温州移动,越来越鸡贼!
且移动公司对用户变更资费套餐采取的是线上只能办理资费升档,不能降档,降档只能去线下的政策,属于强制高消费霸王条款。本人诉求:取消本人137***1145该号码下的98元保底套餐,并线上给我办理转套餐业务改为39元以下低资费套餐移动公司电话异常充值(不当得利)不撤销充值2024年8月12日,本手机号码152***3166收到...
手机套餐降级难不能总是老大难
“我想从119元的套餐改为39元的套餐,尝试在APP上办理,发现只能申请变成139元、159元这类更高价格的套餐。”近日,来自广东的小云向记者反映,当自己想将话费套餐变更为更低价格时,无法在APP上办理,只能致电客服或去线下营业厅。(8月19日《工人日报》)手机用户更换更贵手机套餐时,通过APP或电话、短信等方式...
温州移动,又被骂了
我于7月22日拨打温州移动热线电话,要求将话费套餐从39元降至8元,被告知线上无法办理,只能降至19,且告知我还有一个两年期的保底消费未到期,现本人诉求降低套餐费用,更改至8元套餐,同时取消保底消费。标题:改8元套餐中国移动公司不让我在线上改套餐问题,根据工信部2006年9月30日出台文件规定,在同一个移动电话归...
暗增套餐、“诱骗”升级、资费降档难……运营商套餐乱象调查
上个月月底,他想把39元/月的中国移动手机卡套餐改成8元资费,但接线的移动客服表示自己并无相应权限,需要建工单由客户经理处理。然而,之后来电的客户经理先追问其更换套餐原因,接着又向其推荐59元和79元的新套餐,推销未果后又表示自己没有8元资费的变更权限,周先生需要去线下营业厅办理。周先生非常不解,继续联系...
社论:移动、电信、联通套餐越来越贵,套餐变更难用户权益何在?
如果说换套餐难只是个别现象的话,那么资费乱象则是通信行业的普遍问题。以移动和联通两大运营商为例,其套餐设置之复杂、费用之高昂,让不少用户直呼“太坑”。今天我去移动营业厅,原本使用的59元套餐,在更换时却只能升级到119元甚至更高的套餐,而这些高价套餐往往包含大量用户并不需要的服务,如高额流量等。对于...
降档保号套餐难办,中移动为何和老年人过不去?
中国移动套餐费用只能上不能下,用户反被升级更贵套餐?这事儿听起来不太靠谱可偏偏就发生在了我们身边(www.e993.com)2024年9月25日。近日,有用户吐槽中国移动恶意阻止降档,此事引起网友围观。用户刘先生反映称,为了给老人办资费降档,他往返老家两次,耗时2个月,中间还经历了一次“不降反升”被推销了99元套餐,由此他质疑中国移动故意阻止用户资...
想给话费降档,却被推销办了99元套餐!为何升档容易降档难?中国移动...
反被推销更贵的99元套餐刘先生告诉记者,家里老人最初使用的是中国移动的79元套餐,“我们考虑到老人不经常使用手机,也不会上网,不需要流量费,就想给老人换成没有流量的低资费套餐。”今年5月,刘先生用老人的手机给10086拨打了电话,接通人工客服后表示想给套餐降档,换成纯通话的套餐。“当时客服说她办理不了...
“为什么升档容易降档难?还反被推荐99元套餐”,中国移动回应
此外,刘先生还指出,如果办理更高资费的套餐,用户在手机App上即可办理,或者拨打10086直接办理,但办理资费降档却不能在App上办理,打电话办理还层层受阻,严重耽误了消费者的办理时间成本。中国移动:降档较为复杂,需要专人办理澎湃新闻记者注意到,社交平台上已有不少用户反映中国移动资费降档难,有用户称因为错过降档...
“我打算降低资费”中国移动:难!难!难! “有没有8元套餐?”中国...
并且与用户说明后再进行办理,“我们需要重新帮用户梳理一下原本套餐中所包含的权益,比如有的用户套餐里赠送了宽带,但用户可能不记得了,如果直接更换套餐,免费宽带可能就没有了,那么这样算下来客户可能资费更高,所以我们需要先告知具体权益,再帮客户更改他需求的套餐。”她表示,如果因此对用户造成了困扰,会向公司反映...
中国移动下架8元保号套餐!网友:这是逼我销号吗?
就我个人而言,我是从四年前将十八年网龄的移动套餐改成了8元保号套餐,副卡直接使用电信流量,价格是93元5G网络无限流量(超过30GB限速不限量)。这个价格看起来不便宜,但赠送了每年一千兆的宽带,唯一的“坑”就是捆绑了一个用不上的15元IPTV机顶盒,否则我每个月只要78元就够了。