因承保业务记录中客户电话信息不真实等三项违规 中国人保寿险山西...
6月22日消息,中国银保监会山西监管局行政处罚信息公开表显示,中国人民人寿保险股份有限公司山西省分公司因承保业务记录中客户电话信息不真实、保全业务中保全日期不真实、理赔业务中赔案信息不真实,被监管责令改正并处50万元罚款。相关负责人郑元滨被警告并处4万元罚款;王宏被警告并处3万元罚款。原文如下:中国银保监...
谁在打骚扰电话、发垃圾短信?光大、人保、安居客被点名
从拨打方式来看,手机占比近六成,固化超四成,其余为不规则号码、95/96号码、短号码等;另外,人工骚扰占比近九成,录音电话骚扰站11.3%。从拨打渠道来看,主要为移动,占比45.7%,联通和电信不相上下,分别占比27.8%和26.5%。从拨打的主要号段来看,四川企讯通、山东飞迪通信、杭州临界密度、北京创世华信、广州裕诚投诉...
人保电话车险沪市地区投保可获大礼包
据悉,人保电话车险成立以来,根据中国市场特点及消费者使用需求,不断进行服务创新,制定了一系列的规范化车险服务标准——车险管家,并不断随需求升级和完善服务内容,以高效服务实现了对车主的零距离服务。(原标题:人保电话车险沪市地区投保可获大礼包)
网友热赞零距离服务 人保电话车险品牌化服务赢口碑
林女士表示,多亏了人保电话车险的及时高效救援,才不致夜里滞留机场,顺利接回父亲。人保电话车险今年推出的“零距离”七项服务承诺中的“全国范围内故障车辆免费救援”服务指出,车主因车辆故障需拖车、送油、充电、更换轮胎时,可随时拨打救援服务专线95518-9,在保单有效期内就可以享受不限次数的免费救援服务。据了解,...
人保寿险8457份因电话失实导致的问题保单曝光
与此同时,人保寿险西安分公司也因电话失实被罚20万元。据了解,投保人电话大规模失实主要有两方面原因:一是代理机构在保单操作过程中,害怕客户流失,故意对外隐瞒客户资料,导致保险保单电话核查时出现失实;二是部分银保销售人员害怕保险公司电话回访之后,造成客户退保,所以故意填写错误信息。
人保电话车险教你四步搞定车辆保养
不少网友吐槽:上班已经让我身心俱疲,为什么周末大好的时光也要浪费在琐碎的事情上,以至于我不能很好的休息(www.e993.com)2024年9月15日。根据上述情况,人保电话车险特别为北京地区的车主推出了代办车辆保养服务,只需一个电话就能完成车辆保养,丝毫不耽误您的工作和生活。下面,我们一起看看人保电话车险是怎样提供代办保养服务的吧。
人保电话车险创新营销 领航保险“微”服务
人保电话车险通过深入研究消费者的触媒习惯和媒体偏好,率先在业内首推微车险和微信服务,为日后更深层次的沟通建立了良好的基础。人保电话车险2012年在“零距离”服务战略的基础上,不断通过建立健全的沟通渠道,实现和深化“沟通零距离”服务的落地实现,此举也是人保电话车险不断提升服务标准,引领行业发展的创新之举...
服务再升级 全程更无忧人保电话车险推出“零距离”服务
为加强消费者权益保护,2012年以来,保监会连续下发了《关于做好保险消费者权益保护工作的通知》等一系列规范性文件,从诸多方面对保险行业的服务规范提出了更高的要求,这也意味着2012年是电话车险市场将进入服务深化的一年。对此,人保电话车险率先提出了“零距离”客户服务理念。人保电话车险提出的“零距离”服务理念针...
人保电话车险:服务体系完备 领略VIP专属服务
据调查,有近37%的车主会遇到因工作繁忙或出差延误甚至忘记车辆年检时间,在有效时间内忘记为驾驶证年审等问题。人保电话车险组建全国各落地分公司机构负责整合当地车辆管理相关服务资源,协调专业人员全程为车主完成车辆年检和驾驶证年审等程序,让不少工作繁忙的车主既省心又省力。
价值导向 人保电话车险引领行业服务升级
电话车险的出现和发展并不是一个偶然因素,直销模式的优势明显。首先,直销车险给用户带来最大的实惠就是“私家车商业车险最多再省15%”。其次,直销车险以其“便捷、省心、安心、快速”的核心利益点催化直销模式迅速发展,也催熟了整个电话车险市场。人保财险电子商务部相关负责人也表示:对于人保财险而言,电话销售的方式...