去哪儿网被曝航变退票需亲属证明 平台回应:此举为确保退款无误

去哪儿网被曝航变退票需亲属证明平台回应：此举为确保退款无误据点时新闻报道，近日，河北石家庄。尹先生称，自己从“去哪儿网”平台订购了一家四口从石家庄前往上海的机票，经历航班取消、航班延误后请求退票。他表示，自己被平台要求出具一家四口亲属证明，否则无法退票。尹先生介绍，目前该类证明已无法开具，他与...

航班取消、延误后要求退票,去哪儿网称需提供亲属证明

退票遭遇“踢皮球”该消费者称，自己打了很多次电话，去哪儿网表示这是航空公司的规定。而航空公司称，从平台订的，钱只能找平台要。消费者又找回去哪儿网，去哪儿网还是相同的回复。该消费者介绍，目前该类证明已无法开具，他与去哪儿网平台及航空公司协商多次仍未果。去哪儿网的回应是，已垫付退回机票款，此事因...

航班取消、延误后消费者要求退票,去哪儿网称需提供亲属证明

对此，去哪儿网方面回应称，考虑到此次退票涉及两家不同的航空公司，要求提供亲属关系证明是为了保证退款过程的准确性与安全性，已垫付退回机票款。根据《民航法》第126条的规定，承运人应当对旅客在航空运输中因延误造成的损失承担责任。另据《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》第二十三条，航班取消、提前、延误、航...

因病申请退票却找不到服务入口 机票退改为何又贵又难?丨追踪到底

从《消费者权益保护法》来说,平台的相应行为已涉嫌侵害了消费者的自由选择权和公平交易权,也就是购买机票的消费者可以选择接受或不接受平台的退票服务,而退票收取的费用应当合理恰当而不是由平台方强制消费者接受。消费者购买机票后出现退票贵退票难的症状,无非是平台本身退票的机制僵化效率低下,从经济角度而言,更多...

十万网友调查:去哪儿订票界面全是套路 同程旅行霸王条款

小杨向去哪儿网人工客服咨询后才得知,这是去哪儿网的一项“套餐服务”,内容包括退票补贴、去哪儿网伴手礼、6折接送机券、优先出票、全额发票、全天客服、门票代金券、40元差旅返现和视频会员三选一等。客服表示,标注“预订”字样的都是带各种套餐的,标注“选购”字样的才可以买到裸机票。而在页面的直观显示上,...

去哪儿网近百条投诉:机票订购问题最多

滕某投诉称,通过平台购买托运服务却需用户自证,且因无关理由拒绝退款和赔付“难被认可”,去哪儿网的行为严重侵害了其合法权益(www.e993.com)2024年11月27日。平台订购机票频现“价格差”消费者起诉后申请“退一赔三”获赔近日,《中国消费者》杂志记者在社交平台上发现,多名消费者发帖吐槽通过去哪儿网购买机票后,发现其价格远高于航空公司...

霸王条款?用户投诉“去哪儿”未入住酒店退款遭拒

用户投诉“去哪儿”退房无门全额预付款被扣一半8月10日,黑龙江省的葛女士向“电诉宝”投诉称其于该日凌晨时段通过去哪网预订了计划于8月14日入住的酒店。由于个人行程的突然变动,葛女士尝试取消该订单却被拒绝。商家方面提出,若要取消订单,葛女士需支付高达200元的违约金,这一要求让葛女士感到十分不满。

“去哪儿”2023电诉宝用户投诉数据出炉:获7次“谨慎下单”评级

根据网经社旗下电商大数据库“电数宝”显示,“去哪儿”涉嫌存在退款问题、霸王条款、订单问题、售后服务、客服问题、网络欺诈、出票不及时、信息泄露、高额退票费、发票问题、发货问题、商品质量、恶意罚款、虚假促销、退换货难等问题。2.2投诉地区分布根据网经社旗下电商大数据库“电数宝”显示,2023年投诉“去哪儿...

降价百元订单难退?用户投诉“去哪儿”酒店预订霸王条款

7月9日,山东省的滕先生向“电诉宝”投诉称其于2024年7月1日在去哪儿网平台预约了7月10日-12日两晚酒店共计306元,目前酒店价格下调100元,与平台诉求退单重新预约,被商家拒绝,平台无满意解决方案。投诉该平台霸王条款订单不可取消。(注:图为滕先生提供)...

纵观CBA|许利民火线驰援,能把北京男篮拖出低谷吗|方硕|cba|天津...

北京男篮上一次在主场输掉30分以上,还要追溯到2011年,距离这一次输给南京队33分,已经过去了4674天。13年间,球队中唯一经历过两次惨败的也就只有被驱逐出场的方硕。输球又输人的结果,也让北京男篮的主场充斥着各种各样的骂声——“退票、退票”“张云松下课”“亚当斯你真水”“范子铭你硬一点”……就算比赛结束...