海尔、美的、格力三大家电巨头进军光储:百亿投资、贴身肉搏
在今年10月英国的国际太阳能和储能展上,一家名叫格力钛的公司带着其家庭储能系列产品高调亮相。没错,格力钛就是“好空调,格力造”的格力电器集团进军储能业务的最大武器。2023年上半年,格力钛新能源股份有限公司实现营业收入14.40亿元,同比+23.31%,净利润亏损1.71亿元,同比大幅减亏。格力钛亮相2023年10月英国国际...
不是所有直播还债都叫“真还传”
随后,高合汽车官方直播间趁热打铁,让杨悦卿以带货主播的身份继续出现在直播间,获得的收入则用来保障售后。这场首秀吸引了超过140万的场观,但最终销售额也仅10~25万元左右。不过,在3月27号,高合汽车的直播间销售额达到了小高峰,单场销售额约50~75万元,此后数据则一路走低,单场直播销售额在2.5~10万元之间。
“XX万元全包”?坑你没商量!透明家装节来袭,真正让您放心装
高效响应业主售后服务需求,做到事事有回应!??超长质保期隐蔽工程质保10年,终身提供维保服务。??24小时极速维修接到报修电话后24小时内极速响应,给出相应解决方案。??终身售后建立用户档案,定期回访客户,进行质量检查与维护。无忧美家承诺,用工艺和制度来保障,用监督来落实到位,让每位业主装修售后无忧!...
格力承诺的“十年包修”,实则是给你家空调一个终身保险
格力并不仅限于满足消费者最基本的需求,深入挖掘消费者的潜在需求并有效满足这种需求才是格力追求的最终目标。“十年免费包修”承诺可以让消费者享受到格力提供的全面、专业、优秀、优惠的服务体验。格力电器多平台、全渠道为消费者提供全渠道售后服务;人工客服24小时在线服务,全时段为消费者解决问题;线上跟踪查询服务...
将售后服务业推向市场商品化,是海信格力等家电企业最大错误?
事实上,从10多年前开始,当家电企业疲于营销价格战的时候,就把营销套路放在售后服务上。“延长保修期”、“终身免费维修”、“压缩机保修十年”等等促销手段层出不穷,家电厂商只考虑一时的销售业绩,完全不考虑后期维修成本大幅增加的隐患。这种行为无疑将保内机的维修服务期限无限延长,市场空间得不到释放。虽然,...
格力空调十年免费包修 率先进入终身包修时代
特别提醒消费者,10年包修的服务只有4月15日当天在格力专卖店购买空调的零售顾客才能享受(www.e993.com)2024年9月20日。据悉,活动当天除了价格优惠之外,购买空调的消费者将获赠“格力专卖节至尊金卡”:所购空调享受10年免费包修,终身免费清洗,凭卡再次购买格力空调,活动价基础上再优惠100元;另有多重大礼相赠……近期有购买需求的顾客不妨到店看看...
格力空调“十道金牌”保售后服务
格力空调“十道金牌”保售后服务120天内有质量问题可免费退货左洋高艳萍本报讯(记者左洋通讯员高艳萍)昨日,在市质监局等部门举办的“2008年3·15维护消费者权益保护日大型宣传咨询服务活动”会场上,格力空调“十道金牌”在汉揭牌。格力空调产销量位居世界第一,在湖北连续十多年居第一。“十道...
格力电器被投诉售后差:保修期内维修要另收费
6月1日,自称是格力售后维修点的号码为1324757xxxx的维修人员称,第二天上门修,结果第二天,赵女士全家人都在等待时,维修人员说没有雪种,需要等,如此反复3次。一开始赵女士表示理解,“毕竟端午假期别人也要休息”,但是直到6月3日,每天都在等待的赵女士最后忍无可忍,打电话再次催促,维修人员说:“别人等了三四天...
格力声明“天太热空调无法制冷”?回应来了:假的,系冒牌声明
北青报记者注意到,格力空调多年前宣布承诺“十年免费包修”时,董明珠曾解释称,“我一直认为是,什么叫售后服务好,不需要售后服务就是最好的服务,这也是格力提出来‘十年免费包修’的底气。我们对自己技术和标准有充分的认证,如果说售后服务太多、质量问题太多,我也不敢承诺‘10年免费包修’。”她表示格力做过...
董明珠和格力的“核心武器”
早在2012年,董明珠就提出“以品质替代售后服务,最好的服务就是不需要售后服务”的质量管理方针,并组织公司中高层及质量管理技术人员提炼总结了“四纵五横”管理体系。2018年,格力凭借“让世界爱上中国造”完美质量管理模式成功获得第三届中国质量奖。2021年3月,格力空调在行业内首推“十年免费包修”的服务政策,这是...