如何有效向工信部投诉以维护消费者权益

电话投诉:拨打工信部的投诉热线,通常是12300。通过电话投诉时,消费者需要清晰地表达自己的问题,并提供相关信息。网上投诉:访问工信部官方网站,找到投诉建议栏目,填写在线投诉表单。网上投诉通常需要提供电子版的证据材料。书面投诉:消费者可以将投诉信邮寄至工信部,信中应详细描述投诉内容,并附上相关证据材料。现场投诉...

记者就垃圾短信向六部门投诉 均未获处理结果

举报骚扰短信可以联系12321,骚扰电话可以直接打110报警。12321:骚扰电话处理结果消费者是查询不到的北青报记者拨打了中国互联网协会受工业和信息化部委托设立的“12321网络不良与垃圾信息举报受理中心”电话。工作人员表示,他们可以受理举报垃圾短信、邮件、不良网站、垃圾彩信和骚扰电话等。举报垃圾短信时,可以编辑对方手...

米哈游《原神》处理投诉不及时被工信部点名 董事长刘伟重视吗?

运营商财经网朱欣雨/文一年一度315消费者权益日即将到来，运营商财经网总结了一些知名游戏企业的案例，其中，米哈游旗下《原神》被工信部点名，具体是怎么回事呢？前不久，国家工信部发布了“2023年第四季度互联网信息服务投诉处理及时率未达标的企业名单”。其中，米哈游旗下的知名游戏《原神》位列首位，投诉处理及...

自如因投诉处理不及时又被工信部点名 CEO熊林对此怎么看?

2018年，北京市住建委会同市公安局、市工商局、市非紧急救助服务中心等部分，开通了12345打击“黑中介”投诉举报热线，在开通的首日，自如就被调查。当时，自如还回应称会认真配合政府部门的调查，全面接受结果，深度自查、坚决整改……但到2019年时，自如就再被工信部点名。据工信部当时发布的2019年第二季度电信服务有...

工信部点名米哈游《原神》投诉处理及时率倒数第一

工信部点名米哈游《原神》投诉处理及时率倒数第一工信部点名米哈游《原神》投诉处理及时率倒数第一。发布于:福建

2024年上半年全国消协组织受理投诉情况分析

案例2.2024年6月23日,消费者朱先生通过消协315平台投诉某保险公司(www.e993.com)2024年11月28日。2018年3月,朱先生看到该保险公司宣传“好医保”项目,宣称0免赔,销售人员特意强调所有意外医疗费用都可以赔付,消费者当时听了觉得可以应急就买了。2024年6月7日朱先生因意外摔倒导致手掌粉碎性骨折,紧急手术住院,选择就近医院治疗。后续理赔时保险公司...

上半年全国消协组织受理投诉情况:食品类等投诉量居前五位

表5:投诉量居前十位的服务(单位:件)二、投诉热点分析及典型案例(一)移动手机投诉量增幅明显。手机是人们日常生活不可或缺的重要工具。上半年,移动手机投诉量为23671件,同比增长65.54%,其中质量、售后服务、虚假宣传等问题比较突出。一是折叠屏手机售后服务纠纷多。折叠屏手机保修期内出现内屏漏液、花屏等问题,...

...记全国工人先锋号、中国电信湖南客户服务中心投诉处理班组

从心出发,用真诚与热情,服务好每一位需要帮助的客户。中国电信湖南客户服务中心投诉处理班组,这支由78名精英组成的服务班组,积极响应“保障基本民生”号召,坚持“以

未购物却收到27条申通取件通知!南昌市民多方投诉未果

为此事,张先生拨打过申通快递的投诉电话95543,对方表示只能将投诉转至当地网点,未能提供满意解决方案。至于淘宝投诉电话9510211,其表示即使提供了涉事商家的具体姓名,也无法核实情况。在尝试拨打工信部互联网信息服务投诉平台12321后,该平台建议向快递主管部门邮政总局投诉。最后,张先生拨通了12305国家邮政局投诉电话,被告知...

工业和信息化部唯一无线电干扰投诉受理中心黑龙江平台平稳运行一...

为深入推动政务服务提质增效,进一步健全高效顺畅的无线电干扰受理和处置工作体系,2023年3月,受工业和信息化部委托,我省工业和信息化厅负责承建和运行全国唯一无线电干扰投诉受理中心,该中心依托“12381工信部公共服务电话平台”开通无线电干扰投诉受理热线。一年来,受理中心严格落实“来电有人接、留言有人办、事事有回应...