市场监管局、消保委出手!电影票不能退的“霸王条款”改了

未取票放映前60分钟可退票，放映60分钟前可改签；未取票放映前24小时可退票，放映前0分钟可改签。根据《行政指导建议书》，存在问题的影院在规定时间内妥善处理相关问题，完善退改签机制，消保委建议不予行政处罚。洪山区消保委于9月对全区15家影院退票程序进行摸底、调查和规范，辖区内15家影院在第三方猫眼、淘票...

纠正电影票不能退“霸王条款”

纠正电影票不能退“霸王条款”本报武汉讯(胡翠兰周文财记者吴采平)针对网络平台电影票购买后无法进行退换的情况,湖北省消费者委员会和武汉市洪山区消费者权益保护委员会启动公益诉讼诉前机制,帮助影院修改退改签规则,纠正“霸王条款”,维护消费者合法权益。目前,武汉市洪山区15家影院在第三方猫眼、淘票票购票平台均...

不慎走错影院错过电影,能否退票退款?上海消保:电影票为特殊商品...

虹口区消保委指出，电影票作为一种具有鲜明时效性和不可存储性的特殊商品，其退改签政策往往较为严格且复杂。消费者在购票时，通常已通过售票平台或影院现场的明确提示了解并接受了这些条款。因此，当因个人原因错过观影时，影院在遵循既定规则的前提下拒绝退票，是符合行业规范及法律法规的。此外，影院与售票平台之间的...

容祖儿演唱会现场失声无法演出,观众大喊退票

据悉，当晚容祖儿现场向观众表示道歉，并透露自己“今天病了失声，希望下次有机会加倍奉还，欢迎大家来到我的家乡江门”，但因演唱会主办方未提前告知，引发现场部分观众不满，纷纷大喊“退票”。此外，据网友透露，11月1日，容祖儿曾现身“2024怀化明星演唱会”，因身体原因未能正常表演。网友们纷纷表示：“一千多没了...

粗心消费者走错电影院,电影票还能退吗?

区消保委表示,电影票作为一种具有鲜明时效性和不可存储性的特殊商品,其退改签政策往往较为严格且复杂。消费者在购票时,通常已通过售票平台或影院现场的明确提示了解并接受了这些条款。因此,当因个人原因错过观影时,影院在遵循既定规则的前提下拒绝退票,是符合行业规范及法律法规的。此外,影院与售票平台之间的合作,为...

一场因为网购电影票退票引起的风波...

同时就有关电影票退改签服务事宜作出如下约定:甲方同意乙方为通过乙方合作平台购买甲方影院电影票的用户开通以下功能,具体生效时间以接口开通并设置时间为准(所开通功能以实际选择为准):退票功能不开通,改签功能不开通(注:请填写开通或不开通);甲方不支持退票或改签的,甲乙双方均应在各自渠道明确告知用户,并以此为原则...

电影票30分钟内可退票能推广吗?新机制引争议

此番提出的放映30分钟内可退票比此前措施更进一步。对此彭湘伟表示,目前退票流程是通过技术手段和后台审核来完成,有严格的执行规定。通过观众进场前在检票机上扫描电影票的国标二维码,锁定观影人的场次与座位,且30分钟内要完成核销程序,同时提交退款申请时需上传“购票订单”作为退款凭证。他强调,在电商平台“七天无理由...

开场30分钟后也可退 电影票“按时间”退票引关注

未来网北京1月18日电(记者谢青)“买了电影票,但因为临时要去外地出差去不了,无奈只能浪费了。”北京市消费者李小姐向记者表示,因为购买电影票的影院称不能退票只能改签,因此没有退票成功。电影退票问题一直备受消费者关注,日前,全国首批自助退票机上线湖南省长沙市部分影院。据了解,与现行多数退票规则限于影院规定...

电影开场后也能退票?最新消息→

该退票机支持市民因影院环境不佳或电影质量未达到预期申请退票退款核销规则此次不满意可退票服务的发起方表示退款服务的审核和支付均由该公司负责该公司负责人称目前退款的部分都由公司补贴但目前已经在联系一些春节档的电影希望跟片方沟通从以往票补模式中...

电影票售出不予退改 “霸道”售票平台吃“罚单”

前段时间,市民小哲(化名)在某小程序上下单了两张电影票。下单几分钟后,他突然发现自己选错了场次,赶紧退改。然而,平台上并没有退改渠道,他便向客服求助。对此,客服表示,该平台上有“购票成功后不予退改签”的规定和提示,让小哲到影院去办理退票退款。可小哲联系影院时,对方表示该票并非影院出售,让小哲联系购票平...