丰巢累亏超68亿:暂存费超8亿争议频频,上万条投诉口碑待解

当事人认为,丰巢作为运营方,并未在收费前告知收件人相关的收费标准,即双方未达成相关的合同,因此,这样的收费没有法律依据,收件方也不具备履行义务的要求。为此,当事人向法院提出诉讼请求:判令丰巢退还原告1元快递保管费;判令丰巢在提供快递柜保管服务时及时明确告知收费标准。一审判决后,就丰巢在通知收件人取件时未...

丰巢收费引争议:是便利还是“薅羊毛”?

但前提是,这种服务是合理的、透明的,并且是经过我们同意的。如果丰巢能够在投放快递柜之前,充分征求小区居民的意见,明确收费标准和服务内容,并且在通知取件方面做得更加到位,相信很多人也不会对其如此反感。此外,快递行业也应该加强对快递员的管理。快递员未经同意就将包裹放入快递柜的行为,不仅侵犯了消费者的选择权,...

丰巢三年半收取“滞留金”超8亿,真相究竟如何?

丰巢对此的回应是,他们会根据用户反馈不断调整收费标准与服务流程,希望能在保证盈利的同时,回应用户的合理要求。然在纷纷复杂的反馈中,丰巢似乎并未完全意识到问题的核心——仅仅通过经济手段来促使行为变化,终究是不可持续的。体验实测:使用丰巢的真实感受记者在经过一系列实测后发现,丰巢在用户体验上确实存在某些不...

丰巢上市的背后,8亿超时费的隐秘收入大曝光

先是2020年推出超时收费功能时，杭州东新园小区业委会宣布暂停使用丰巢柜，杭州、上海等多个小区也发出停用通知；中消协、国家邮政局也公开发声，称“合理保管期限内不应单独收费”。随后丰巢将免费时长由12小时延长至18小时，超时后每12小时收费0.5元，3元封顶并一直执行至今。不过时至今日，依然有不少消费者坚持...

上海学子拒付丰巢保管费胜诉,“1块钱”的较量仍在继续

艾震认为，这样的步骤设置，对消费者申请取消保管费形成了障碍。他向晨报记者说明起诉丰巢的理由：“保管费是只有1块钱，相比之下，诉讼的时间、路费等成本更为高昂，但是，想到全国许多消费者都不明不白支付了相应费用，我还是决定起诉。”一审胜诉之后，艾震收到了深圳法院发来的、深圳市丰巢科技有限公司上诉至深圳...

丰巢回应杭州一小区停用快递柜:无法支付高场地费又免费服务

“丰巢公司不能单方面设定收费条件,一定要与消费者达成合约或者合意(www.e993.com)2024年11月28日。”北京市中盾律师事务所合伙人杨文战向澎湃新闻表示,考虑到企业的运营成本,服务不可能永久免费,关键是怎么做到既合理又合法,从而不侵犯客户的利益。针对杭州东新园小区与丰巢快递柜的纠纷,浙江省邮政管理局5月7日回复澎湃新闻称,丰巢选择收费是企...

一学生起诉丰巢退还 1 元快递柜保管费获法院支持,丰巢称“已上诉”

IT之家3月7日消息,因保管费用问题,上海大学法学院研究生艾震曾起诉深圳市丰巢科技有限公司,要求返还保管费用1元。据《南方都市报》报道,艾震3月5日表示收到了来自法院的判决书,深圳前海合作区人民法院判决予以支持。6日,丰巢相关负责人表示丰巢已对判决进行上诉。

对话因1元保管费起诉丰巢的法学生:类似案件有过败诉,我找到了不同

案号是(2020)粤0305民初25689号，消费者主张被告双向收费违反了诚实信用原则，因此合同无效。但深圳市南山区人民法院认为：原告主张合同无效的理由为其被迫订立《丰巢服务协议》、该协议违反诚实信用原则、被告双向收费，法院认为原告上述理由均不属于合同无效的法定事由，原告以上述理由要求确认合同无效缺乏法律依据，《丰巢...

学生拒付丰巢快递保管费胜诉,但仍有人被迫支付“赞赏费用”

艾震认为,这样的步骤设置,对消费者申请取消保管费形成了障碍。他向晨报记者说明起诉丰巢的理由:“保管费是只有1块钱,相比之下,诉讼的时间、路费等成本更为高昂,但是,想到全国许多消费者都不明不白支付了相应费用,我还是决定起诉。”一审胜诉之后,艾震收到了深圳法院发来的深圳市丰巢科技有限公司上诉至深圳市中级...

丰巢超时收费引争议

丰巢公开致信用户:顺丰包裹2小时内取出可获2元红包环球时报丰巢科技回应杭州东新园小区停用快递柜:已构成违约澎湃新闻分析评论拒绝使用丰巢的小区增加到100个以上五毛钱为何引发大型声讨风波财经杂志超时收费是“声东击西”?小区硬核抵制丰巢:一场各怀心事的生意经...