滴滴携手网约车品牌大使潘展乐升级产品服务 认真对待每一程
滴滴包车计价规则透明,用户在选择车型套餐时可一目了然,杜绝隐形消费;此外滴滴包车司机需满足5年以上驾龄和优良服务口碑,且车辆也为3年以内准新车。基于滴滴在出行服务领域上的专业性,滴滴包车也建立了完善的服务标准,推出“无忧退、爽约赔、免费等”三大服务承诺,并提供24小时专属人工客服,确保行程轨迹透明,让...
接单后,网约车司机果断报警!
原来,女子在8月份通过手机下载一款“刷单”软件,做了一个月任务赚了5万金币,便想要提现出来。平台客服表示,提现需要先交20%的手续费1万元。随后,客服指导该女子通过订网约车的方式,将1万元现金装成包裹后送往客服指定地点。险些被骗的1万元“手续费”。“这是一场骗局,这10000元送过去,就有去无回了。
网约车搭载运管人员后被封号,是否秉公办事需要厘清疑点
22日上午登录平台时发现,他在网约车平台的账号被封了,随后咨询了平台客服:“客服跟我说我尾随乘客到办公室闹事。”随后与平台区域客服的再次沟通中,客服告诉他“是政府下的工单要求封号”。司机表示自己证件齐全(图片来源:视频截图)这也令人感到奇怪,如果是因为司机与运管部门工作人员发生了争执,就被以“尾随乘客...
平台判责申诉总是通不过?网约车司机写了一句话,平台立马改判无责
要知道,平台的第一次判责基本都是机器,比如说没按导航走、多加钱了,你因为机器就是一个数据平台,设定好了路线或者钱数,你跟他的设定不符,肯定判责。有的人觉得委屈一上来就和和客服吵架,甚至直接骂人,这样你有理都变成了无理取闹了,有耐心的客服听你骂,没耐心的直接就把电话挂了。观察员也给大家总结了...
“这50块钱你拿去喝咖啡” 网约车司机遇到“大方”乘客,果断选择...
给主播助力等可以充值完成任务得到返利因为近段经济压力较大王某便萌生了做任务赚钱的想法期间,王某发现无法线上充值便咨询客服而后选择网约车托运现金的方式不承想这笔用于“赚钱”的14.5万现金被民警截获在民警王铖炜耐心宣传教导下王某这才恍然大悟知道自己深陷骗局之中在承认错误的同时...
司机绕路了,找客服但“机器人”听不懂!?11家网约车平台客服哪家最...
客服是机器人,听不懂问题;找不到人工客服;或者人工客服不能解决问题,让乘客找第三方服务商等情况(www.e993.com)2024年10月25日。为了解网约车平台客服的服务现状,我们模拟消费者对享道、T3、曹操、神州、首汽、阳光等6家品牌平台,哈啰、高德、百度、美团、滴滴等5家聚合平台进行了乘车和客服体验。
乘客目的地在20楼,网约车司机:难道还要我背上去?客服:是!
平台客服:对,我确定,因为司机师傅务必要把乘客送到指定目的地。网约车司机:哦,就算相差1米也不行,是不是?平台客服:是的。网约车司机:我就必须把乘客背上20楼?是不是?平台客服:是的。网约车司机:你们客服就是这样为司机服务、为乘客服务,是吧?
无人驾驶车频上热搜,网约车司机转行“萝卜快跑”后台安全员
对于无人驾驶车出现的这些情况,“萝卜快跑”客服对中国之声记者解释说,是因为配备了最先进的传感器,如果检测到周边有一些安全隐患,所以会有停车的情况,并不是无缘无故停车。对于无人驾驶网约车开得慢、小心翼翼,武汉市民李欢表示理解,“我个人觉得安全永远都是第一位的”。
网约车司机提现难调查:有平台仅开放1分钟申请 有司机快一年没钱到账
“只要联系客服,客服就会给财务反馈,然后给司机优先申请打款。”客服说。据其介绍,万顺叫车规定每周三司机可申请提现,公司审批通过后会提交银行,等待银行打款,整个过程一般为15个工作日左右,“但是提现的人数太多的话会影响到账时间”。网约车平台提现难的问题也引起一些地方政府部门的重视。今年5月,湖南省邵阳...
平台要求网约车司机背乘客上楼,荒唐答复折射网约车失衡现状
01网约车平台客服要求司机背乘客上楼引发质疑,被指缺乏常识和对司机劳动的不尊重。02司机向平台申诉,客服坚持司机有责任将乘客送达指定楼层,无论楼层高低。03专家认为,事件反映出部分乘客的过度要求以及网约车平台在维护乘客和司机权益时的偏颇。04然而,网约车司机面临巨大的工作强度和生存压力,需要得到更多的关爱...