市场监管局、消保委出手!电影票不能退的“霸王条款”改了

不允许退改签的“霸王条款”这是湖北省消委会和武汉市洪山区消费者权益保护委员会启动公益诉讼诉前机制帮助影院纠正“霸王条款”维护消费者合法权益的积极成果不久前，武汉市洪山区消保委接到武汉市洪山区人民检察院检察建议书，反映该区3家影院行为构成利用格式条款并借用技术手段强制交易，限制、排除了观众在...

猫眼平台电影票不能退票、改签 拒绝退改票已成“票务行规”?

就此而言，不得退改签这一约定明显不合理，对于电影票购买方的权利产生了较大限制，应当属于无效格式条款，消费者有权要求退票。环球律师事务所上海分所律师王睿表示，《民法典》上关于此条是明确的规定，类似于一个格式条款，格式条款中对于加重消费者责任、减轻出售方责任有着明确规定，即不能单方面做一个格式条款的...

千元电影票不能改签退票?消费者怒斥“套路陷阱”

售票软件应具备退票功能并建立相应的退票记录。因此，她认为淘票票不设置退票功能的行为涉嫌霸王条款，消费者有权拒绝履行。她强调，购买电影票与其他商品不同，只要消费者尚未入场观看电影，就未享受到电影院的服务，要求退票并非无理。

电影票只改不退? 律师:霸王条款!

以英皇电影城(深圳深业上城CINITY店)为例,记者发现,其在淘票票平台明确标注了“不支持退改签”,但在猫眼平台上却显示“支持改签,不支持退票”。上图为猫眼平台显示该影院仅支持改签,下图为淘票票平台显示该影院不支持退改签。记者在淘票票和猫眼平台分别购买了该影院同一场次的电影票,并尝试联系平台客服退票。淘票票...

电影票30分钟内可退票能推广吗?新机制引争议

一些影院经理也表示看到了网上的消息,“这样的措施需要更多市场实践检验。”记者从上海市电影发行放映行业协会获悉,上海的影院目前大部分均支持退票、改签服务,但不同影院对时间和手续费有相应要求,“退票一般最迟要在放映前1小时。”目前上海观众对影院“退改签”类投诉量相对平稳,大部分投诉是针对平台服务而不是影片...

记者调查丨退35元电影票平台收5元手续费 律师:无约定时应无条件...

“我从网络购票平台购买的电影票,临时有事到不了,不能全额退款(www.e993.com)2024年11月10日。”网友李女士告诉记者,她通过网络平台购买了两张电影票,购票时的页面信息显示该场次可改签,不可退款,和客服多次沟通后,扣除了一定的手续费后,才得以退款。目前,电影票支持退改签是常态,如果对于退改签有限制,是合规的吗?11月16日,海报新闻记者发...

电影票一经购买无法退改 合理规则还是霸王条款?

电影院方面表示可以在线上客服处修改,电影院的系统无法更改。而且影院方面表示该票不是在该影院现场购买,不归他们管。随后郭女士咨询“猫演”小程序上的智能客服。智能客服表示由于个人主观原因不可退票改签,如“买错时间了”“不想去了”“临时有事去不了”“我一定要退”等主观因素。而且本平台属于特惠价票,...

一场因为网购电影票退票引起的风波...

综上,消费者和某影视公司构成买卖合同关系，某科技公司为消费者和某影视公司提供了网络交易平台，消费者与某科技公司之间成立网络服务合同关系。某影视公司作为经营者，不允许消费者退改签所购电影票的行为违反法律法规规定，长清区市场监督管理局依法对其作出处罚决定，处罚对象正确。二、被诉处罚决定认定事实是否清楚，...

调查| 影院强硬拒绝退票并推荐打12315,律师:电影票不退改是违法

律师表示,电影票不能退改、只改不退的规定是违法的。同时,如果影城或平台单方设置退改签格式合同条款,观众同意“购票后不能退票、改签”方能继续在售票网站买票,构成利用格式条款并借助技术手段强制交易而限制、排除了观众在合理时间内退票、改签的权益,属无效条款。@贝壳财经海量资讯、精准解读,尽在新浪财经APP0...

猫眼电影怎么退票?猫眼电影不支持退票怎么退能成功?

可以退的,电影票不可退改是违法的,找平台人工客服发这段话就能退,也可以直接找影院退票,下面一起来看一下相关的教程:1,你点开在线客服,一开始只会是机器人车钻辘话,说该场次不可退。2,这个时候,发一下广电那个规定,就把人工客服喊出来了。