游客投诉小龙虾不新鲜遭商家上门威胁,“抖狠”只会伤及自身
极目新闻评论员吴双建据9月13日“威海经区发布”微信公众号消息,针对网传“游客投诉小龙虾不新鲜遭商家上门威胁”一事,山东省威海经济技术开发区组织区市场监管、公安等部门依法进行了核查,经调查,双方未发生实质性冲突,外卖费用已全额退给顾客。公安机关正对刘某青的不当行为依法进行调查处理。(据9月14日...
投诉电话被打爆!温州不少人都被坑过...
如果消费过程中自身的合法权益受到侵害,可拨打“12345”热线投诉,有必要的可根据签署的协议条款,通过法律途径维护自身权益。我们期待尽快完善相关法律法规和措施促进预付式消费社会共治从源头上解决此类乱象为消费者创造一个安心、舒心的消费环境
用“仅退款”震慑劣质商家,让更多普通消费者的声音被听见
由于商家占据不对等的主导权,消费者在网购过程中遭遇的网络售假、信息泄露、发货迟缓、网络诈骗、退换货难、商品与描述不符等问题,长期以来备受诟病,因考虑退换货的时间、经济成本,大多数普通人只能默默吃下“哑巴亏”。中国消费者协会刚刚发布的数据显示,今年上半年,全国消协受理的消费者投诉案件达782794件,同比增长27...
淘宝收到恶意投诉怎么办
如果收到恶意投诉,可以在投诉维权中提供相关凭证证实确实对方恶意所为,淘宝客服会根据实际情况核实处理。淘宝商城整合数千家品牌商、生产商,为商家和消费者之间提供一站式解决方案。
电商平台和商家,开始反“内卷”
如果淘宝卖家差评或者违规情况过多,经常被消费者投诉,系统就倾向于支持买家仅退款;如果抖音卖家商品好评率低于70%,平台就有权对该商品交易的售后申请采取支持消费者仅退款的措施;如果商家交付给消费者的商品存在大量劣质、描述不符、包裹异常等问题,京东平台有权决定是否同意仅退款……浙江大学中国数字贸易研究院...
因挂错价格商品被疯抢导致闭店,别让商家的“天都塌了”
在平台看来,对消费者的投诉进行赔偿是依规之举(www.e993.com)2024年9月17日。但是,这样大面积的投诉索赔行为,是否有必要核实其原因?毕竟,哪怕从法律的角度来说,商家价格设置错误可能涉嫌重大误解,是能够主张撤销合同的。平台和商家是合作互赢的关系,平台的管理水平也是营商环境。商家好,平台才好。即使商家采取法律手段来维权,面对着数以...
偷偷往外卖里放头发、蟑螂等异物,向商家索赔,是否违法?将受到怎样...
当被恶意投诉,但商家难以自证清白时,该如何应对?中国食品安全网:如果消费者购买食品后声称在食物中发现了异物,并坚持要求商家赔偿,商家应该怎样处理?余律师:建议商家这么处理,保留证据:商家需要确保有充分的证据来证明食品在离开商家时是符合安全标准的。这包括但不限于食品的生产日期、保质期、储存条件、餐品离店...
消费者吐槽海底捞锅底污垢一戳就掉,商家对投诉如此麻木令人费解
如果说,前面是因为某位服务员服务态度不周,为什么运营企业号的工作人员同样麻木?该店对消费者的投诉如此麻木令人费解。客观说,锅底有污垢,用筷子一戳就能戳掉,未必是海底捞的普通现象。据李先生讲,他是海底捞的常客,也是头一次遇到这种情况。他当时向服务员反映问题,诉求就是想更换一个锅而已。
湖南消费维权联盟丨网友投诉“中健华科”虚构健康问题套路消费者...
她投诉到黑猫湖南站请求帮助,强烈要求商家全额退款并赔偿道歉。湖南消费维权联盟工作人员致电@官方客服电话,针对网友的投诉,工号为1053的客服回复称,经查询看到,陈女士是中健华科的消费者,一共在公司购买了20420元减肥产品,根据记录显示,陈女士累计减重28.9斤,公司销售在去年12月31日和陈女士最后一次协商退款的...
权威媒体点名地板销售乱象,擦亮双眼选择久盛0胶0醛健康纯实木
比如今年315晚会的曝光,让众多不堪现象无所遁形:“骨泥肠”冒充淀粉肠、“淋巴肉”冒充优质肉、“调制猪血”冒充鸭血……就在9月10日,《消费日报》官方平台发布:有消费者投诉不良商家利用消费者认知盲区,将复合地板刻意抹去“复合”二字,冒充为实木地板进行售卖,严重侵害了消费者健康权益,我们不得不再重新思考,消费...