7·8保险理赔经典案例巡展(07-09)
因被保险人配偶文化程度不高,对相关理赔资料无法理解并及时准备,分公司理赔人员协调网点人员积极上门进行现场理赔服务,通过邮e保App,上传理赔资料,分公司理赔岗快速审核影像资料并立案提交,总公司快速复核通过,当天下午客户就收到了21万余元的理赔款。场景还原2022年11月28日,湖南省邵阳洞口县黄桥镇桃花村客户...
看过这些理赔纠纷,车主还会对汽车统筹心怀侥幸吗?
案例一:联系不上理赔人员网约车司机出险,长时间没有理赔,车主用自己的常用电话打打不通,换一个电话能打通,对方没有承诺什么时候能赔。联系之前的业务员,业务员说向上面反馈,但是反馈了一个多月了,还是在反馈中。(保险法对于理赔的时效规定是双方达成一致后十日内必须支付理赔款)案例二:业务员无应答或者...
践行责任与承诺,新华保险2023年度十大理赔案例发布!
让理赔“看得见”、保障“摸得到”,实现透明理赔、信守服务承诺。出险-报案阶段:95567+官微+柜面等多种受理方式,为广大客户和业务员提供7*24小时、线上线下互融共通的专业理赔服务。申请阶段:客户可通过“个人客户微信自助理赔”随时随地提交理赔申请,不限账单金额,符合特定条件的案件还可免提交纸质单证,保单服务...
最高院典型案例 | 意外伤害保险理赔的近因原则分析
3、保险合同纠纷案件的举证责任分配关于举证责任的分配有两种观点。一是考虑出险通知时间,若受益人在遗体火化前已通知保险公司并申请理赔,保险公司未明确告知受益人不属于意外伤害保险责任范围或未提出尸检要求的,应由保险公司举证证明保险事故属于除外责任确定的情形;若遗体火化后才通知保险公司,应由受益人证明被保险人...
水滴保2023理赔年报:升级一站式“帮帮赔”服务,材料一次通过率...
在科技金融、数字金融方向指引下,水滴保依托自身大数据的AI能力的优势,将保险科技应用到理赔环节,较大地提升了理赔效率。年报数据显示,相较2022年“帮帮赔”全流程平均提效36.75%,简易案件平均结案时效降至2.3小时,理赔材料一次通过率达97.25%,助力保司提效24.92%。
中国人寿寿险公司五大服务项目获创新优秀案例
截至目前,全流程无人工理赔最快的理赔案件从立案到结案仅需耗时3分钟(www.e993.com)2024年7月31日。相比普通理赔作业模式,整体理赔时效缩短超90%,做到了应赔快赔、应赔尽赔,有效提升了理赔客户的获得感、安全感。“四位一体”柜面服务打造一站式线下体验中心锚定新时代客群需求,延展柜面网点服务内涵,推动传统线下柜面向保单服务、保单...
医险协同 创新理赔 泰康人寿“健保通”一站式理赔成功结案 重庆市...
健保通一站式理赔服务是泰康人寿与健保通合作医院通过客户授权进行必要的信息共享,实现客户出院即一站式理赔结算服务,从客户角度提升理赔体验。C女士在出院结算现场拿到理赔单的那一刻,对公司的极速理赔服务连连点赞。目前,泰康人寿重庆分公司已与包括重庆市第五人民医院、重庆医科大学附属第三医院、重庆市渝北区人民...
水滴保“帮帮赔” 一年帮赔79377个理赔案件
而且当时王女士属于比较严重的意外,医院接诊后30分钟内进行了手术才及时控制了伤情,所以120急救的安排是合理的,考虑到这些实际情况,我们帮助用户和保险公司协商,最终王女士获得了3418元的正常理赔。”水滴保“帮帮赔”资深理赔顾问高阳为网友介绍了自己处理的一个理赔案例。
在研究了上百例1型糖尿病拒赔案例后,我发现这两个字很关键
大家投保重疾险就是希望在被确诊重疾后,能够得到保险理赔款用于治病救人。而理赔标准被设计成只有发展到疾病后期才能得到理赔,那有可能会引导没有经济能力的家庭“放弃积极治疗”来等待疾病发展到严重并发症阶段再进行理赔。这既不符合消费者对重疾险的“合理期待”,也有违社会主义核心价值观。
理赔实录 | 买30万保额,患癌后赔了54万,只因做对这一点
从这个理赔案例中,我们可以得到一些启发:1、需重视甲状腺疾病的预防和治疗甲状腺癌是一种高发疾病男女发病比例约为1:4,其中,20-40岁群体尤为高发。预防甲状腺疾病,我们可以这样做:通过合理安排日常饮食,积极参加体育运动,不要暴露在各种强辐射下,保持乐观开朗的情绪,定期体检等手段,可以很好地预防甲状腺疾病。