12306回应网传高铁晚点补偿标准 客服:都是不可抗力导致
这主要是因为列车晚点的原因多数为不可抗力,如天气恶劣、设备故障、交通事故等,这些因素都是难以预见和避免的。客服人员进一步解释,虽然目前没有直接的补偿措施,但铁路部门对于因列车晚点而给旅客带来的不便深表歉意,并会尽力采取措施减少晚点发生的频率。同时,他们也提到,如果旅客因列车晚点需要办理退票,铁路部门...
高铁晚点有补偿?12306回应!
因为列车晚点都是不可抗力原因未接到补偿措施的(通知)如果因列车晚点办理退票不收退票费
网友发帖称“高铁晚点有补偿”?12306回应
也有网友指出,这可能是第三方机构的“延误险”。还有网友现身说法,咨询订票平台,AI助手表示没有晚点补偿。高铁延误了,真的会有补偿吗?对此,全国铁路客户服务热线12306客服明确回应:目前铁路部门没有列车晚点的相关补偿措施,因为列车晚点都是不可抗力原因,未接到补偿措施的(通知);如果因列车晚点办理退票不收退票费...
回杭州的高铁晚点109分钟,有网友被困在没电的动车里7小时冷得受不了
高铁的大面积晚点是由于恶劣天气造成,昨天,在河南南部、安徽中北部、江苏中西部、湖北、湖南北部、重庆东南部等地部分地区有大到暴雪,其中河南南部、湖北东北部和西南部、安徽中西部局地有大暴雪,湖北下起了冻雨。武汉铁路局工作人员在接受媒体采访时表示,恶劣天气导致供电故障,汉宜线汉川至大福段发生供电网停电故障,...
巨婴!高铁因地震原因晚点,男子站前台桌上大闹车站,网友:严惩
因地震原因导致高铁晚点,男子大闹车站众所周知,4月3日7时58分,台湾花莲县海域发生7.3级地震,这样的天灾,并不是人为能够控制的,很多大陆城市也受到了影响。除了感受到震感以外,对大家生活影响最大的,可能就是火车运输的问题,不少线路为确保列车及旅客安全,临时封锁或限速运行,这就导致了部分车次出现了晚点的情况...
【科普】高铁用的电从哪来?为什么冻雨会导致高铁大范围晚点?
10秒视频介绍为什么近期冻雨天气会导致高铁动车大范围晚点停运?冻雨示意图:当发生冻雨等极端恶劣天气时,接触网容易受损,受电弓也容易因冻雨而损害断裂,示意视频如下:因此,当发生冻雨等极端恶劣天气时,降低高铁运行速度,大范围晚点甚至停运,主要还是从安全的角度考虑(www.e993.com)2024年7月10日。
全国多地高铁线路出现晚点或停运,停运列车旅客可免费退票
“郑州东到上海高铁停运晚点很多班次”“回家换了多个班次,还是没坐上高铁”“走走停停,晚点太多了,不知道什么时候才到”...12月14日,许多出行网友在社交平台上反映,列车出现了晚点的情况,有些班次因为天气原因取消发车。郑州东站今日超百量列车受影响记者在...
雨雪冰冻天气为何造成高铁晚点?铁路官方解释来了!
集团车辆部有关负责人介绍,此轮雨雪冰冻天气对湖南和广东影响不算很严重,但依然有很多列车出现不同程度的晚点,主要是高铁列车在北方雨雪冰冻比较严重的区域,列车转向架容易出现结冰,高铁列车开行时,列车转向架的结冰会脱落,列车会出现异常的响声,需要降速运行,等异常的响声完全消失才能慢慢提速,后续的列车就会相继晚点...
全国多地多趟列车晚点停运,冰雪天绿皮车比高铁更有优势吗?
“其实就像汽车,是电车和油车的区别。”这位业内人士表示,绿皮车也有晚点的时候。“普速列车主要分为内燃机车和电力机车,两种牵引方式,但现在基本也以电力为主,和高铁一样是用电驱动的。”在遇到冰雪天气的时候,普速列车与高铁列车有区别,高铁都是用电的,而普速列车本身速度相对较慢,可以换成用内燃机车牵引(靠烧...
北方强降雪为何会导致广东高铁列车晚点?回应来了!
高铁列车开行时,列车转向架的结冰会脱落,列车会出现异常的响声,需要降速运行,等异常的响声完全消失才能慢慢提速,后续的列车也会相继晚点。同时,高铁列车主要由接触网供电,冰冻雨雪天气会导致接触网出现结冰,列车运行过快会容易打出火狐,导致列车故障,所以需要限速运行。相比以往内燃机车,高铁受降雪等天气影响的概率反而...