《2024年中国智能客服市场研究报告》发布,网易云商市场份额居第一
根据第一新声研究院的调研,电商、消费零售、金融、生活服务是智能客服应用规模最大的四个行业,2023年市场应用规模占比超过整体市场70%以上。因为服务渠道、服务对象、服务模式等都会存在差异,不同行业的客服团队,有不同的痛点和诉求。“我们有非常多消费零售行业的客户,在跟他们交流的过程中,我发现这个行业的客服...
日本AI 客服“ IVRy ”如何在红海市场获得高速增长? | 日本SaaS专栏
这是一个长尾市场,需要大量的销售工作,因此几乎没有竞争对手。但是,考虑到企业数量庞大,计算下来市场规模并不小。此外,现有供应商提供的都是更高价位的产品,这使得他们难以进入这个领域。从宏观角度来看,这与以前的SaaS发展趋势类似。就像过去会计和人力资源领域从IT供应商提供的时代,演变到出现freee、SmartH...
为何彭博终端能“垄断”金融市场四十年?七大核心竞争力不容忽视
错位竞争:彭博保持私营、专注单一产品、取悦最终用户、按价值而非功能集定价、价格增长稳步且合理,其独特的商业模式,使得竞争对手无法或不愿模仿。本文全文由AI工具进行翻译,翻译于TheTerminalist发布的文章《彭博’s7Powers&WhytheTerminaldominatesfinancialmarkets》,内容有所删减。全文如下:杀手彭博自...
梦幻西游:藏宝阁的竞争对手来了,隔壁小米也出游戏交易平台了
客服打电话邀请玩家回归确实是不对的,但是小编感觉上面这位玩家有一句话说的不对,那就是国产游戏中还是有一些是很好玩的。藏宝阁的竞争对手来了,隔壁小米也出游戏交易平台了梦幻西游的藏宝阁是梦幻西游的玩家用来交易各项道具的一个平台。梦幻西游的玩家也比较喜欢使用藏宝阁这么一个平台,不过大家在藏宝阁上交易物品的...
吴晓波对话汤道生:“内卷”到大家都亏损,那就是不健康竞争
汤道生:增长不是个新话题,但是,这几年外部环境发生了很大的变化,部分行业因为过度投资导致产能过剩,降价倾销成常态,大家感觉收入与利润增长越来越难。不增长的市场,就很容易“内卷”,很多人认为,“内卷”说明行业竞争激烈。但是我们要警惕,过度“内卷”会影响产业长期发展。
辛巴直播间原定开播赔付1亿,突然被封,客服回应称:不清楚原因
辛巴还表示,自己以极具竞争力的价格销售大闸蟹,却遭到了小杨哥团队的举报,导致商品被下架(www.e993.com)2024年10月20日。此外,辛巴直指小杨哥团队在处理商品质量问题上的不当行为,如梅菜扣肉、茅台酒等商品被曝出问题后无售后,对消费者不负责任。三只羊CEO卢文庆随后在直播间指责辛巴为了流量不择手段,搞价格战,“各做各的平台生意,不应该为了...
吴晓波对话汤道生:“内卷”到大家都亏损,那就是不健康竞争_商业...
汤道生:增长不是个新话题,但是,这几年外部环境发生了很大的变化,部分行业因为过度投资导致产能过剩,降价倾销成常态,大家感觉收入与利润增长越来越难。不增长的市场,就很容易“内卷”,很多人认为,“内卷”说明行业竞争激烈。但是我们要警惕,过度“内卷”会影响产业长期发展。
2023年智能客服市场规模达30.8亿,厂商竞争加剧
“这一技术变革不仅提升了智能客服的能力,也为市场竞争带来了新的变数。随着大模型为底座升级的智能客服应用成熟度的提高,潜在的竞争将导致厂商格局发生变化。一些厂商有望进一步扩大优势,而新的厂商也将逐步加入这一竞争激烈的市场,共同推动智能客服行业的发展。”程荫表示。
见证历史性时刻!淘宝客服回应支持微信付款:后续将全面覆盖,这个...
我国第三方移动支付的竞争格局基本保持稳定,支付宝和微信常年占据行业龙头地位,市场份额占比合计保持在90%以上。根据易观数据,2020年在第三地方移动支付领域,微信和支付宝合计市场份额为94.4%。——2020年中国在线支付普及率高达85%根据中国银联发布的《2020移动支付安全大调查研究报告》,98%的受访者选择移动支付作为...
美客多新手指南
2、拉美客户习惯于购买美国或全球大品牌,比如苹果、HP、三星等;3、拉美买家可选择的品牌相对较少,被提供的价格范围窄,当地市场几乎未见中国品牌的身影;4、对于产品质量好、价格优、客户服务能力强的中国品牌方有着巨大的机会。需要注意的是,Mercado平台上对于品牌方卖家的官方店铺基本要求是,在任意国家需拥有一个...