破烂上热搜!买了小米、华为的100英寸大电视 包装箱别扔

第一种情况——电视机需要售后维修家里的电视机如果出现了问题,需要走售后流程,维修或者换货,那么往往就需要装箱快递,因此肯定需要包装箱。第二种情况——搬家遇到搬家的时候,电视不可能在裸机状态下快递运输,因此需要找个合适的包装箱把电视机装起来。第三种情况——家里的电视不想要了,卖给有缘人!买卖二手...

模糊的“人为损坏”,小米折叠屏“漏液”维权难

元新闻记者检索发现，目前消费者在京东小米官方自营店购买小米MIXFOLD4依然可以享受180天只换不修活动，且售价与线下专卖店完全一致。但能否换货需要依据售后检测结果，这意味着政策的解释权完全掌握在小米手中。小米MIXFold3用户张奇认为，手机稍微磕磕碰碰很正常，“哪怕放口袋都可能有磨损”。张奇称自己没有暴...

小米「耳机防丢」服务来了!29元就能五折换一只新耳机?

此外，华为和OPPO还提供线下门店的服务方式，如果店内有库存，用户当天就能拿到「换新」后的耳机。如果用户周边没有网点的话，也可用邮寄的方式来完成操作——根据小雷对这些售后服务的了解，大概率会优先集中邮寄到同一家售后网点再寄往同一个工厂进行统一替换，也就是说售后时间可能会比小米的还要长一些。换句话说，...

有消费者投诉:小米空调无法安装且退货难

有网友在平台投诉称，自己4月8日在京东小米自营店购买了一台1.5匹小米新风空调，购买前商家未告知空调所需要的孔径较特殊，直至4月14日师傅上门安装时现场确认后无法安装建议退款。当日上午，自己申请进行七天无理由退货退款，但京东售后与小米客服都以需要对方先审核为理由不联系进行检测退换货，“商家只顾销售产品不...

网购手机使用4个月后弯曲,小米售后称外观弯曲不在保修范围

发现手机弯曲之后,杨先生就联系了“小米精选专卖店”,店铺客服让杨先生到线下的售后服务网点进行检测,承诺7日内可退15日内可换一年保修。杨先生把手机拿到了位于西安市沙井村的小米售后服务网点进行检测,得到的答复是:用户反馈机身变形弯曲,目测故障属实,要求保修,网点无法满足。杨先生把售后网点的回复反馈给“小米精选专...

一周盘点 | 小米集团上周港股跌1.88%

据新浪科技,针对“小米智能门锁多次自动打开”一事,小米客服回应称,如果是产品本身的问题,在换货期退货期是可以退换货的,但安装后不支持退换货(www.e993.com)2024年11月12日。近日有媒体报道,一位用户反馈称小米的智能门锁总是无故自动开门:“最吓人的就是半夜它自己开门”。该事件也登上了去微博热搜。小米客服对此回应称,产品都是有保障的,...

小米智能门锁多次自动打开 客服:安装后不能退换

针对“小米智能门锁多次自动打开”一事,小米客服回应称,如果是产品本身的问题,在换货期退货期是可以退换货的,但安装后不支持退换货。小米客服称,产品都是有保障的,如果是产品本身的问题,在换货期退货期是可以退换货的。换货是15天,退货7天,但门锁安装后不支持退换货。(...

小米空调无法安装不给退货?网友:商家只顾卖货不考虑用户

当日上午，自己申请进行七天无理由退货退款，但京东售后与小米客服都以需要对方先审核为理由不联系进行检测退换货，“商家只顾销售产品不考虑用户的时间需求，在退换货时推诿扯皮”。除了无法安装及退货难问题，小米的空调安装服务也为不少网友所诟病。在京东平台小米自营旗舰店，在一条拥有百万评价的小米1.5匹空调销...

男子在抖音买小米电视1个月后闪退黑屏,客服只让维修拒绝退款换货

近日,内蒙古巴彦淖尔,蔺先生“618”期间在抖音平台的小米大家电官方直播间内,为自己的婚房购买了两台电视。蔺先生说,电视到货后,因房屋装修未能直接使用,一个月后安装电视时却发现其中一台ES65出现闪退。事后向客服反映,要求退货,客服表示超出7天无理由退货时间,只能进行维修。蔺先生觉得,新买的电视就要维修,这并不...

小米回应电视屏幕自动脱落:为罕见案例 正为用户办理极速换货处理

小米回应电视屏幕自动脱落:为罕见案例正为用户办理极速换货处理牛来了?A股行情火爆,机会别错过,马上开户布局>>针对网友反馈的小米电视液晶屏幕自动脱落一事,5月29日,小米方面回应称,目前小米售后已经和用户取得联系。应用户要求,小米正在为用户办理极速换货处理,尽可能不耽误用户日常观影。