消费者投诉:得物违反消法 顾客投诉后不予售后

平台拒绝退款的理由是跨境商品，不支持七天无理由退款，但自己在购买时平台并未告知平台所提供的商品仅仅只提供代购买服务不是商品的提供者，无法退款，这种行为严重损害了作为消费者的知情权。消费者称，平台在售后期内，在得知消费者在平台维权后强制关闭了其售后通道，这未免有店大欺客的嫌疑，并且自己在其他平台上...

得物低退货率揭秘:服装低于15%、潮玩不到3% 商家如何做到?

研究得物的低退货率后发现,这个数字只是一个结果,其原因还在于这个平台本身有不同的生意思路。“得物平台的人货匹配机制,不是泛流量,也不是冲动型消费。是让每一件商品能精准地满足消费者的真实需求,大大降低了退货的可能性。”一家代理护肤品品牌的经销商老板对亿邦动力表示,他在得物退货率仅1%,“得物的运营模...

“我在得物做电商,仅靠3个运营年入1亿,退货率不到10%”

“得物的经营成本、退货率都是全平台最低的，退货率常年控制在10%以内。”奚家庆直言。他分析认为，超低退货率与平台主打年轻用户圈层，以及极为注重用户体验息息相关。轻运营、不投流、低退货率，这几点意味着得物商家的运营成本很低，人效极高。以奚家庆的团队为例，在得物配置的运营人员只有3人，年GMV...

逆势增长!为什么得物商家不用过“紧日子”?

而像服饰、奢侈品、黄金珠宝等行业平均退货率常年高达30%-50%的类目,在得物退货率普遍不到10%。“传统高跟鞋因鞋型、尺码等问题,容易引发高退货率,而得物是我们退货率最低的平台。”时尚鞋LilyWei称,得物更低的退货率,帮其大幅缩减了品牌售后方面的人力和退换货带来的损耗。黄金珠宝商家在得物的退货率也仅...

得物“很焦虑”:108元上架门槛“消失”,开卖鸡腿…… | BUG

此前,得物因不支持七天无理由退款而流失了客户,为保障消费者的购物体验,得物的退货政策向买家倾斜,在退货率高的情况下,商家的产品损耗率也因此增高。放下身段,108元门槛“消失”抛开假货疑云不谈,从得物的整体发展来讲,内部人士认为,近年来得物的调性偏离了主业,未来增长空间限制很大。

一支台球杆卖出千万,年轻人新四大生活方式在得物卖爆了

「奥秘在得物平台的退货率在十几个点,比其他平台要低十个点(www.e993.com)2024年11月10日。」得物平台的鉴定机制,让商家节省了不少售后精力,平台也会支持商家的正向需求。「有部分客户是相信奥秘的,有部分客户是相信得物的。」宁波翰韵透露,目前阶段,奥秘在得物平台不会迅速扩张销售规模,而是选择一步一步走稳,保留一些期待。

内卷的2024,电商原来还能像得物这么玩

在高流量成本、高退货率、低利润率,这几方面原因的共同夹击下,许多商家和平台,都在思考一件事:电商,究竟还有没有不一样的玩法?在这种背景下,前段时间,我看到了电商行业一个特别独特而又有趣的案例:得物。你或许听说过这个名字,但以为它只是一个分享最新球鞋资讯的小众平台。说来惭愧,很长一段时间里,我也是这...

裁员、出海不顺,得物如何“毒”下去?

有飞科经销商透露,得物采取周结模式、订单实际履约率约在90%,退货率不超过10%。这对商家构成吸引力的同时得物的供需双方均在扩大,得物也衍生出佣金收入、商品鉴定收入、增值服务收入。其中佣金分成是大头,平台收取技术服务费、操作服务费、转账服务费等:400元-5000元价格带中,新商品的平台抽成费率7%—15%,二手商...

得物年销过亿的商家一年增长了70%,经销商必须要追的风口来了

据悉,得物平台平均退货率不到10%,食品饮料行业则更低,平均退货率低仅0.02%。得益于得物“先鉴别、后发货”的模式,早期吸引力大量用户,在用户心中树立了正品心智。因此商品质量好,用户信赖,退货率低。而基于兴趣购买、真实需求购买、送礼属性强等特点,得物用户更多是非冲动消费,使得退货率低。

在其他平台躺平,我却在得物忙疯

当初川崎进入得物时,也没太发力,他们在淘宝等平台做了十几年,业绩还不错,但一年后,得物销量已经占了他们总业绩的近4成,成了第一渠道,而且退货率只有3%,在如今的电商退货率大潮中,这个数字堪称极致了。川崎在得物成功的关键,除了礼盒的成功,还有一个新产品极光7,鉴于市面上的球拍太老气,而得物渠道以年轻人为...