必看!网购定制商品退换须知
据此,法院判决被告向原告返还货款8500元,原告将其购买的洞石收银台返还给被告,产生的运输费用由被告承担。法官说法本案的争议焦点在于网购定制商品能否要求退货退款?根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条的规定,消费者定作的商品,一般情况下不适用七天无理由退货。但如果收到的定制商品存在质量问题,或者...
网购白猪崽却发来黑猪崽!买家卖家都不愿承担退货运费,难住物流……
依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。”有正当理由退货产生的运费由商家承担。赵良善进一步解释,尽管《消费者权益保护法》第25条以及《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》规定了七日无理由退货的运费由消费者承担,有约定的从约定,但是该规定仅适用无理由退货,并不适用有正当理由退货...
网购手机激活数据后要求7天无理由退货 法院:不支持!
除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。《最高人民法院关于为促进消费提供司法服务和保障的意见》...
珠宝能否享受七天无理由退货政策?
其次,七天无理由退货是消费者法律权益的一部分,指的权益保护法是无需提供任何理由,在购买商品后的日内七天内,可以选择将商品退回商家,并获得全额退款。这项政策是针对任何种类的合同商品,包括珠宝行业的实际翡翠珠宝。在适用范围上,翡翠鉴赏期主要适用于购买价格较高的所有翡翠珠宝,因为翡翠的饰品价格较高,选择一款适合...
七天无理由退货的货物运费归谁承担?
无理由退货快递费由谁出需要根据具体情况判断。如果是因为商品质量问题导致的要退货的,那么应当由卖家承担快递费。但是如果不是因为商品质量问题,而是由买家发起的退换货行为,运费承担分以下两种情况:1.商家包邮产品,买家只需要承担退货运费。2.非商家包邮产品,所有邮费均由买家承担。
7天无理由退换货不需要“理由”
“无理由退货给商家带来一定的经济损失,也确实存在极少数买家恶意退货的现象(www.e993.com)2024年9月9日。另外,运费问题由谁承担、部分卖家私自设置退货门槛、电商平台监管不力、执法力度不够……这些原因都会造成7天无理由退货制度难以落到实处。”电子商务研究中心法律权益部分析师姚建芳接受记者采访时说道。
...进行“神秘买家”评测结果显示仅1/3跨境电商支持7天无理由退货
电子商务研究中心分析认为,《消费者权益保护法》设定的“7天无理由退货”制度,直接责任主体在于卖家,但在跨境网购中,卖家位于境外,从法律适用角度分析,境外卖家并不受境内法律规制。明确受我国法律约束的仅是境内平台,但对于境内平台应承担何种责任,该条文并未予以明确,仅在第四十四条规定平台具有披露卖家信息的义务。
网友投诉:承诺的七天无理由退货为啥还需要理由?
但该商品的描述页上显示的是七天无理由退换货,且由卖家免费上门取件。于是网友向苏宁客服提出质疑:承诺的7天无理由退换货,现在却需要检测,承诺的免费上门取货,现在却需要买家自行寄送,若寄送途中出现意外,该由谁负责?但鉴于客服一再表示必须要网友自行寄送检测,否则便无法退货,无奈之下,网友不得不按照客服要求进行...
以案说法|网购商品退货,运费谁承担?
此时所产生的运费应该由消费者承担。如果双方约定由商家承担运费的,也可以由商家承担。如果消费者适用七天无理由退货,商家无正当理由拒绝收货的,拒绝收货产生的费用应该由商家承担。同时,消费者在退回货物时,还要保证退货的商品完好,并注意将商品本身、配件及赠品一并退回。
网购退换货当以诚信为先
如果商品的完好性不受影响,但有证据证明买家对商品进行了超出查验范围之外的实质性的使用,相当于获得了利益,那么也可以要求买家支付相应的不当得利。另外,如果有证据证明买家本来不具有购买目的,而是出于其他有违诚信的目的购买商品,然后主张无理由退货,那么可以根据民法典相关规定,要求买家承担相应的缔约过失责任。