消费者入住民宿遇阻 房东无证经营引纠纷

美团民宿客服在接受记者采访时说,“涉事的房东也没有办理相关证件,是以自然人的身份上线的。”律师:消费者有权申请退款河南泽槿律师事务所主任付建认为,根据《民法典》规定,将住宅改为经营性用房的,需要取得有利害关系的业主一致同意;要依照法定程序登记备案,取得相关营业执照、卫生消防许可等。目前来看,平台的...

居民楼内开民宿邻居不堪其扰 民宿行业标准有望年内出台

拨打客服电话,对方表示“我们没有设置前台,看不了房,只有在美团网上提交订单了,才能得知开门密码并入住”。“小区这样的民宿有好几家,天天看到拉着行李箱的新面孔,邻居天天换,有人甚至还强行拉拽门禁电锁,现在住得没有一点安全感。”一名业主无奈地说。记者以住户身份和一名物业工作人员攀谈,对方表示“我们已经收...

美团大数据:“黄金周”深度游兴起,自然景区预订占总比三成

在威海,民宿房东还会准备赶海的小锄头和小耙子等工具,带亲子家庭一起赶海。“我们这最具特色的就是海草房,国庆假期很多家长带着孩子来我们这住着玩,尤其是北京、上海、重庆的游客最多。”威海一民宿商家说。从景区分类来看,国庆期间自然景观类景区的预订占比高达29.6%,成为家庭客的首选。女性游客在家庭出游中有决...

民宿国庆档,木途美如何布局流量争夺战?

美团民宿的预售券从价格来看相对有吸引力,58至188的通兑券可以兑换平台民宿入住,但从兑换详情来看,参加兑换的房源基本只限当日,这与木鸟民宿近段时间推广的今日甩卖以及美团本身的免费住宿类似,较为适合淡季的工作日兑换,当用户预订时可选择房源较少。另外,存在兑换券反而更贵的情况。以西安为例,笔者任意点击128...

「独家」美团民宿在全国40多个城市上线租房服务

从页面介绍来看，美团民宿的“租房板块”目前主要瞄准用户的“中短期+拎包入住”的租房需求，只要商家有开通意愿并且符合租房相关资质要求，适用于美团民宿的所有房源，且现在已经有业主在租房板块上传了非民宿的房源租赁信息。据上述知情人士透露，美团租房隶属于美团民宿业务，主要面向旅游、考研考公、商旅项目、旅居康养等...

网约房背后隐患:“自助入住”无须登记,孩子能轻易进入

“自助入住”是否意味着无须登记打开美团等生活软件，中青报·中青网记者点击进入“酒店民宿”页面(www.e993.com)2024年11月16日。勾选“民宿”选项后，一大批房源映入眼帘。让人感到奇怪的是，与预订酒店的界面不同，“网约房”通常不会在明显位置显示商户名称等信息。“独享整套房源·1室1床·可住2人”“整套2室·可住4人”等就是“...

用户投诉“美团民宿”房源信息虚假 疑存刷单行为

近日,国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”接到用户投诉“美团民宿”虚假房源,要求退一赔三并下架,平台仅小额补偿。7月10日,消费者肖女士向“电诉宝”投诉称其于7月4日晚上在美团平台上预订了位于双月湾的怦然心动别墅,计划入住时间为7月6日至7月7日。在订单确认后不久,接到了一位自称房东的电话,对方表示原...

吐血分享|木鸟、途家、美团三大民宿平台谁便宜?亲测只要这个价

美团民宿进入市场较晚,需要以一个核心功能点(同时也是用户心智中最具差异化的认知点)来快速打开局面,起初命名为榛果民宿的美团民宿脱胎于美团系,因此很快瞄准了校园市场,瞄准大学生设计了这句slogan,不过发于学校、医院周边钟点房的美团民宿在房源质量上难以保证。

房东会在民宿平台列举入住细则,仔细看、多沟通减少纠纷

国内各大民宿平台的房源针对设施服务和入住须知,也会列出较为详细的规则,包括是否需要退房清洁以及支付额外的清洁费用等,比如使用过厨房没有清洁,要求客人额外付100元清洁费,或者注明如需每日人工清洁,需额外支付清洁费用。但是途家、小猪、美团等平台也会标明,这些额外清洁费均由房东与客人直接收取,并不包含在平台预订...

天天315丨复式loft变单间 预订民宿遭遇货不对板

在未入住的情况下,林女士申请退房退费的诉求未得到平台支持,与民宿房东展开了3个多小时的协商。其间,林女士为了维护自身权益,拨打了110、12345市长热线和12315消费者热线求助。“晚上9时多,消委会介入后美团平台强制扣了房东的保证金,给我们全额退款,平台还赔偿了200元酒店优惠券。”林女士说。