“消协315平台”支付宝小程序上线

本报讯(记者任震宇)11月11日,中国消费者协会宣布“消协315平台”再增加一个消费者投诉入口,继网页端、微信端之后,“消协315”支付宝小程序上线。无论是日常购物纠纷,还是复杂的消费难题,消费者都能通过手机扫描二维码或者在支付宝APP中便捷地找到“消协315”,随时随地进行投诉或者咨询。

兰州市城关区消费者协会发布“双十一”消费提示

2024年“双十一”将至，为维护“双十一”期间网络交易秩序，保护消费者合法权益，引导消费者理性购物，规避消费风险，兰州市城关区消费者协会发布消费提示提醒广大消费者，认清虚假优惠，切勿平台外交易。盲目囤货不可取优惠限制需理清根据既往投诉及舆情看，市场上主要存在虚假折扣、先涨后降、擅改规则等问题。“规则字...

“消协315”小程序经营者端上线

和解是《消费者权益保护法》规定的解决消费争议第一条途径,“消协315”平台实行投诉和解在先机制,经营者入驻平台后,能够实时接收消费者投诉信息,并在规定时间内与消费者进行协商和解,和解成功即完成投诉办理,和解失败的转由消费者协会依法调解。“消协315”平台微信小程序经营者端上线后,经营者可以随时随地使用手机第一...

投诉在线和解更便捷 “消协315”小程序经营者端上线

和解是《消费者权益保护法》规定的解决消费争议第一条途径,“消协315”平台实行投诉和解在先机制,经营者入驻平台后,能够实时接收消费者投诉信息,并在规定时间内与消费者进行协商和解,和解成功即完成投诉办理,和解失败的转由消费者协会依法调解。“消协315”平台微信小程序经营者端上线后,经营者可以随时随地使用手机第一...

“全国消协智慧315”平台上线

本报北京3月16日电(记者齐志明)记者从中国消费者协会获悉:“全国消协智慧315”平台(以下简称“消协315平台”)于3月15日上线试运行。该平台上线标志着全国消协组织有了统一的受理投诉渠道,为消费者反映日常生活中遇到的消费问题提供方便。消费者可通过手机扫描二维码、微信搜索“消协315”小程序、登录网址(https...

大理州市场监督管理局 大理州消费者协会消费投诉举报提示

遇有消费纠纷时,可先与经营者或购物平台协商解决,如协商不成应及时拨打大理州市场监督管理局12315投诉举报电话(0872-12315)寻求帮助,也可登录全国12315互联网平台、全国消协智慧315平台向有关监管部门、消费者协会反映,依法维护自身的合法权益(www.e993.com)2024年11月22日。大理州市场监督管理局...

消费者投诉真方便 “消协315”平台试运行半年啦!

“消协315”平台强化投诉信息公示。对经营者存在拒不配合消协调查、调解或拒不履行调解协议等情形的,将通过平台的个案公示向社会公开,倒逼经营者妥善处理消费纠纷。消费者也可通过查看投诉公示信息,了解相关经营者投诉处理情况,作为选择交易对象的参考。市消协相关负责人表示,“消协315”平台已呈现出超越电话、来访来函...

山东省消费者协会发布国庆假期消费提示

在消费过程中，消费者应妥善保存购物凭证和相关证据，如发票、收据、合同、聊天记录等，面对购买商品和服务时发生的消费纠纷，应首先与商家积极协商，协商不成时，可拨打当地市场监管部门的电话反映，也可登录全国消协智慧315平台投诉或向当地消费者协会寻求帮助，依法维护自身合法权益。闪电新闻记者董洁报道...

投诉更方便!全国消协智慧315平台今天上线:微信小程序、网站都有

全国消协智慧315平台今天上线:微信小程序、网站都有“全国消协智慧315”平台今天开始试运行,这标志着全国消费者权益保护组织拥有了一种统一的投诉渠道,为消费者解决日常生活中的消费问题提供了便利。消费者可以通过手机扫描二维码、微信搜索“消协315”小程序或访问网址进入该平台进行投诉和咨询。经营者也可以登录网址申请...

河南推进“全国消协智慧315”平台运行 筑牢消费维权坚实防线

中国消费者报郑州讯(记者耿记安)9月19日,河南省消费者协会系统“全国消协智慧315”平台(以下简称“消协315”平台)运行工作推进会在郑州举行。河南省消协及各地市消协负责人、工作人员齐聚一堂,共同探讨推进“消协315”平台高效运行之策,旨在为消费者拓宽维权渠道,搭建更为便捷高效的消费争议解决平台。