工信部公布电信服务投诉和不良信息举报热线:12381
其中,12300是全国电信用户申诉专用电话;12321是网络不良与垃圾信息举报服务电话;12381主要提供对外政务信息服务,负责受理并办理公众对工信部相关工作提出的咨询、建议和投诉。工业和信息化部办公厅副主任任利华:以12381系统及通信平台为基础,通过整合12381、12300、12321三条政务热线,实现“一号对外”,同步上线7×24小时智...
国务院办公厅关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见
明确12345热线与业务部门的职责,加强工作衔接,12345热线负责受理企业和群众诉求、回答一般性咨询,不代替部门职能,部门按职责分工办理相关业务、实施监管执法和应急处置等,涉及行政执法案件和投诉举报的,12345热线第一时间转至相关部门办理,形成高效协同机制。坚持便民高效和专业支撑相结合。以切实便利企业和群众为出发点和...
@大学生,今天请查收这份消费维权指南
文化市场统一举报平台:12318工信部投诉热线:12300政务服务便民热线:12345(4)采用司法途径保护合法消费者权益。若与商家协调无果,可直接向人民法院起诉,通过司法途径维护自身合法权益。最后,作为消费者,当消费权益遭受侵害时,我们要利用好法律武器,牢牢捍卫自己的权利,勇于维权。同时也要提升自我的消费安全意识...
坐实第四运营商!打12300,可以投诉【中广电移动】啦!
打12300,可以投诉中广电移动啦!据悉,工信部电信用户申诉受理中心(12300)已将中广电移动列入可申诉的基础电信运营商行列(和中国电信、中国移动(含铁通)、中国联通并列)。打开网易新闻查看精彩图片中国广电如今已生成了中国广电集团(中国广播电视网络集团有限公司)、“全国一网”股份公司(中国广电网络股份有限公司...
黑龙江12300热线并入政务服务热线,4月1日起电信投诉可拨打12345
黑龙江12300热线并入政务服务热线,4月1日起电信投诉可拨打123454月1日零时起,我省12300电信用户申诉受理热线关闭。12300热线将背呼转至12345热线。根据有关文件要求,我省12300电信用户申诉渠道咨询电话整体并入12345政务服务便民热线。6月1日前,拨打12300将呼转至12345。省通信管理局提醒...
业主装宽带遭遇“被指定” 可拨打“12300”投诉举报
针对此事,记者拨打了省通信管理局“12300”投诉举报电话,一位工作人员介绍,业主在小区中有自主选择多家不同运营商的权利,选择受限的情况是不允许的,因为2015年河北省《电信设施建设和保护条例》(以下简称《条例》)实施,条例中确认了用户对于电信运营商的自主选择权(www.e993.com)2024年10月17日。如果小区只有一家宽带运营商,业主没有选择权,那就...
用户投诉通信运营商本月起拨打12300免费
汉网消息(记者李晓萌通讯员梁艳)本月起,武汉城市圈内所有通信用户,均可免费拨打12300,向省通信管理局投诉各通信运营商。2001年,省通信管理局设立用户申诉受理中心,全省通信用户因服务质量问题向各通信运营商投诉后,如对方不处理答复,或用户对其处理答复不满意,均可拨打12300申诉,电话费由用户支付。
北京正式启动电信用户投诉电话12300
北京市通信管理局于10日宣布,在北京正式启动电信用户投诉电话12300,原投诉电话68212300将终止。在我国,电信业务投诉一直居高不下。根据原信产部要求,全国须统一使用12300为电信用户申诉受理电话号码。北京市通信管理局表示,在前期申诉受理电话号码规范试验的基础上,自2009年5月20日起,北京地区正式启用12300为北京市电信...
教你如何通过工信部12300公众号维权
首先添加工信部12300公众号进入公众号后点击用户申诉里面的提交申诉点击你想投诉的运营商,接下来是重点:最后那个你是否向企业投诉一定要点“否”(如果说你已经向运营商投诉了,而且是超过一周没给回复的点“是”)就会弹出这个提示框,提示你是否选择“投诉绿色通道”,选择“是”...
向运营商投诉无效怎么办?这些情况都可以找工信部申诉
·工信部投诉电话:010-12300·工信部投诉邮箱:accept@chinatcc.gov某些运营商非常凶残(尤其是地方运营商),甚至会屏蔽工信部网站,用户无法通过网络开启工信部投诉网址进行操作。这时候,可以打电话或者发邮件解决,效果是等同的。那么遇到运营商什么行为,可以向工信部申诉呢?