列车乘务员疑似手臂有纹身?官方发布情况说明
关于网上反映“列车乘务员疑似手臂有纹身”的情况说明近日,我们关注到网上有视频反映“列车乘务员疑似手臂有纹身”。经核实,该列车乘务员确系我单位职工,于9月12日值乘K91次南通至深圳普速列车时在休息间裸露手臂纹身,其行为不符合《铁路客运服务质量规范》中“列车工作人员身体外露部位无纹身”的要求。对此,我们已认...
“列车乘务员疑似手臂有纹身”?官方通报:批评教育、追责考核
据上海铁路局合肥客运段官方微博消息,上铁合肥客运段13日发布情况说明称,近日,关注到网上有视频反映“列车乘务员疑似手臂有纹身”。经核实,该列车乘务员确系单位职工,于9月12日值乘K91次南通至深圳普速列车时在休息间裸露手臂纹身,其行为不符合《铁路客运服务质量规范》中“列车工作人员身体外露部位无纹身”的要求。
长三角铁路中秋小长假运输启动,受台风影响明后天这些列车停运
9月14日,是中秋小长假前一天,记者从中国铁路上海局集团有限公司获悉,长三角铁路中秋小长假运输启动,今天预计发送旅客288万人次。杭州东站候车大厅。汤鑫严摄铁路部门在启用图定高峰线的基础上,计划增开北京、南昌、郑州、西安、青岛等方向旅客列车265列,对417列动车组列车组织重联运行,满足旅客出行需要。据悉,今...
列车到站后,乘务员们还要忙些啥?
乘务员们认真组织旅客乘降主动引导帮助老、弱、病、残、孕等重点旅客确保旅客乘降安全有序待列车长确认车内无遗留旅客后联控司机关闭全列所有车门02巡视车厢乘务员全面巡视车厢检查重点部位配合回访12306遗失物品工单查看是否留有旅客遗失物品对行李架上方座椅口袋及缝隙处进行重点检查如发现有遗留...
闹大了!列车乘务员纹“花臂”后续:官方通报,将追责,后果严重
面对舆论的汹涌澎湃,中国铁路客户服务中心12306迅速作出回应,明确指出原则上列车员不应有纹身,并表示将核实具体情况。随后,上海铁路局合肥客运段也通过其官方微博发布了详细的情况说明,不仅确认了视频中列车乘务员确为其单位职工,还明确指出其行为违反了《铁路客运服务质量规范》的相关规定。这一表态,无疑给公众吃下了一...
心系旅客安全走行68万公里的火车司机
做为机车乘务员责任重大,业务水平直接决定工作质量和列车安全正点(www.e993.com)2024年9月19日。随着铁路的高速发展,面对新机型、新设备,徐峰利用休班时间从头开始学习,借资料手抄,对照机车一个部件一个部件识别,在短时间内掌握了所担当机车的性能特点,成为了学习新技术的能手。正是有了高超的技术业务知识,在一次担当K275次旅客列车乘务时,闻到柴...
长三角铁路中秋小长假客流启动
中新网9月14日电据中国铁路上海局集团有限公司官方微博消息,9月14日是中秋小长假前一天,长三角铁路中秋小长假客流启动,当日预计发送旅客288万人次。铁路部门在启用图定高峰线的基础上,计划增开北京、南昌、郑州、西安、青岛等方向旅客列车265列,对417列动车组列车组织重联运行,满足旅客出行需要。
中老铁路国际旅客列车开行一周年,累计发送旅客70万人次
中老两国铁路部门在沿线车站设置了国际旅客购票的“专门窗口”,优化乘降组织,提供无干扰服务。根据跨境客流情况灵活设置跨境车厢和非跨境车厢,满足不同旅客的乘车需求。采用中、老、英三种语言显示旅服信息、提供广播服务,列车配备语言翻译设备,为旅客提供便利。加强列车乘务人员培训,提升语言能力和业务技能,为旅客...
K599次列车“平安”,将以空车形式返回草原
K599次列车将会以空排(即空车)的形式,返回内蒙古自治区包头。24日,听到这个消息后,中铁呼和浩特局集团公司包头客运段所有员工终于放下了连日来悬着的心。事实上,就在23日19:36,K599次列车抵达广州后,大家的心情就变得不再紧张了。图为K599次列车上一名小朋友为乘务人员擦汗。中铁呼和浩特局集团公司包头客运...
闹大了!列车乘务员在餐车吃饭,被乘客嫌吵驱赶:你们是服务人员
显而易见,面对海南乘客的行为,这位乘务员心中有所不悦,尽管意识到被录像,他的应对并未缓和。这时,一位资深乘务员抓住了关键,指出乘客购买的是座位并非桌子,每张仅值120元。这时,与乘客争论的乘务员已打好领带,似乎揭示了他的身份——可能是列车团队的负责人。海南旅客坚定地回应道:"这明明是我们的餐饮...