酒店退房流程及押金退还时间解析
如果宾客延迟退房到晚上6点之前,酒店通常会加收半天的房租;如果延迟到晚上6点后退房,则需要加收全天的房租。一、酒店押金退还时间关于酒店押金的退还时间,一般情况下是实时到账。如果消费者通过网上预订酒店,押金将在1到3个工作日内退回到消费者绑定的银行卡中。如果消费者没有使用银行卡支付押金,则押金会在当天...
入住不需要押金?退房直接走就行?让信用成为入住酒店的金钥匙
酒店办理入住时,消费者需要交一定数额的押金,多年来都是行业惯例。一般都是退房时,服务员查房确认没有额外消费、物品损坏和遗留后,才把押金退还旅客。一些旅客着急去赶飞机、火车,碰上酒店人手不够的情形,往往需要等待。这样做不仅影响旅客体验,也耗费酒店人力成本。据报道,免押金、免查房流程试点受到商旅人群追捧,...
客人退房一个月后发现少退押金,澎湃介入后酒店退费并3倍赔偿
酒店少退1200元押金,消费者发现后,要求退费并作3倍至10倍赔偿,双方未达到协议。澎湃新闻介入后,经当地市监部门调解,双方协商一致,酒店退费并同意作出3倍赔偿、书面道歉。近日,消费者黄先生向澎湃质量观投诉平台(httpstousu.thepaper)反映,其4月16日入住武汉光谷皇冠假日酒店,当场通过银行卡缴纳3000...
男子住宾馆开空调,退房时被扣20元押金,老板:不到30度不许开
第二天退房的时候,潘先生发现,原本50元的押金,对方只退回30元,扣了20元当空调费,他再次和老板理论。老板反而觉得自己委屈,说不到30度就不该开空调,表示早知道他要开空调的话肯定就涨房费了。潘先生很无语,但是由于行程较为紧张,只能先离去。他无奈地表示,住了这么多年酒店,就没遇到过开空调还要额外收费的,...
为什么现在酒店退房都不查房了?
你发现了吗,现在很多酒店在退房时,不再查房了。不少网友表示,以前住酒店都要收取押金,退房时必须等待酒店查房,确认没有问题后才能拿回押金走人。而现在大多数酒店直接都不要押金,退房也不需要检查,客人只需要归还房卡就能离店。微博上有博主发起了对“现在退房都不检查了”的看法投票,近九成的网友认为酒店的这种...
住酒店睡过头被扣押金:逾时退房争议引热议
住酒店睡过头被扣了押金酒店超时,押金会被扣!有些酒店在你入住时,可能会收取押金!收押金,就是为了,到时退房,客房查房产生超时,或者是物品损坏!住酒店睡过头被扣了押金!以休息房为例,超时没满一小时按一小时扣押金,基本上都是前台客服那里的操作系统自行滚账!不过有酒店前台客服会在到时间时,提醒!
住店免押金退房免查房现象增多,反映酒店行业怎样的发展趋势
“如今,实行入住免押金、退房免查房后,酒店服务流程简化,服务质量和管理效率提高,顾客入住好评率提升了5%。”武汉武昌区一家快捷酒店经理刘喜说。西北大学旅游管理系主任梁学成表示,免押金免查房举措目前在连锁酒店推广较好。据悉,在陕西,超半数快捷连锁酒店已实现免押金免查房服务,越来越多高端酒店也加入这一行列;在...
服务便捷 行业升级——住店免押金退房免查房现象增多观察
“如今,实行入住免押金、退房免查房后,酒店服务流程简化,服务质量和管理效率提高,顾客入住好评率提升了5%。”武汉武昌区一家快捷酒店经理刘喜说。西北大学旅游管理系主任梁学成表示,免押金免查房举措目前在连锁酒店推广较好。据悉,在陕西,超半数快捷连锁酒店已实现免押金免查房服务,越来越多高端酒店也加入这一行列;在...
客人退房一个月后发现少退押金 酒店退费并3倍赔偿
酒店少退1200元押金,消费者发现后,要求退费并作3倍至10倍赔偿,双方未达到协议。澎湃新闻介入后,经当地市监部门调解,双方协商一致,酒店退费并同意作出3倍赔偿、书面道歉。近日,消费者黄先生向澎湃质量观投诉平台(httpstousu.thepaper)反映,其4月16日入住武汉光谷皇冠假日酒店,当场通过银行卡缴纳3000元押金。
南宁部分酒店悄然兴起“免押金免查房”
27日,记者通过线上和线下的方式咨询了南宁市10家酒店宾馆,了解订房是否需要交押金、退房是否要查房。其中,有5家酒店表示“不需要交押金,退房时也不用查房”,3家酒店表示“要交押金、要查房”,2家酒店表示“不需要交押金,但是退房时需要查房”。据悉,目前南宁推行“免押金、免查房”举措的酒店,大多数是连锁品牌...