初三男生沉迷游戏充值3600多元 家长称一游戏平台未全额退款

“孩子玩‘蛋仔派对’,往杭州网易雷火科技有限公司充了1627元。”徐先生表示,经过大皖新闻报道,9月18日,“网易家长关爱平台”将1627元游戏款全部退款。对于腾讯未成年人家长服务平台的退款情况,徐先生表示很不解,“其一,我要求全额退款,其二实际退款额也没有达到之前说好的1574元。”10月24日下午,大皖新闻记者...

孩子充值打赏,家长理应“按错担责”

部分家长甚至认为,只要以“未成年人打赏、充值”为由向平台申请退款,便可以挽回损失。此次北京的案件,让更多人认识到未成年人沉迷游戏,身为监护人的家长有责,而且责无旁贷,否则就要负担相应的损失。对于网络游戏服务厂商而言,过去面对退费纠纷的难题,也有了担责的依据。时下一些未成年人沉湎于网络游戏,身为监护人...

未成年人玩“蛋仔派对”充值 家长该怎样追回钱款?

法律人士表示,如果有证据证明消费行为是不具备民事行为能力的未成年人所为,家长可以主张退回充值的钱款。消费者李先生投诉反映,其孩子网购“蛋仔派对”游戏币,销售客服不断诱导孩子付款,仅7月10日下午,就消费了近8500元。消费者杨女士的孩子用家里老人的手机,通过网络平台购买“蛋仔派对”的皮肤,两笔交易共花费435...

累计近3万元游戏充值消费,说是“熊孩子”干的就能追回吗?

法院:无法证明充值由未成年人操作,驳回退款请求审理过程中,法官发现本案存在不少疑点,希望能与小丽见一面,但小丽妈一直表示拒绝。开庭审理时,小丽没有到庭,法官始终未能与小丽进行沟通询问。对于“小丽来南京看病”的陈述,小丽妈亦未提供任何证据。经查明,案涉游戏绑定的手机号和微信号平常由小丽妈实际使用。游戏...

初三男生着迷游戏,偷偷充值3600多元 家长对游戏退款金额“有异议”

图为小伟的充值截图求助对退款571元不认同有异议8月11号，徐先生向“腾讯未成年人家长服务平台”申请退款，并通过腾讯未成年人游戏监管热线沟通。9月7日晚，“腾讯未成年人家长服务平台”给徐先生反馈过来的退款金额是571元。由于忙于事务，9月9号徐先生才看到并回复“退费有异议”，并致电腾讯未成年人游戏...

小学生登家长账号充值腾讯旗下游戏3000元 官方回复:近65%未成年人...

截至发稿当天,这笔3000元的充值款项才退回周先生的账户(www.e993.com)2024年11月10日。“提心吊胆的心可算放下了,今后孩子再玩手机要好好监督……”02腾讯:65%未成年人使用家长账号进行非理性消费根据周先生提供的情况,记者向腾讯综合服务专线400670700致电询问。对方表示,需按照流程在微信公众号上完成退费申请操作。

未成年时充值游戏,成年后能申请退款吗?

但是,成年人是具备完全民事行为能力的主体,一般情况下不存在可以退费的情况。如果成年人采取不当的方式,冒充未成年人,虚构事实和材料申请网游退款,且涉及金额较大,就有可能构成刑事责任。成年玩家应该健康游戏,勿要冲动消费,更不建议为一时贪念而违法。“对于充值时已满八周岁的限制民事行为能力人,如果监护人和本人...

后悔注销《原神》,玩家起诉米哈游;未成年人小额充值无需退款? |...

法院:未成年人小额充值有效,游戏公司无需退还近日,上海市奉贤区人民法院调解了一起因未成年人充值引发的服务合同纠纷案件。2023年3月,10岁的余小某在一周内多次向某游戏充值,每次充值金额从十几元到几千元不等,累计充值达19290元。其监护人余某申请退费未果,遂起诉游戏公司,要求退还全部充值款项和赔偿损失。

在斗鱼App打赏主播无需实名验证,有未成年充值13万难退款

消费者投诉未成年充值退款难,斗鱼App充值打赏无需实名验证2024年5月,湖北武汉的王女士发现女儿过去一年内给斗鱼平台的主播刷礼物共充值消费了13万,她向斗鱼平台提交证据材料,但斗鱼客服表示暂无法证明属于未成年人充值消费,故不予退款。值得一提的是,斗鱼客服要求她提交的补充材料或要求高达9项之多,例如第8项为是...

腾讯诉代练平台获赔60万;法院发布未成年人充值指引|一周说「法」

6．消费记录查询：允许家长查询未成年人充值记录，以便监督和管理。7．投诉举报与退款机制：建立针对未成年人充值的投诉渠道和快速退款流程，保护其消费权益。8．监管网络游戏租号、买号：加强对租号、买号等绕过监管行为的监测，一旦确认属实，可依规采取扣除虚拟财产、限制游戏功能、封禁账号等措施。9．合作渠道监管...