东北雨姐售后“退一赔三”遭质疑!市监局回应
工作人员表示,如果商家拒绝最低赔偿500元,消费者可以通过起诉的方式来维权。“作为市监局,肯定会为了消费者权益,继续调解协商。”湖北以诚律师事务所律师蔡巍介绍,对于“增加赔偿的金额不足500元为500元”的规定,需要商家来履行。“市监局只能进行协调,协调不成,消费者到法院起诉,可以获赔最低500元。”那么...
...消费者最后赔了800多元!恶意“薅羊毛”怎么防?有商家起诉,“就...
电商平台为维护消费者的权益,在设置退换货选项时,会有“仅退款”选项,部分消费者认为平台受理了“仅退款”,即无需再和商家沟通退货的问题。但实际上,除电商平台或商家有特别承诺外,所谓“仅退款”通常是买家未收到货或拒绝收货,所以不存在退货问题,并非指买家可以在收到商家的退款后无偿占用货物。消费者在网购时...
“仅退款”争议背后的零和博弈:平台 商家与消费者的利益角力
再次,仅退款已经给部分正当商家代理购物不便,目前商家出于自我保护,已经对于“仅退款”高发区域,拒绝发货,严重影响消费者购物体验。最后,仅退款本质上真正对立和激化了,消费者和卖家本来和谐的关系。甚至卖家已经不说“亲”了。当服务你们的卖家,每天提心吊胆,甚至心里充满怨恨。你们想想看,作为一个消费者,你们...
这回轮到商家集体找「仅退款」的消费者维权了
在由@尘埃落定组建的商家互助会中,大家开始采取最原始的方式讨要货款——如果江苏淮安的商户与一名北京消费者发生了仅退款纠纷,就可以通过互助会找到北京当地的商家,再由北京当地的商家代其前往消费者的收货地,索要货物或者货款。而为了保证这个过程的合法性,互助会还会要求双方商户签订合作协议:最简单的一种,就是签...
直播间买到假大牌运动鞋,商家、平台拒绝“假一赔三”|消费探照灯
针对上述案例,上海秦兵(北京)律师事务所刘馨远律师在接受羊城晚报记者采访时表示,消费者可以依据消费者权益保护法主张商家假一赔三,鉴定费属于正当损失,商家也需要承担。同时,平台方属于平台经营者,商家拒绝赔偿,平台作为经营者有义务对消费者进行赔偿。他指出,消费者权益保护法第五十五条明确规定,经营者提供商品或者服...
为什么消费者需要「仅退款」?
一般情况下,消费者可以走「退货退款」售后通道,但遇到极为特殊的情况——比如商品明明有问题,而商家推诿、拒绝退款,这一售后方式对消费者来说就不够用了(www.e993.com)2024年10月20日。在社交媒体上,不少消费者都分享了这样艰难维权的经历。购买商品小到奶瓶、树苗,大到手机、电动车、洗衣机,消费者都可能处于极为被动、无力反抗的状态。有的...
消费者成“冤大头”!说好的“一次40”竟变298……
商家拒绝退还卡内余额律师支招那么面对这样的情况,律师建议消费者可以要求退款,如果下家不愿意接受的话,可以通过消费者协会来进行协调,还可以通过12345或者市场监管局去投诉。如果还无法解决的话,可以向人民法院起诉,要求返还会员卡里已经充值的剩余尾款。
“嫌弃”预制菜的消费者,可能拒绝不了冷冻烘焙
04商家和消费者都难以拒绝未来,越来越多的冷冻烘焙会走进我们的生活(肚子)。这个趋势不可逆,从商家(供给端)来看,可能原因如下:首先是烘焙门店的连锁化。越来越多的烘焙品牌拿到融资,扩店规模化。比如发源于上海的品牌DRUNKBABKER在2022年拿到了来自麦星的投资,仅在截止2023年11月的前三个月期间它就在上海增开...
315维权│商家频繁换店名,不充钱不让消费!“新店不认旧账”成圈钱...
《中华人民共和国消费者权益保护法》中明确,消费者在购买、使用商品或者接受服务时,其合法权益受到损害,因原企业分立、合并的,可以向变更后承受其权利义务的企业要求赔偿。这是否意味着:店家换人,消费者手头没用完的“卡”,下家要负责“接盘”?通过“12345”,倪先生提出退还卡内余额的要求。3月5日,徐汇区市场监管...
商家拒绝告知克重、价签信息“深藏不露”…… 一口价黄金 这...
“但如果消费者要求商家告知一口价黄金克重,这属于消费者的知情权必须尊重,也是商家应该履行的合同义务。”路斐说,商家如果拒绝告知,消费者可以要求商家当场秤验产品重量、介绍产品价格和计算方式。如商家既不告知、也不秤验,消费者可以向市场监管部门、物价部门等投诉。