回顾:隐蔽扣费乱象被批,移动究竟怎么了?
第三个套路,打电话给你,告诉你有一个套餐更划算,流量又多,通话也增加,要么返还话费,要么就是比现有的套餐多了几块钱,在他们的口中,新套餐就是非常划算。事实也的确像他们说的那样,刚开始确实有优惠,可不知道什么时候起,这个优惠消失了,你也没有察觉,只是在想,怎么话费这么快就用完了。当你真正察觉...
莫名其妙就扣费,有了会员仍藏坑!电视套娃收费惹人烦,相关部门开展...
最终,联通公司以话费的形式返还了扣除冯先生这4个月累计100元的费用。“我觉得这是个漏洞,怎么可以不经业主的同意自行而且还是连续扣费呢?”网友吐槽:收费就像无底洞,这种消费很不爽!从开机广告、影片内广告到会员分级制收费,从单片付费、分频道付费到无通知乱扣费,从手机电视媒体账号不能通用到低价引流自动续费...
联通手机话费挖坑 媒体:投诉难比乱扣费更可恶
“实在不给解决,可以投诉到中国联通总部。”在一位联通工作人员的“指点”下,记者拨通了中国联通总部的投诉电话,结果又遭遇到了踢皮球,投诉被总部客服人员转至联通内蒙古分公司,内蒙古分公司又将投诉转回呼和浩特分公司。绕了一圈,留下印象的只是客服人员的甜美声音。不知道这位记者在投诉时,有没有“暴露”自己的记...
以话费形式替第三方平台收费 临沂市民投诉联通公司乱扣费
后经他投诉,联通公司最终以话费的形式将钱退还给了他。对于这种退款方式,刘先生十分不满,刘先生认为,自己办理的套餐是后付费(即这个月用完下个月交费)。联通公司将收取的第三方平台费用以话费的形式返还(即下个月抵扣一部分话费)给他,等于变相的预付费,改变了合同中的付费方式。刘先生告诉大众网记者,这是联通公...
被大量用户举报后,中国联通官方承认“乱扣费”!
这就很离谱,私自从用户绑定的银行账户里扣钱,被发现后就以话费形式退还,这左手倒右手的操作,恐怕也就联通能够干得出来了。虽说话费总是要充的,但是这种奇葩的充值方式,确实很难被消费者接受。另外就是,根据大量用户反馈,联通乱扣费问题并不罕见,只是这次波及的用户面太广,才会成为新闻事件,但在这之前...
济宁联通公司乱扣费,被投诉了,官方回复!
济宁鲁桥的一位市民投诉联通营业厅乱扣费怎么回事?原来是该济宁市民之前接到过自称是鲁桥联通营业厅电话说我的手机卡可以办理49元达标送宽带业务,接到电话通知后到到现场办理宽带(www.e993.com)2024年7月31日。从2022年10月份不知道什么情况下给该用户以低消补收为由多扣了7快多,11月份又多扣了8快多,经过查看工单发现是以消费未达标送手机补...
记者亲历联通手机扣费乱象:被低消、系统乱、投诉难
11月24日,一位刘姓工作人员给记者回了电话。她表示,据计算,今年前10月,记者因“低消”共被多扣了37元话费。对于这样的说法,记者立即进行了质疑。随后,她马上改口称:“先前解释错了,是一个月37元,总数为370元钱。”“我们接到这方面的投诉确实挺多。”也有回访客服向记者坦言,他们认为始作俑者多为合作营业...
吃相太难看!被大量的用户举报之后,中国联通终承认“乱扣费”
中国联通(4.780,0.03,0.63%)在接到大量用户投诉后,也表示“乱扣费”。老实说,听到这个消息的时候,所有人都是一阵无语。很显然,这个用户已经关闭了网络,没有任何的流量,正常情况下是不会有任何流量的,但是最终,他们还是要支付流量的,这不是强盗吗?
长春网友爆料:中国联通乱扣流量费,七旬老人四个月被莫名扣费190元
王先生解释说自家老人平日根本不会用手机上网,何来产生这么多流量?0427号客服人员开始不耐烦了,反复强调流量费没扣错,最后竟然直接挂断了王先生的电话。对于联通乱扣流量费及客服人员态度差等问题,王先生向吉林联通进行投诉,目前尚未得到回复。最近,关于中国联通乱扣费的投诉还真不少,在网上输入“中国联通乱扣费”...
上网功能关闭依然产生流量 消费者投诉中国移动乱扣费
记者上网查询发现,不少消费者都反映明明已经关闭了移动数据,依然会收到流量超标的扣费短信。还有消费者甚至要求中国移动从后台将流量关闭,但仍然会产生流量,每月都产生多则一两块钱、少则几分钱的流量费。针对刘先生的投诉,4月11日,记者致电中国移动10086客服进行询问。4月16日,中国移动工作人员转达后台查询部门的...