工信部:二季度电信服务申诉量环比上升

新华网北京7月28日电(记者赵晓辉、许晟)工业和信息化部28日发布的电信服务质量通告显示,二季度工信部及各省区市电信用户申诉受理机构通过12300申诉热线、政府网站等渠道,共受理电信服务申诉18166人次,环比上升14.2%。数据显示,二季度百万用户申诉率为10.4人次,环比上升14.3%。其中,用户服务类申诉占比49.4%,环比上升1.0%...

普通人的手机号码成了“诈骗电话” 可拨打12300申诉

如果用户对此有异议,可以尝试拨打工信部申诉12300进行申诉。责编:申燕伟(原标题:普通人的手机号码成了“诈骗电话”可拨打12300申诉)

今日起,我省电信用户维权投诉可拨打12345,12300热线并入政务服务...

12300热线将转至12345热线。根据有关文件要求,我省12300电信用户申诉渠道咨询电话整体并入12345政务服务便民热线。6月1日前,拨打12300将呼转至12345。省通信管理局提醒广大用户若有相关诉求,可直接拨打12345。12300热线是工信部主要受理电信用户在使用电信业务,接受电信服务过程中与电信业务提供者发生争议而向政府主管部门...

12300热线并入政务服务热线!@黑龙江电信用户:维权投诉可拨打12345

12300热线将转至12345热线。根据有关文件要求,我省12300电信用户申诉渠道咨询电话整体并入12345政务服务便民热线。6月1日前,拨打12300将呼转至12345。省通信管理局提醒广大用户若有相关诉求,可直接拨打12345。12300热线是工信部主要受理电信用户在使用电信业务,接受电信服务过程中与电信业务提供者发生争议而向政府主管部门...

4月1日起,电信投诉可拨打12345|我省12300热线并入政务服务热线

12300热线将转至12345热线。根据有关文件要求,我省12300电信用户申诉渠道咨询电话整体并入12345政务服务便民热线。6月1日前,拨打12300将呼转至12345。省通信管理局提醒广大用户若有相关诉求,可直接拨打12345。12300热线是工信部主要受理电信用户在使用电信业务,接受电信服务过程中与电信业务提供者发生争议而向政府主管部门...

黑龙江省 12300 热线并入政务服务热线,4 月 1 日起电信投诉可拨打...

根据有关文件要求,我省12300电信用户申诉渠道咨询电话整体并入12345政务服务便民热线(www.e993.com)2024年11月23日。6月1日前,拨打12300将呼转至12345。省通信管理局提醒广大用户若有相关诉求,可直接拨打12345。12300热线是工信部主要受理电信用户在使用电信业务,接受电信服务过程中与电信业务提供者发生争议而向政府主管部门提起申诉的...

【原创】@黑龙江电信用户:4月1日起投诉可拨打12345,12300并入政务...

根据有关文件要求,我省12300电信用户申诉渠道咨询电话整体并入12345政务服务便民热线。6月1日前,拨打12300将呼转至12345。省通信管理局提醒广大用户若有相关诉求,可直接拨打12345。12300热线是工信部主要受理电信用户在使用电信业务、接受电信服务过程中与电信业务提供者发生争议而向政府主管部门提起申诉的热线。2021年6月...

北京启动电信投诉电话12300 原投诉号码终止

根据原信产部要求,全国须统一使用12300为电信用户申诉受理电话号码。北京市通信管理局表示,自2009年5月20日起,北京地区正式启用12300为北京市电信用户申诉受理电话号码。今后北京市用户向北京市电信用户申诉受理中心申诉将可拨打12300,向全国电信用户申诉受理中心申诉则拨打01012300。据了解,北京地区于2009年5月31日终止...

携号转网困难重重,只因尾号三个0号码“被靓号”?

“不管使用的号码是电信、移动还是联通,都可以进行申诉,电话是所在区号+12300。”服务人员称,如果申诉受理中心没有调解成功,用户可以继续向所在省份的通信管理局进行反映。“毕竟号码使用了这么多年,要是不能过户和转网,就要销户换号。”何先生期盼自己手机号码过户和携号转网的问题能尽快解决。记者也将继续关注该事...

注意!辽宁这些号码即将取消!

6月底前直接取消各地区、各部门自行设立的政务服务便民热线等号码,取消全国统一民政服务电话12349、全国电信用户申诉渠道咨询电话12300、火灾隐患举报投诉电话96119等号码,销号前设置3个月过渡期,话务座席并入同级12345平台。近日,为进一步优化辽宁省政务服务便民热线,有效利用政务资源、提高服务效率、方便企业和群众,真正...