的包裹量。快手、抖音、哔哩哔哩等社交电商迎来茁壮成长、百花齐放的春天。与传统电商相比,社交电商通过...