团结奋进,卓越进取——记青海联通客户服务部越级投诉运营团队

面对来自10015消费者权益保护热线、12345省长热线、互联网及工信部12300等渠道的挑战,她们从不退缩,总是迎难而上,将“客户满意”作为自己的信仰。正是这份信仰,让她们在面对高难度、高时效的投诉问题时,始终保持高度的责任心和敏感度,将“客户满意”贯彻到日常问题处理的点滴细节之中。也正是因为这样,她们实现10015...

记青海联通客户服务部越级投诉运营团队

面对来自10015消费者权益保护热线、12345省长热线、互联网及工信部12300等渠道的挑战,她们从不退缩,总是迎难而上,将“客户满意”作为自己的信仰。正是这份信仰,让她们在面对高难度、高时效的投诉问题时,始终保持高度的责任心和敏感度,将“客户满意”贯彻到日常问题处理的点滴细节之中。也正是因为这样,她们实现10015...

坐实第四运营商!打12300,可以投诉【中广电移动】啦!

打12300,可以投诉中广电移动啦!据悉,工信部电信用户申诉受理中心(12300)已将中广电移动列入可申诉的基础电信运营商行列(和中国电信、中国移动(含铁通)、中国联通并列)。打开网易新闻查看精彩图片中国广电如今已生成了中国广电集团(中国广播电视网络集团有限公司)、“全国一网”股份公司(中国广电网络股份有限公司...

办理携号转网经历,运营商推脱不办,直接打12300投诉!

一直说我套餐里的通话时间和流量都是送的,不能办理,后来我扯的不耐烦了,直接说不给办理我只给打工信部电话01012300投诉,后来就很快了,说去申请,让我等电话,我直接说,我明天下班前收不到函我就直接01012300,第二天下午五点半拿到函,移动联通电信大一点营业厅下班时间都是19:30...

怎么投诉移动/联通/电信 工信部投诉网址、电话等一览

??·工信部投诉网址:??·工信部投诉电话:010-12300??·工信部投诉邮箱:accept@chinatcc.gov??某些运营商非常凶残(尤其是地方运营商),甚至会屏蔽工信部网站,用户无法通过网络开启工信部投诉网址进行操作。这时候,可以打电话或者发邮件解决,效果是等同的。

业主装宽带遭遇“被指定” 可拨打“12300”投诉举报

针对此事,记者拨打了省通信管理局“12300”投诉举报电话,一位工作人员介绍,业主在小区中有自主选择多家不同运营商的权利,选择受限的情况是不允许的,因为2015年河北省《电信设施建设和保护条例》(以下简称《条例》)实施,条例中确认了用户对于电信运营商的自主选择权(www.e993.com)2024年11月3日。如果小区只有一家宽带运营商,业主没有选择权,那就...

教你如何通过工信部12300公众号维权

首先添加工信部12300公众号进入公众号后点击用户申诉里面的提交申诉点击你想投诉的运营商,接下来是重点:最后那个你是否向企业投诉一定要点“否”(如果说你已经向运营商投诉了,而且是超过一周没给回复的点“是”)就会弹出这个提示框,提示你是否选择“投诉绿色通道”,选择“是”...

加钱容易降费难?中国联通被质疑阻止消费者降低资费

后来,经过我态度强硬地反复交涉,并扬言“现在就打010-12300电话向工信部投诉”之后,营业厅的客服人员最终勉强同意当场为我更改套餐。肆129元降到了38元,其实还有更便宜的19元包月我对客服小姐说:我过两个月就不会再用这个联通号码了,请你给我改个最便宜的套餐,过渡期保个号。

骚扰电话轮番来电市民恼 联通号码被举报量排名靠前

面对骚扰电话，很多网友支招：遇到这种情况，可以向公安部门或拨打12300热线(电信用户申诉受理中心)举报维权。数据显示：联通号码被举报量排名靠前这些恼人的骚扰电话从何而来？背后有着怎样的利益链条？30日，中国江西网记者从江西12300申诉受理中心获得了近期江西通信行业骚扰电话投诉数据。数据显示，在157条投诉中，骚扰...

业内曝手机卡销售作假获利 联通公司:经销商违规

等查找出原因后,他们还将要求联通等通信公司,真正落实与完善用户实名制登记制度等,以避免此类事件的再次发生。此外,用户除可拨打12315投诉外,还可在上班时间(周一到周五)拨打福建省通信管理局关于此类投诉的受理电话进行维权,电话号码为0591-12300。张志斌介绍,市通管办是福建省通信管理局在泉州的驻地管理机构,是泉州...