宜宾供电服务平台客户互动电话正式运行
2017年12月13日 - 四川发布
上午9点零2分,2186000迎来了第一位客户,在电话铃声响起后,客服坐席人员立即接通电话:“您好,欢迎致电国网宜宾供电公司,工号1001为您服务……”。受理客户用电咨询后,客服人员在系统内查询到客户的相关信息,并对客户的疑问进行了答复,客户表示满意,标志2186000第一笔工单处置成功。客服人员在受理了客户诉求后,第一...
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国网张家界供电公司2015年度办事公开工作总结
2016年3月15日 - 张家界人民政府网
对客户委托的工程,认真履行资质认证和委托手续,严格按照合同提供服务;进一步加强业扩报装管理,严格落实居民客户“1+1”服务和大客户差异化服务机制,开通“绿色通道”,为政府招商引资企业、地方重点项目提供“五制”服务(即一口对外制、客户经理
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