给好评“宽带维护员”就“送红包”?移动客服回应:非官方行为!

随后，记者拨打10086客服电话反映了此事，客服人员回应，通过私人电话发送的此类信息，并非移动公司的官方行为。来源：烛火新闻

10085与10086,有什么区别?

10086通过人工、自动语音、短信、传真、E-mail等方式为客户24小时不间断提供有关中国移动通信的业务咨询、业务受理和投诉建议等专业服务。另外,与10085相比,10086是中国移动客户服务热线,为我们提供有关移动通信的业务咨询、业务受理和投诉建议等专业服务。人工客服的服务时间为每天:8:00~22:00,每晚22:00~次日08:00...

把移动客服10086拉黑!移动公司,为什么不珍惜他的老用户呢?

事实上，移动公司不再需要打电话给老用户来推销服务。现在更重要的是维护好老用户，给他们一些实实在在的东西，而不是仅仅以名义送流量。付话费，最后无形中从老用户身上扣费，真是恶心。许多移动公司的老用户已经携号转网。如果这种情况持续下去，移动公司将失去越来越多的客户。移动公司从来不做审核吗？移动公司成...

中国移动回应偷收来电显示费:旧套餐用户可咨询客服直接取消

中国移动客服对此回应表示，用户可以根据每月的话费账单查询扣费情况，一般来说，扣费都会有短信通知。如果是旧套餐用户，可以咨询客服申请取消来电显示费，“来电提醒客服就可以直接取消。”

内蒙古移动高管白秋富今年刚提拔 先后在集团市场部、客服部任处长

值得一提的是,白秋富期间还曾有过其他工作经历,被提拔为中国移动集团客服部质量评测处经理,娄鹏则在2020年就从中国移动政企事业部融合经营部经理提拔为该部门副总经理,也是白秋富当年的同事,可见比白秋富提拔早。目前,内蒙古移动的发展势头不弱,公司管理层包括总经理马险峰、副总经理韩伟、马冬梅、蒋善宝、谷忠慧、纪...

乐山移动宽带客服电话及资费信息全览

1.乐山翡翠附近可装移动宽带的地方有多家,主要是乐山市区的宽带供应商和服务商及其合作伙伴(www.e993.com)2024年11月28日。你可以先联系当地的移动营业厅,他们可为你提供更多的信息并帮助你办理。2.安装移动宽带需要准备以下条件。你需要提供个人有效身份证件,比如身份证、护照等。你需要有一个固定地址,这是移动宽带安装的必要条件。你需要确...

中国移动资费升级容易降级难,原因是降档需要专员才能办理

我甚至怀疑中国移动根本就没有什么“降档专员”,有的只是“推销专员”。网友表示,现在都中国移动APP了,直接去APP办理业务啊!您觉得中国移动会给你这个权限吗?澎湃新闻记者给我们做了示范,想要通过APP进行资费降档,但是被告知:自2024年5月1日起,10086客服没有权限为用户办理资费降档,用户也不能在中国移动App上...

14年手机号遭“保护性停机”?深圳移动:工信部要求

华商报大风新闻记者联系这名男子,按照这名男子的说法,7月15日他的深圳卡手机通讯功能受限,他随即联系深圳中国移动的客服。“打几个电话就会异常。我打了10086,说是移动公司保护性停机,我问是什么原因?他们解释不清楚,不能线上解锁,需要本人身份证、居住证明、SIM卡,还有最新参保信息,去移动营业大厅才能解开。”...

偷偷收费,“不能说实话”,移动还想隐瞒多久

近日,有中国移动用户反映称,自己和家中两位老人8年来都被“偷偷”收取名为“来电显示”的增值业务费。对此,中国移动方面回应,上述用户反映的费用作为其旧套餐的一部分存在...

注销的手机号多久重回市场?我们应注意什么?

中国移动客服表示,手机号在销户后存在90天冷冻期,冷冻期内用户本人仍可找回该号码继续使用,冷冻期后号码会再次进入号码库用于后续向市场投放。中国联通客服表示,用户注销号码时,营业厅服务人员和业务受理单上会提醒及时解除相关互联网应用绑定,避免个人信息泄露。同时,中国联通已与部分主流互联网企业建立了信息共享通道,...