新耳机拆封后退款遭拒,七天无理由退换还能保障消费者的查验权吗?
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》相关规定,经营者应提供符合质量标准的商品,对于提供的商品不符合质量要求的,消费者有权要求7日内退货。消费者基于查验而打开包装或者确认品质,能够保持原有品质、功能,商品本身、配件、商标标识齐全的,商家都应当承担退换货的义务,所以...
仅退款不退货,并非只是为消费者好,背后还有不可告人的目的?
虽然仅退款有助于打击假货和迫使劣质产品退出市场,但如果只是因为这个原因,恐怕没有平台愿意推出仅退款的模式。因为这等于是割鸡取卵,同时也存在着巨大的法律风险。实际上,货款是平台代管的,平台并没有单方面处置货款的权利,真正的目的仍然是补贴消费者。只要紧紧抓住用户,商家就源源不断,名副其实的金字招牌。以现有...
闹心!柳州一男子申请退货,看到这个提示时蒙了……
邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:一、消费者定作的;二、鲜活易腐的;三、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;四、交付的报纸、期刊。”除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。
海外代购“日本美白丸”无中文标识,法院:支持退款退货并赔偿
法官表示,《消费者权益保护法》规定,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元...
海外代购质量无保障 消费者如何维权?
法官表示,《消费者权益保护法》规定,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元...
网购商品超过7天,还能退货吗?
????《中华人民共和国消费者权益保护法》规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务(www.e993.com)2024年7月6日。法律还规定,当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的的,当事人可以解除合同。本案中,案涉电动四轮车在产品质保期内不断...
【3.15特辑】泉港区检察院开展“3.15”消费者权益保护普法宣传活动
依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。4.什么商品可以“七日无理由退货”?怎样退货?《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:...
淘宝支持“不退货仅退款”,更坚定维护消费者权益
“不退货仅退款”也需要平衡好各方利益。商家和消费者之间存在信息差、沟通误解等情况,还有部分羊毛党恶意利用规则。这要求平台提升技术水平、完善管理理念、设置争议解决机制,把好事办好。当前经济复苏面临有效需求不足、社会预期偏弱等障碍,需要采取各项措施优化消费环境,激发有潜能的消费。稳住商家经营预期,解决消费者后...
淘宝“仅退款”新规已生效,有人会故意仅退款不退货
“仅退款”在很大程度上保护了消费者权益,但对于商家来说,也意味着不确定性和风险。此次淘宝新规上线,社交平台涌现不少担忧声音,“助长一些买家的嚣张”“就怕有些人会钻空子”……对此,淘宝提出了大数据的解决方案。新规将根据卖家的实际经营作出判断,从而决定对于买家的快速退货退款或退款请求是否支持。相当于为...
“5块雪花酥681元”引热议,公平交易权和知情权能画等号吗?
庆启宸强调,消费者权益保护法还赋予消费者购买商品时有权获得价格合理的交易条件。如果遇到价格极高的现象时,消费者可以以显失公正为由要求撤销买卖合同,并要求退货退款。但同时还需要兼顾市场主体的自主定价权,过度强调消费者保护可能会抑制市场活力。庆启宸表示,比较合适的方式是从消费者的事先知情权和事后的退货...