AI答非所问,人工打不通,被困在“客服”里的无奈应该被看到

AI答非所问,人工打不通,这都是表面现象,人手不够用,以及业务繁忙等,也都是借口,“根子”还是服务和理念上出了问题。如果相关方面真正做到了“客户至上”“服务至上”,真的以客户或群众的需求为导向,并进行相应的回应与作为,至少“人工服务”入口不明显、难找到的问题,是不会出现的。客服工作可以做“减法”,...

95188打不通怎么办?多种解决方法全解析

1.95188打不通是指电话号码95188无法正常接通。对无法打通95188的不知道情况,还有以下几种其他途径可以尝试:2.线上服务平台:多公司和组织都建立了线上服务平台,提供在线咨询和解决疑问的起因功能。您可以尝试在公司官方网站、社交媒体平台、官方等渠道上寻找在线客服或留言功能,向他们反馈您的智能疑问并寻求帮助。

【反诈进行时】一分钟!让骗子打不通你的电话!

凡是来电自称“公安机关、政府部门、社保局”要求通话保密、配合调查、接受资金审查、需要转账或填写支付密码的,都是诈骗。拒接来路不明的国际电话,降低被电信诈骗的风险,快告诉身边的朋友设置屏蔽功能吧。来源丨每日防骗电讯本期编辑:曹子轩责任编辑:闫小强总监制:王晓光文水县融媒体中心继续滑动看下一个反...

“我妈的救命号码,说停就停!”中国电信无故“停机”频发,多人投诉...

“用户和通讯公司之间是一个电信合同关系,无正当理由停机应属违约。”就此,律师张冠华表示,用户通过正常手续办理了套餐并实名认证,双方就形成了电信服务合同,用户有付费的义务,通讯公司有保持通话畅通的义务,在用户不欠费的情况下,运营商无正当理由不得违反合同约定给单方面中止服务。对此,《电信条例》第四十条明确规定...

中国电信无故“停机”频发,多人投诉无果

日前,记者分别致电移动、电信、联通三大运营商客服,工作人员均证实,用户在使用过程中若被侦测到有异常行为,的确需要用户本人持有效身份证件进行二次实名认证,方可恢复使用。客服们表示,当事人可到营业厅办理认证,他们也设置了便捷通道,移动和电信客服均表示,如果用户不方便直接到营业厅,可以发送网页链接到用户手机,由用...

反诈锦囊 | 这些操作,让骗子打不通你的电话!

不明境外电话如没有接收境外来电的需求浙里反诈建议关闭境外来电功能一个免费服务即可让骗子打不通你的电话!国家反诈中心APP及各家运营商境外来电屏蔽功能设置方法↓国家反诈中心App如何手动开启“来电预警”?下载安装国家反诈中心手机软件并注册后需自行在首页点击...

福建省消委会对68条客户服务热线适老化满意度测评结果显示...

这些情况都反映出企业对客服存在认知偏差。福建省消委会希望企业不断提升消费者的消费体验,针对消费者提出的操作复杂、坐席忙、打不通、找不到人工客服、低效率等问题及时做出整改。加强智能客服系统和技术的完善,及时优化人工客服业务流程和人员配置,构建新形势下的客户服务体系。同时,应设立便捷、高效的老年人服务...

...还没信号!”中国电信广东全省突然崩了:连10000号都打不通!最新...

据中新财经致电中国电信客服获得回应：目前归属地为广东地区的电话和网络全网故障，故障原因不明，何时解决不确定，但一定会加快解决。随后不久，“中国电信广东客服”就此事回应称：“因网络异常，影响部分移动用户接听电话，我们正在进行抢修，由此给您带来的不便，我们深表歉意，感谢您的理解和支持。”微博截图就此，...

大量用户被双倍扣费?中国电信客服致歉!

也有用户反馈称人工客服“打了几十遍”也打不通线上人工客服也联系不上↓↓↓在中国电信客服官方微博最新一条微博的评论区，多位网友就双倍扣费问题提出质疑，并问其什么时候能够将多扣的话费退回。对此，中国电信回应称：“尊敬的用户您好，由于系统升级，导致全省部分用户话费余额显示异常，工作人员正在紧急...

冲上热搜!中国电信广东地区崩了?客服回应

中国电信没有信号无法上网移动电话互拨打不通提示空号等不少网友表示“以为手机坏了”“以为欠费了”“原来我不是一个人”对此@中国电信广东客服在微博最新回应称:经紧急抢修,自16:30起受影响的用户正逐步恢复对在此期间受到影响的客户...