偷偷收费,“不能说实话”,移动还想隐瞒多久

商家给出的办理流程只有三步:提供手机号码、接受验证码、等官网办理部门客服回访。电商平台有不少以更改套餐为业的商家们等黄萍提供了验证码后,她收到一条短信,称其已经成功提交投诉。此时,她反应过来,这些商家所谓的代办就是代为投诉。同时,商家还教了她应对客服回访的话术:如果出现客服让您去营业厅或者找借口...

“官方”骚扰电话推销?“馅饼”还是陷阱?

对方挂断电话后,周女士仔细阅读这条短信内容,显示确实是10086发来的——“验证码为***,您正在通过广州市**通信科技有限公司平沙分公司办理业务,泄露验证码会影响号码安全”。随后,周女士拨打10086的官方客服进行咨询。中国移动的官方客服称,“不要相信任何非10086打来的电话,如要办理业务请到移动营业厅。”随后周女士...

偷偷收费,“不能说实话”,为何取消手机套餐这么难?

商家给出的办理流程只有三步:提供手机号码、接受验证码、等官网办理部门客服回访。电商平台有不少以更改套餐为业的商家们等黄萍提供了验证码后,她收到一条短信,称其已经成功提交投诉。此时,她反应过来,这些商家所谓的代办就是代为投诉。同时,商家还教了她应对客服回访的话术:如果出现客服让您去营业厅或者找借口...

盐城移动通过个人私号推销免费业务,再要验证码确定身份,合规吗?会...

一个私人号码打过来说是中国移动的,检测到我使用彩铃的,现在给我免费升级成视频彩铃,我想着你升级就升级吧,免费的,随后她说为了确保是本人接电话的,现在发验证码确定身份,也就是让我把验证码报给她。基于之前个人账号被盗用的经验,我赶紧吓得连连拒绝。事后,我看了下验证码的消息,确实是10086发的,而且上面也有...

江苏移动被指违规办理办理副卡代付费业务,客服:不符合流程

因为到营业厅办理此项业务，需要机主本人持身份证现场办理。“代理商就不一样了，在获取机主的验证码之后，就可以私自办理，营业厅的工作人员如果办理就会留有痕迹，这个内部很容易查到”。江苏移动的客服人员表示，已经收到了王先生本人的投诉，并会催促办理中，本刊将继续关注事件进展。记者/杨顺兴张伟龙...

关于贵州移动取消“服务密码”受理业务的公告

为保障您的权益不受侵害,根据国家工信部《关于进一步规范电信服务有关事项的通知》的要求,办理业务、活动需通过短信回复、手机验证码、签字确认三种方式之一进行受理(www.e993.com)2024年11月26日。贵州移动将于2023年10月7日起,取消“服务密码”受理方式,办理业务将按上述三种方式之一进行受理,由此带来的不便,敬请谅解。

山东滨州:自称移动公司的,索要验证码

近日，有滨州网友反映收到“0543”开头的座机号打电话自称是山东移动负责宽带业务的线上工作人员，以维护宽带网络为由索要10086发送的短信验证码。优化网速、在机房里面做免费维护？巧了，这位网友就是干这行的，维护还要提供手机短信验证码？这位“工作人员”只说需要不说理由。于是，这位网友拨打了10086电话核实，人工...

注册使用交管12123平台,办理各种交管业务更便捷

2、交管业务预约/受理/办理:机动车选号、补换领机动车号牌、补换领机动车行驶证、补领机动车检验合格标志、免检车申领检验标志、提交驾驶证照片、期满换证、损毁换证、遗失补证、超龄换证、考试预约、取消考试预约、考试费缴纳、延期换证、延期审验、延期提交身体条件证明、交通违法处理、罚款缴纳、事故快处、一键挪车...

@中国移动,套取验证码,更改资费怎么解释

移动客服:正常营销没欺诈李先生认为,中国移动工作人员以“赠送话费”“回馈老用户”等为诱惑,诱骗老人交出“验证码”,擅自提高资费,是对老人的欺骗。2017年12月12日,李先生向中国移动10086客服投诉此事,并要求移动公司十倍赔偿。负责处理此事的中国移动客服人员富某表示,移动公司没有欺诈,也没有非法操作,工作人员是...

中国移动骗取“验证码”擅改用户资费 移动公司欺诈行为有哪些?

移动公司的解释让王先生非常气愤:是王先生妻子提供的验证码更改套餐的。王先生质疑:我是机主,我妻子怎么能代表我,未经我本人同意,也没有我的身份证件,移动公司有什么权利擅自更改我的套餐?移动公司解释说:此次变更套餐,是移动公司随机抽取的不需要身份证。