申通仓库爆仓,快递小哥:“干一单才1块钱,谁还想送快递?”

根据物流信息显示,包裹2月10日抵达宝山,我耐心等待2天后,依旧没有等到任何派件信息,但随后一个更晚发货的快递已经由韵达送达。“快递是遗失了,还是忘记送了?”带着疑问,我尝试拨打了申通客服热线,几次均未拨通人工客服。随后,我又通过官网找到了申通宝山联系电话,投诉热线同样无法接通,经理手机关机。投诉无门的我...

今起快递擅自投驿站,罚!快递员:打电话花费大量时间,专家:把选择权...

没收到任何通知，快递就被“门口”或水表箱默默签收；快递员不告知，就直接把包裹投进快递柜，超时取件还要付保管费……这些快递服务顽疾一直困扰着消费者。3月1日，《快递市场管理办法》正式实施，快递企业未经用户同意擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件，将面临3万元以下的罚款。快递关乎众多市民的日常生...

快递员:每个都打电话几乎不可能 新规要求过严

快递员谈新规:打电话花费大量时间,专家:把选择权还给用户没收到任何通知,快递就被“门口”或水表箱默默签收;快递员不告知,就直接把包裹投进快递柜,超时取件还要付保管费……这些快递服务顽疾一直困扰着消费者。3月1日,《快递市场管理办法》正式实施,快递企业未经用户同意擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递...

新修订的《快递市场管理办法》施行近一个月 快递要“到家” 小哥...

“按照平常的经验，如果要打电话给客户，经常要打好几次对方才接到，这很影响派件效率。”小蒋说，按照《办法》，假如每个快递都要先打电话给消费者确认投送地点，他的工作量会增加不止一倍，还可能导致派件超时，甚至会遇到客户投诉的情况，这份工作做得很有压力。小蒋说，实际上，他所接触的消费者中，要求送...

“新规”实施,“不告而投”情况依然存在你的快递送上门了吗?

3月5日下午,置地天玺小区一家快递驿站门口,快递员正在快速卸货。“目前大部分快递员仍是直接将包裹送过来,我们分拣入库后再给收件人发取件码。”该驿站负责人表示,一个快递员每天派件500件左右,一个一个电话打,忙不过来。快递员刘新生告诉记者,“给收件人打电话,很少能一次打通。打了很多电话之后有人会标记成骚...

以前30分钟送完,现在要花12小时,有快递员离职了!多家公司回应新规...

01新修订的《快递市场管理办法》实施后,快递员的工作时间明显延长,从30分钟送完变成了12小时(www.e993.com)2024年11月29日。02快递员普遍反映收入增加不多,且快递公司对新规的执行并不明确,导致快递员权益缺乏保障。03多家快递公司回应新规,表示会按照客户需求进行派送,提供上门服务,并通过智能技术提升效率。

快递新规第一周,我的包裹依然被扔到了快递柜

“我们送一个件就赚4毛5，打300个电话就得5小时，怎么可能一个个的打电话？”河北一小城的申通快递员阿伟（化名）如是说，“知道快递新规，但对我们来说不现实，目前的工作节奏跟以前没有变化。”住在北京的新媒体从业者小魏（化名）也没有感受到快递新规给网购生活带来的变化。她表示，“因为工作原因在家的时间...

未经用户同意,不得将快件投到快件箱快递站!3月起施行的这条新规定...

一位中通快递小哥反映:新规出台后他频频联系客户,打电话太多被运营商封号,已经被封3次,运营商说封5次这个号就废了。“有时客户不接电话,或者我被标注为骚扰电话,只能给客户放门口”。交通运输部新修订的《快递市场管理办法》2024年3月1日开始施行。其中规定:经营快递业务的企业未经用户同意,不得代为确认收到快...

一线调查|“擅放快递柜”最高罚款3万元!新规首日网点直呼“做不到...

《每日经济新闻》记者通过多方采访了解到,北京及周边地区部分网点,单件快递派费为1元左右,有些地区派费只有0.7元,义乌和广东部分地区派费更是只有0.5元,从这些地方派送过来的快递再进行末端配送时,网点还需要补贴更多费用。“义乌市和广东省有三个市送到我们公司的特价件(单件)派费只有5毛钱,我还要给业务员9毛钱...

上游帮忙丨申通快递员上门取件 “7天无理由退货”商品8天未寄出

近日,市民王女士向上游新闻热线966966/上游新闻APP反映,她在淘宝退货时,将自己退货物品交给了申通快递员后,对方却迟迟不寄出,导致7天无理由退货的时效已过,商品无法再退货。“我多次打电话与快递员沟通,对方总是以忙为由说晚点帮忙看,结果最终快递没有寄出,而且到现在也没把东西退还给我。”王女士气愤地说。