消费维权周报|上周线下消费类投诉增多,涉车牌、婚介等领域
10月8日,临沂市12345市民热线工作人员告诉澎湃新闻,针对“黄牛”倒卖车牌号的问题,消费者可以向当地车管所反映,如提供具体地点等信息,12345会记录。澎湃新闻注意到,短视频平台有临沂网友称可代拍号牌,费用在千元到万元不等。有律师告诉澎湃新闻,??“黄牛”看似以企业户头正常拍车牌,实则以此为职业,借机从中牟取...
据多家媒体报道:青岛12345,收到了大量市民对女司机的投诉!
正是因为林先生的理性处理,这个事件才能引起如此广泛的关注和讨论。如果他当时采取"以牙还牙"的方式,恐怕事情早就不了了之了。现在,越来越多的人开始为他发声,要求对女司机进行更严厉的处罚。青岛12345热线接到大量市民投诉,就是最好的证明。说到底,公众之所以对这个事件如此关注,是因为它触动了很多人心中的痛点...
台风天 热线忙,海南12345热线及时回应市民诉求
截至9月6日8时,海南12345热线受理涉及台风“摩羯”的相关诉求5920件,已办结3730件,办结率63.01%。直办2496件,转办3424件。其中投诉举报类2829件,咨询类2585件,建议类130件。其中,紧急工单共受理502件,主要反映树木茂盛急需修剪,树木缠绕电线等问题,12345热线已及时转办、催办,确保市民群众的诉求“事事...
“打12345的人都废了”? 别让热线冷了百姓的心
平台立即协调劳动监察大队、农业农村局、财政局等多方联动处理,还安排专人全程跟踪,帮助农民工追讨回工资0.92亿元;比如,四川泸州市既设置了“12345”热线,还专设了政府网络问政平台,可以清晰显示问题的办理进度,方便群众准确了解问题原因及后续处理办法。当地政府还将“12345”热线的群众满意度等要素纳入...
上海12345市民服务热线建设线上系统:耐心倾听诉求 用心服务群众
数据来源:上海12345市民服务热线管理办公室编者按:《国务院关于进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”的指导意见》要求,不断提升12345热线接办效率,高效受理政务服务咨询、投诉、求助、建议和在线办理指导等诉求。上海12345市民服务热线不断推进企业和群众诉求“一线应答”,集纳涉经营主体、涉民生的各类...
市民打12345投诉:怎么突然不算数?整个长三角都在试点,这些问题要...
该负责人建议,可以由政府搭建一个公开平台,让广大市民在此平台选房,“如果收购的旧房有了去路,房企参与的动力肯定会更强(www.e993.com)2024年10月17日。”对此,南通市住建局有关负责人表示,计划成立一个安居集团,对收购的住房进行统筹安排。随着住房以旧换新的参与面越来越广,如何做好后续服务、能否跟进出台金融产品、国企资产处置公司如何...
“谁泄露了我的信息?”市民打12345投诉烧烤店,被店主找上门
据12345平台及武进区城管局工作人员介绍,张先生的投诉在被常州市12345平台受理后,被转接到了武进区12345平台,随后未经武进区城管局,被直接转接到武进高新北区综合管理中队。在这一过程中,能得知到张先生电话号码及家庭住址的,只有常州市、武进区12345平台及武进高新北区综合管理中队。
市民拨打12345不投诉,只为夸夸他们……
市民拨打12345不投诉,只为夸夸他们……嘉定工业区城运中心将12345政务热线工作融入辖区网格化治理体系,发挥网格员“地熟、人熟、情况熟”的特点,从“有一办一、被动响应”向“举一反三、主动治理”转变,主动发现问题、了解诉求、积极解决,受到居民的认可,一通通表扬电话随即而至。
上海12345收到大量投诉!市民苦叹:不敢充钱,可又不得不充钱……
去年以来,上海多家健身房频频传出闭店消息,导致大量消费者预付的健身卡会员费打了“水漂”……这是“预付式消费”市场的一个缩影:上海12345市民服务热线收到的海量投诉显示,健身房、教育培训机构、美容美发场所等以预付式消费为主要消费形式的行业里,经营者跑路、消费者权益受损的案例越来越多,数不胜数。
“12345”是投诉?还是表扬?
12345热线工单变身“表扬信”“衷心感谢!城厢交警对工作辛勤付出!认真负责!在此!祝贵队全体警务人员!身体健康!工作顺利!”2024年7月30日,城厢交警收到了一起特殊的诉求件,市民通过12345热线对城厢交警大队的办事效率进行表扬。半个月前,城厢交警收到该市民关于莆田第一中学周边车辆违停问题的相关诉求后,第一时间...