两大车险公司,人保和平安,谁的服务更好,理赔速度更快?
平安的理赔速度这些我是没得说,就是金额太低了。所以说,这两个公司确实是各有千秋,但是我觉得平安的服务态度要好一点,也有可能原因是什么,是我这个车他是第三者车,人保承保的第三者车,所以说理赔的方式速度要慢那么一点点,也有可能是这个的原因。反正作为国内的数一数二的前两大车险公司服务态度确实是要比其他...
平安保险承诺:以科技赋能守护每一份信任助力行业发展
尤其在处理客户投诉和退保方面,平安保险以科技创新为驱动,通过平安金管家APP,使客户能够随时随地进行平安保险投诉操作,大大提升服务效率,改变传统保险服务中等待和排队的状况。保险行业理赔现状与“代理退保”黑产问题尽管近年保险理赔获赔率持续上升,接近100%,但仍有人对保险持有“买保险容易,理赔难”的固有印象,有人...
流程繁琐、线下投诉难……平安保险投诉服务用实力破解投诉难题
以平安金管家App为例,得益于平安人寿精心打造的全流程自动化智能理赔流程,从报案到完成理赔的整个流程,平均每个案件仅需几十分钟,至快甚至可在20秒内完成。在智能报案环节,客户出险后即可在金管家APP上快速唤起AI理赔机器人,“我要报案”一句简单的语音即可报案,全程智能填写,无需人工录入;在智能申请环节,客户出院后即...
平安寿险被投诉,承诺随时取款,实则交费四万多仅退600
另外一起投诉则是:本人2024年5月24日上班期间发生工伤事故,单位有购买社,住院治疗期间治疗费用4千多块钱,工伤治疗费用由工伤保险基金全额报销,但本人又购买了平安保险的平安福,故在平安保险理赔时,回复只报差额,故工伤保险基金全额报销,平安就没的报销,所本人在平安保险每年缴纳保费6千多,己缴9年,共缴30年,有什...
平安人寿青岛分公司:保险赔付129万 快速理赔暖人心
近日,平安人寿青岛分公司快速为一位36岁的患病客户赔付重疾赔款129万元,同时豁免41万剩余保费,缓解客户因患病带来的经济及精神双重压力,用行动诠释保险真谛。该名女客户,今年36岁,她深知保险对个人及家庭的重要性,自2014年起陆续为自己及家人投保平安人寿平安福、大福星、福满分、福保保、守护百分百等保险产品,其中...
...原打算花2700多元买“商业险”,被业务员买成“中昇统筹”难理赔
因为无法联系上小陈,罗先生自己申请平安保险的交强险,得到了赔付(www.e993.com)2024年9月20日。对自己买的“商业险”,罗先生询问多人,都说“中昇统筹”就不是保险。为了挽回损失,罗先生反复拨打中昇统筹电话,客服提供了工作人员电话,取得联系后对方让罗先生将现场图片发给他看。车辆出事故后,车主一直联系业务员没有答复,后来直接将车主“拉黑...
揭秘车辆统筹陷阱:低价吸引客户 存在理赔难风险
在黑猫投诉平台检索“车辆统筹”,有不少消费者针对车辆统筹的投诉,投诉事由既包括被业务员误导购买了车辆统筹,也包括购买产品后工作人员失联、出险后无法获得理赔等问题。针对车辆统筹可能存在的风险,多地曾发布风险提示。今年7月,广东省保险行业协会发布风险提示称,购买机动车保险时,要选择正规的出单渠道,缴费前...
湖北保险业2023年度产寿险“双十大”典型理赔案例发布
6.英大人寿为全省国网电力职工理赔3643.24万元英大人寿湖北分公司为全省国网电力职工生命健康提供保险保障。2023年共赔付意外伤残和身故保险金3139万元;个人税收优惠型健康险赔付2702人次,给付保险金504.24万元。7.太保寿险联合泰康养老、平安养老为失能人员支付护理金2540.6万元...
“多”领了7万余元!平安人寿重信践诺主动为客户寻找理赔的理由
大众网记者李晓燕通讯员孙晓艳日照报道客户L女士在平安人寿投保了平安福19保险产品组合,之后的五年时间里,先后经历了2次疾病治疗,均顺利获赔。2024年1月,L女士不幸被确诊为乳腺癌。平安人寿坚守诚信原则,主动为客户寻找理赔的理由,倒推梳理前后几次理赔过程,发现并帮助客户“多”领7万余元,实现最大化客户合法...
平安寿险理赔为家人留下一份守护,无言的爱铿锵有力
提供有温度的理赔服务,诠释对客户的承诺平安寿险理赔服务以人性化为核心优势,团队人员贴心周到,快速响应,提供有温度的保险服务。他们是保险公司的代表,更是家庭安全的守护者,用心倾听客户的需求,用行动诠释着对客户的关怀和承诺。在他们的帮助下,家庭顶梁柱可以安心,孩子们可以快乐成长,老人们可以安享晚年。