买保险回访回执的重要性
其实是回访,客户在签署完回执并交由保司后,保司会对客户进行回访。回访方式一般有电话回访、短信回访、官微回访等。为什么要进行回访呢?保险监管部门会了防止误导销售,也为了尽量避免一些未来可能产生的理赔纠纷,保险监管部门要求保险公司都要对购买了1年期以上的长期险进行回访。一般来说,保险公司的回访会询问到...
瑞众保险济南中支开展理赔报案回访要点培训
培训重点强调回访时关注客户就诊医院等级、连续24小时在医院接受治疗、就诊资料齐全度等等,要求业务人员积极主动协助客户递交理赔资料,为客户提供更加专业的服务。济南中支将不断加强业务培训,提高服务质量,用心承诺,真心负责,为更多的家庭送去保险关爱和保障。
保单回访是购买保险后的重要环节
保险回访又称新契约回访或新单业务回访,是指保险公司为确认投保人知悉保险合同保障责任和犹豫期等相关重要权益进行的回访服务。为了确保消费者的知情权,监管部门规定,保险公司必须对合同期限超过一年的人身保险新单业务进行回访。我们在购买保险时,往往只与保险公司的销售人员或者保险经纪人接触,与保险公司并不会有直接...
新华保险电子化回访2.0服务 智慧服务体验优提升
投保人可以通过三种方式参与电子化回访:新华保险官微、新时代分享链接、随信访短信链接。覆盖不同层次客户的操作习惯,服务更高效。1.新华保险官方微信公众号关注新华保险官方微信公众号,选择我的服务板块中的新单回访,输入投保人姓名及身份证号查询待访保单,进行回访操作2.新时代分享链接业务员通过新时代平台向客...
新华保险江西分公司电子化回访服务使用率达99.38%
客户购买人身保险后,新契约回访可保证客户全面了解保单信息、保护消费者权益。新华保险推出微信、短信、APP通道一体的电子化回访服务,使客户足不出户即可完成操作。新单投保后客户可自由选择“新华保险”官方微信号、接收短信链接、APP转发多种方式参与新单回访,通过人脸识别、短信验证、电子签名等方式确认客户身份,仅需3...
合众人寿内蒙古分公司3·15消保风险提示: 了解保单回访,维护自身...
新契约回访又称新单业务回访,是指保险公司为确认投保人知悉保险合同保障责任内容和犹豫期等相关权益,对投保人为个人的一年期以上(不含一年)人身保险新单业务,包括个人营销、银行代理、电销、网销、经代等各销售渠道以及国家金融监督管理总局认定的其他需回访产品,公司应在犹豫期内对投保人进行100%回访(www.e993.com)2024年9月1日。
新华保险全新发布2024年客户服务十大承诺
四、智能回访保权益在关键服务环节,以微信、电话、短信等智能回访方式主动联系客户,告知保单与服务动态,切实维护客户权益。五、保全服务更便捷70余项保全服务覆盖保单全生命周期,线上线下全方位提供服务支持,关键权益变动即时短信提醒,便捷尊享保单权益。
你的新车提前上过保险?说是送的你信吗?
七、12月25日下午,广东省阳江市广宝丰4S店回访人员陈女士回复节目组表示:不知道节目组身份的真实性,需要媒体将身份证明提供给4S店才可以进行后续的回复。八、最新回复:在12月25日下午,车主梁先生表示:4S店联系自己,邀请进店协商,但是最近两天没时间,询问4S店有没有什么方案,如果自己认可再进店也好协商,但是对...
明亚保险经纪:坚持客户至上 力行服务为民
在保险公司回访基础上,明亚坚持高标准、严要求,实施“明亚回访”。不仅局限于一年期以上保险产品,针对责任较为复杂的中高端医疗险产品也进行回访,甚至对于产品责任发生较大变化的连续投保的中高端医疗险产品,也进行回访,以确保销售人员产品讲解到位,消费者了解产品责任,坚决杜绝销售误导。对于回访问题件,暂停相应销售利益...
违规将处罚!保险销售全流程“模板”来了,保险机构如何参照
回访是保证客户全面了解保单信息、保护消费者权益的重要途径。《销售办法》其中规定,在回访中,保险公司工作人员应当如实与投保人进行答问,不得有误导、欺骗、隐瞒等行为,并如实记录回访过程。《销售办法》还明确,任何机构、组织或者个人不得违法违规开展保险退保业务推介、咨询、代办等活动,诱导投保人退保,扰乱保险市场...